在传统的IT系统架构下，IT资源的增加会让IT运维人员的工作越来越复杂，IT资源的规划、采购、部署、安装、管理等诸多流程，也会因为技术、设备的更新和管理模式的改变，为IT运维人员大大增加了工作难度和工作强度，同时也会给单位带来大量的时间成本和人力维护成本消耗。

传统运维模式遇问题

多数单位在传统IT运维模式上遇到了诸多问题，主要体现在：

1、无法统一协调，导致问题不能及时解决。各部门之间无法形成统一协调的IT系统管理，问题得不到有效的跟踪，也就谈不上及时解决。

2、原因不清，导致问题无法根治。如果说统一协调管理问题不得不解决，那么当IT系统的某个流程出现问题时，往往因为找不到故障原因，而无法从根本解决问题的情况，却成为单位IT运维很难解开的结。

3、对人的依赖，导致人员变更后的运维问题。如果一个熟练运维人员的岗位发生变更，当问题在出现时，就很难得到迅速处理。即使会有新人继承前任的工作，但他却无法继承前任的运维经验，这成为单位IT运维成本增加、重复投资的重要原因。

云计算提供解决思路

云计算的到来为IT运维管理模式创新提供了最佳时机，在云计算模式下，IT运维管理可达成对硬件、软件、网络和存储等IT资源的集中统一管理和监控，实现了自动化的系统、设备接入和维护，客观上减少了对IT运维人员数量及能力的需求，有效降低了IT运维的成本，让曾经被重复维护工作所占用的企业资源可以更多地投入到生产中去。从长远发展的角度来看，云计算给单位整体带来了运维管理模式的改革，IT运维管理的价值也会随着企业IT规模的发展而日益体现。

IT运维管理在国内已经成为一个快速增长的细分市场，国家有关部门对此也非常注视，相关标准、规范也在审批或制订中。众多IT运维管理厂商正努力抓住这一市场良机，提升自身产品的广度和深度，在保持传统IT运维模式的优势同时，向云计算领域渗透过渡。通过云计算，让IT运维管理提供更加符合标准化、规范化的IT服务，从而帮助企业获得更多的商业价值。

云模式IT运维的优势

云计算模式下IT运维人员一般都工作在一个分布式局域网计算基础设施中，它与传统数据中心最大的区别之一就是，所有被存储、调配和管理的数据都在一个私有云中。基于云计算的高效工作负载监控可在性能发生问题之前就提前发现这些问题的苗头，从而防患于未然。了解您的云计算运行详细信息将有助于交付一个更强大的IT服务，让信息化系统更具前瞻性。

IT运维人员必须积极主动地收集和记录云计算中IT资源的性能指标与数据，这主要是因为托管云计算工作负载的大多数IT资源都需要使用专用资源。对于云计算服务来说，过度分配资源或分配资源不足都是一个需要付出高昂代价的错误。

云模式IT运维的指标

主动云计算工作负载监控可执行收集指标和统计数据的任务。在发生应用高峰时，许多系统都可以监控工作负载并提供工作流程自动化服务。

某些诸如旅游业这样的市场，往往在一年中的特定时间段会发生使用高峰事件。为了应对这样的突发事件，可以设置工作负载阈值，以便于一旦需求增加超过预设值时可创建新的虚拟机。因此，最终用户将总是可以访问数据和保持正常的工作负载，而无需做出性能牺牲。

工作流程自动化还有助于灾难恢复和备份等任务。由于在无数网站之间发生了数据复制操作，因此当另一个网站发生数据丢失时，远程的另一个网站就会承担这一工作负载。适当的工作负载监控和数据中心设计可以有助于提升系统的稳定性，而更为重要的是提高业务的连续性。

云模式IT运维监控的规则

这里列出了一些有助于保持私有云工作负载正常运行的规则：

了解您的物理资源。尽管在最初的时候物理资源似乎是无穷无尽的，但是事实上它们终究是有限度的。如果没有适当地监控和调配这些资源，这些资源会非常迅速地被用尽。云计算工作负载可以提出需求，规划是必须的。

主动保留运行日志。除了主动地监控云计算工作负载，IT运维人员应当记录在一段时间内这一工作负载或服务器是如何运行的。云计算服务器可以升级，工作负载可以在不同物理主机之间迁移。在这些情况下，知道特定新旧服务器是如何分别设置运行可以有助于计算拥有总成本和投资回报。在很多情况下，良好的性能日志可以提供有用的统计信息以便于证明数据中心新增预算的合理性。

监控端点。从数据中心的角度来看，IT运维人员能够监控和管理活动的工作负载。在端点处监控工作负载活动也是非常重要的。通过了解工作负载是如何被传递、是如何被接受，IT团队可以创建一个更为积极的IT服务体验。

当用户访问一个云计算中的工作负载时，IT运维人员就可以查看他们所使用的连接类型、数据如何传至端点以及是否有任何修改。在某些情况下，IT运维人员可能要使用到数据压缩或带宽优化等技术，从而使工作负载在端点处正常运行。

IT运维的新高度

云计算为IT带来了创新的方向和未来，随着云计算的发展和落地，网络环境、信息化管理手段不断成熟和改进，IT运维服务也将会转型升级，实现降低IT系统总体运营成本，实现信息化的最大价值。云模式的IT运维虽然普及尚需时日，但是它展现出来的提高运行维护效率、降低管理复杂性、提升资源利用率已经让CIO看到了实质性改变，市场会证明这一切。