企业为什么会购买IT产品?提高企业运营效率,提高员工工作效率,解决企业遇到的问题…..而对于企业来说,在利用IT产品解决相关问题的基础上,IT厂商能促进企业本身业务的变革更为重要。
“汉柏采用行业深度定制化的战略,并跟用户业务绑定越来越紧密,汉柏在优化客户的业务的同时,也促进了更加紧密的合作。这样的合作模式,正是当前企业与IT厂商的共赢趋势”,汉柏科技有限公司应用产品经理王清在接受PCHOME采访时表示。
作为一家全球领先的行业深度定制化智能网络及云计算解决方案提供商,汉柏通过深度定制化为行业提供端到端的网络和定制化产品及服务,形成了涵盖云计算、网络、终端的完整产业链,推出了企业网络、SOHO网络、云计算、智能终端、定制化服务等5大系列、300多款产品和近百个行业解决方案。
流控:根据需求做应用 提升客户竞争力
随着广电行业迅猛发展, 企业规模的扩大给IP网络运营提出了新的要求。经济高效的扩大现有网络出口带宽和网终端的管控技术是广电用户最为关注的问题。诸如,某广电客户其网络承载IP用户近百万,同时在线用户数达40万,网络下行流量超过13G,同时为用户提供互动电视、带宽接入、业务增值等融合业务。该客户由于使用多个网络出口,遭遇广电行业的代表性问题——迫切需要高效的扩大现有网络出口带宽,保证晚高峰流量稳定,并且通提高网络终端的管控以实现带宽业务多元化。
针对此需求,汉柏在客户全网部署了4台万兆级流控设备,全网80万用户测试后,达到了90%的应用识别率, 远远超过了客户识别率不低于85%的技术要求。由此,客户将部分P2P下载在晚高峰时段分流到与其它运营商对等互联的线路,大大降低了原BGP链路的带宽压力,优化了带宽使用,提高了在晚高峰时段的带宽稳定性。为下一步实现依据带宽需要差分扩充不同出口链路提供了明确的技术参考依据,降低了扩容成本。
在帮助客户进行流量控制后,汉柏继而参与到客户的业务发展之中,帮助客户整体提高业务能力,进一步提升市场竞争力。比如,在扩充宽带、开发新应用套餐以及广告推送方面为客户带来新的业务增长点。比如,通过流量分析,对应用进行划分,合理分配各应用的宽带出口,减少成本——将原来占用70%流量的P2P、在线视频等应用,引导至内部消化;将游戏、VOIP等带宽质量敏感型应用进行带宽保障,并确保其能够从更优质的链路接入互联网,,从而提升客户使用体验。同时,根据学生、股民、商务人士等不同用户的应用需求提供不同的宽带套餐,提高在带宽租赁市场的综合竞争力服务。
VOIP:降低企业成本 提高体验服务
相信到医院看病的患者都有这样的经历,从排队挂号到离开医院至少要花3-4小时,但真正看病时间不过20分钟。医院导诊服务不完善,直接导致了大量的患者在医院内盲目、无效的来回走动。虽然医院越建越大,运营成本越来越高,但是看病效率并没有提高。
针对医院这一现状,汉柏为医院量身定做的医院内IP语音导诊解决方案,充分针对医院内的患者对导诊服务的需求特点进行设计。医院内无线IP语音导诊解决方案基于无线技术、IP网络的院内语音导诊,不仅避免了传统模拟对讲系统需要重新布线的问题,更节约重建成本;而且医院可以通过设置在各个楼层的无线IP语音对讲台直接一键呼叫导诊台,从而实现以最高的效率获得导诊服务;最重要的是高年资护士远程导诊与患者进行良好的沟通,减少患者等待,提升医生诊疗效率。
王清表示,汉柏VIOP产品除了在医疗行业广泛应用外,在教育领域以及多分支机构企业有更多的成功案例。他说,企业在运营中心部署PBX做管控,分支机构使用IP电话通过VPN链接到总部运营中心,在满足内部通话免费的基础上,更方便的组建电话会议,因此能够良好的满足多分支机构客户对于统一形象、统一规划管理、低成本部署、高品质语音的需求。
产品经理:清晰地思路 果敢的取舍
谈起产品经理的工作,王清认为汉柏的产品设计以用户的实际需要为出发点,参与到整个产品的生命周期管理工作——了解市场的需求是前提条件,从前期产品规划立项,到软件开发,硬件设备选型、产品测试,到产品定价、资料撰写,市场推广,再到问题反馈,项目支持甚至产品退市,产品经理都积极参与。王清说,产品经理所做的工作非常杂,最重要的是有清晰的产品定位和思路,在有限的资源中果敢的抉择。