战略

赛门铁克公司总裁兼首席执行官史蒂夫·贝内特(Steve Bennett)表示：“赛门铁克的战略非常清晰：我们致力于保障人、企业和国家能专注于实现其自身的诉求，而不必将时间和精力消耗在数字生活的安全问题上。这是一个讲述赛门铁克如何通过更加专注和最佳的执行力来帮助客户和合作伙伴更轻松无忧地工作和生活的故事。我们的方法很直接：就是为客户提供更好的、量身定制的产品和服务，使他们更方便的进行研究、购物、购买和使用，同时更容易获得所需的帮助和支持。”

产品和服务

赛门铁克的目标是继续完善现有的产品和服务，同时开发出更多创新型产品和服务，以解决未满足或未充分满足的重要需求。随着时间的推移，我们的客户将有更多、更好的选择，可以持续满足其不断发展的需求并获得更高的价值。未来，赛门铁克将把重心放在10个核心业务领域上，将现有的产品和服务与新的、更具创新性且更全面的解决方案结合，通过提供更具价值的整合产品和服务来满足客户的多种需求。整个开发过程取决于具体的产品和服务，预计将持续6至24个月。

未来这些产品和服务旨在满足三个关键的客户需求：使人们更容易实现生产力和获得保护，无论是在工作还是生活当中;保障企业的安全和合规性;使企业信息和应用保持正常运行状态。因而，赛门铁克正在聚焦并计划在如下核心领域中进行产品和服务开发：移动办公生产力(Mobile Workforce Productivity)、诺顿安全保护(Norton Protection)、诺顿云(Norton Cloud)、信息安全服务(Information Security Services)、身份/内容识别安全网关(Identity/Content-Aware Security Gateway)、数据中心安全(Data Center Security)、业务连续性(Business Continuity)、一体化备份(Integrated Backup)、基于云的信息管理(Cloud-based Information Management)以及对象存储平台(Object Storage Platform)。

Bennett还表示：“客户将能够从更多样的、更具价值的创新产品中找到并选择其想要的解决方案。我们不会给客户提供‘要么接受，要么放弃’的套装产品，客户仍能够根据自身意愿作出相应的购买决定。同时他们也可选择迁移到新的、更加灵活的一体化产品，从而应对不断演变的各种威胁，尤其是移动设备和云带来的威胁。”

为了能够持续为客户提供价值，赛门铁克将加大对研发及本地化创新的投资，以更好地满足下一代需求。此外，赛门铁克还将通过建立战略合作伙伴关系，将其现有产品与合作伙伴的产品结合，为客户提供更具价值的产品与服务。这将有助于使我们的客户在终端、网络和数据中心信息保护极具挑战性的环境中，高枕无忧。

同时Bennett还透露：“用户在保护、移动和管理多种设备上的信息方面，还有诸多未被充分满足的需求。凭借我们的资源和专有技术，我们比其他任何企业都能够更好地满足客户的这些需求。我们拥有能够为客户提供实实在在价值的基础设施服务，而这一新战略也将完善我们的关注点并提升我们的执行力。此外，我们还拥有能够了解和掌握客户下一步需求的专业技术，通过各种创新技术，我们能够保持一致并更好的关注客户的当前与未来需求。”

运营和组织

赛门铁克的销售流程仍将继续高度依赖渠道合作伙伴来管理现有客户，并使赛门铁克的销售人员能重点关注新业务的开发。赛门铁克还将利用更多的战略资源与能力来加强营销团队，以加快对重要机会的关注和实现有机增长。

赛门铁克还设立了新的CEO办公室，并组建了一支由高管组成的小团队(包括首席财务官、产品和服务总裁和首席运营官)，他们将每天与Bennett紧密沟通，共同做出运营和职能的相关决策。其他向CEO直接汇报的人员包括职能部门(如人力资源、财务和法务等)和区域销售负责人。此外，IT、营销、传播和技术等职能部门的主管们将组成另一个团队，向CEO汇报工作。

为使公司更加灵活并能更快响应客户需求，公司将着重赋予一线员工更多的权力、投入和酌情决定权，以应对客户的日常需求。因而，公司将削减部分高层和中层管理职位，降低员工数量。这一计划预计将于2013年6月底完成。

“赛门铁克是一家拥有领先产品、品牌和优秀员工的强大公司。”Bennett还说，“公司过去的领导者和员工为我们留下了宝贵的资产，让我们能够在一个坚实基础上不断前进。我们的下一步就是要做出改变，使我们能够更快地适应市场，最终能持续地将赛门铁克的优秀传统和高标准延续下去，为员工、客户、合作伙伴和股东提供巨大价值。”

财务影响

在战略和运营计划执行的过程中，赛门铁克承诺在未来两至三年内实现5%以上的有机收入增长，并使依据非国际公认会计原则(Non-GAAP)的营业利润率高于30%。

未来一年将是重大变革的一年，赛门铁克将致力于提升公司的增长能力，组建专门的服务续约团队(Renewal Team)，使赛门铁克的直接销售团队重新聚焦于新业务，消除冗余的组织和运营结构。在此基础上，赛门铁克预计2014财年的有机收入增长率将在0%至2%之间。赛门铁克已经发现了很多能提高效率并重新部署资源的机会，以消除冗余和复杂性。因此，赛门铁克预计，2014财年依据非国际公认会计原则(Non-GAAP)的营业利润率将增长约200个基准点。此外，最初预估的约2.75亿美元的遣散费将影响2014财年的现金流。

2014财年后，随着计划的深入执行，公司的有机收入预计将稳步推进，复合年增长率(CAGR)在2015财年至2017财年将达到5%以上。我们预计2015财年，依据非国际公认会计原则(Non-GAAP)的营业利润率将再度增长约200个基准点。同时，赛门铁克的目标是到2015财年底时，使依据非国际公认会计原则(Non-GAAP)的营业利润率达到30%。