2012年1月17日，IBM公司在成都隆重举办了IBM智慧城市软件解决方案高级研讨会，来自IBM软件集团大中华区高层领导、资深行业专家及当地政府领导出席了本次论坛。会上，IBM软件集团基于西部城市的发展需求，深入探讨了IBM智能运营中心（Intelligent Operations Center ，简称IOC）在近两年来的发展及在中国城市智能化发展历程中发挥的能量，着重介绍了IBM为配合国家“十二五规划”及十八大报告中关于城市发展规划而推出的“IBM慧典先锋计划”，详细阐述和分享了IBM在智慧旅游、应急、交通等方面的解决方案和全球最佳实践案例，同时全面解读IBM软件解决方案如何帮助西部政府和企业借助信息技术，推动西部智慧城发展进入新篇章。

　　作为智慧城市的先行者和实践者，IBM软件集团大中华区华西区总经理黄幸娟女士表示：“随着十八大全新政策方针和新四化的重要战略决策，西部的崛起正在逐渐改变中国的经济版图，并成为中国经济发展的新高点。一直以来，IBM 始终把服务西部作为重要的战略目标，并凭借全球领先的智慧城市解决方案及丰富的全球实践经验，从西部各城市的实际情况出发，积极推进在西部城市的发展和投入，帮助当地政府和企业大力推进产业结构升级，走上智慧管理与科技创新的可持续发展道路，打造立足全球的智慧城市典范。”

IBM慧典先锋计划：为西部城市注入智慧动力

　　近十年来，中国城市化的进程进入加速成长期，城市价值不断提升的同时，也让城市管理者面临着诸如公共安全隐患、环境污染与交通拥挤等各种城市挑战。如今，全球的城市管理者都在努力通过利用信息技术，为城市居民和企业提供优质的公共服务，促进城市可持续智慧化发展。

　　素有“天府之国”美誉的成都，以历史文化名城之底蕴，执中西部“总部经济”之牛耳，拥有西南商贸、科技、通信、文化、教育交通中心之优势，获全国文明城市，国家环保模范城市、中国最具经济活力城市等殊荣。为更好的配合成都市政府大力推进“世界现代田园城市”之“智慧成都”的发展目标，推进西部城市智慧化发展，IBM软件集团基于整体规划设计、关键技术和实施保证这三大优势，积极响应国家“十二五”规划与十八报告中提出的全新方针政策，坚持走中国特色新四化即工业化、信息化、城镇化、农业现代化道路，并推出“IBM慧典先锋计划”。

　　IBM慧典先锋计划旨在通过整合全球可复用的最佳实践模型，以及适用于不同行业和信息化水平的IBM智能运营中心、智能交通、智能水管理、和谐城市、应急等解决方案，为市民和企业提供最佳的智慧城市软件和服务支持，全面促进全国建设具有国际化水平的智慧城市，真正提高城市居民的生活质量，提升城市运营效率。通过该计划，IBM软件集团将着力推广诸如IBM 智能运行中心解决方案这样的加速“智慧城市”发展的信息化解决方案，帮助西部城市决策者协调城市内部的各种机构和各项资源，通过整合的数据虚拟化、实时的协作和深入的分析，提早做好防御准备，高效协调和管理响应工作，并持续提高城市运行的效率。

　　近日，成都不仅在“2012中国最具幸福感城市调查推选活动”中列居全国城市排行榜前三甲，更在宜居篇章中拔得头筹。而这正好与IBM成立成都分公司以来，一直秉承的“成就客户、创新为要、诚信负责”的核心价值观，致力于共建“智慧的成都”，在全球化的视野和布局下努力成为当地客户的创新伙伴，以己所长为成都乃至整个四川地区的智慧建设尽心尽力不谋而合。此外，随着成都市智慧城市的蓬勃发展，IBM软件集团还将以打造智慧成都之典范，带动整个西部城市的智慧发展，助力当地企业和政府实现智慧转型，开启发展新篇章。

技术维新：打造以蓉城为首的智慧旅游业

　　西部地区得天独厚的自然条件、雄浑秀丽的自然景观、高大奇绝的地形地貌、异彩纷呈的人文景观和民俗风情，使西部旅游资源具有大容量、多样性、独特性、垄断性的总体特征。因此，西部大开发，旅游大发展的发展目标让旅游业成为了当地对经济社会发展和对外开放有先导作用的高贡献和与日俱增的旅游市场，并成为西部“兴西富民”的支柱产业和最具活力的经济增长点。然而，随着经济快速增长、交通越发便利等旅游条件的积极推动，西部地区旅游业在享受蓬勃发展带来的经济效益的同时，也面临着如经营管理理念、管理体制、旅游品种开发、旅游产品营销、智能交通、旅游应急等多方面技术与管理的发展瓶颈问题。

　　为帮助西部旅游产业实现智慧转型与升级，IBM软件集团推出了智慧旅游解决方案，该方案旨在通过感知化、互联化及智能化等技术手段，借鉴全球智慧旅游建设的最佳实践，结合西部城市的实际情况，为当地企业和政府提供集可视化、数据整合、系统联动、360度游客分析、个性化的电子商务运营、快速有效的响应突发事件这5大能力的前沿技术和全新智慧旅游管理理念，助力当地旅游运营者感知并分析游客行为，从而提高游客旅游、购物、住宿等旅游体验、丰富旅游内容，打造全球智慧旅游的典范。

　　如今，诸多西部城市旅游业先行者已通过IBM智慧旅游解决方案的一站式服务门户网站，帮助旅游管理者实现了实时掌握旅游景点整体情况，快速掌握并优化全局工作，为游客提供实时服务的能力。而游客则同样可以通过这些智能化基础设施便利地了解旅游过程中的各种所需信息并得到及时的服务和帮助。此外，在这个大数据爆炸的时代，IBM软件集团还充分利用和挖掘海量旅游数据中的有用信息，通过IBM智能运营中心、智慧商务、智能交通等软件，搭建了协同高效的系统联动平台，完善了以360度游客分析为洞察的旅游服务体验，同时优化并推出了有针对性的旅游营销方案和游客出行方案等。

　　IBM大中华区方案软件集团总经理夏然先生表示：“在过去的几十年中，伴随着中国城市的繁荣发展，IBM一直致力于帮助中国城市实现改善民生、提升运营效率的智慧成长。未来，IBM希望通过百年的丰富经验和技术优势，与西部政府相关部门、行业协会、学术研究机构等进行更深入的战略合作，携手共建和谐的合作伙伴生态系统，全面加速西部城市在城市运营管理、旅游等不同行业的智慧发展，让我们赖以生存的世界更加美好。”