据国家标准化管理委员会2012年11月5日发布的《中华人民共和国国家标准公告》2012年第28号，由州数码系统集成服务有限公司、中国电子技术标准化研究院、上海宝信软件股份有限公司、北京信城通数码科技有限公司等起草编制的信息技术服务三大运维体系：信息技术服务运行维护第1部分：通用要求、第2部分：交付规范和第3部分：应急响应规范，被国家标准化管理委员会正式颁布为国家标准，实施日期为2013年2月1日。这不仅是国家信息技术服务工作标准中的首批“国标”，更对客户、信息化行业规范化的发展乃至中国信息化水平质的飞跃，都具有重大意义。

　　近期，中共中央、国务院提出中国在2049年时成为世界科技强国;此外，党的十八大报告也充分肯定了“信息化”在社会经济发展中的地位和作用，全文有19处提及信息化、信息技术等关键词，信息化已成为国家战略发展之一。

　　反观中国信息化的历程，在大规模的信息化基础建设之后，势必要进入IT服务的时代。据计世资讯数据显示，2011年IT服务总体市场规模为1482亿元人民币，但中国IT服务市场属于极度分散型市场，一方面，市场分布着大量的IT服务商，其规模实力和服务能力差异巨大，另一方面，客户无法明确传递服务需求，亦不能清晰衡量服务的价值和质量，市场统一标准与规范的缺乏，严重制约了我国信息产业及各行业的信息化建设。

　　中国要做信息强国，“国家标准”必不可少，无规矩不成方圆。神州信息总裁周一兵表示，“"标准无小事"，它是一把尺丈量着行业发展的趋势和未来;只有标准化，才能提升全行业信息技术服务业务质量，使整个行业能有序、健康、快速地发展，另一方面，站在国际社会的角度，任何一个国家标准的推出，都是一个国家掌握一个行业话语权的关键。我们必须有自己的标准，才能把控住行业发展的方向，从而提升中国信息化水平和竞争力，以此成为支撑信息强国有力的战略工具!”

　　国家ITSS工作组秘书处表示，此次运行维护三大标准的颁布，是电子信息产业标准化工作领域一个划时代的突破。