从“云计算”到“云服务”，云引导了一场产业革命，各种云服务层出不穷，市场反响热烈。 Apple面向个人用户推出的iCloud业务用户数已超过1.25亿，Amazon面向开发者推出的AWS业务已覆盖190个国家为超过数十万的用户服务，微软面向企业用户推出的office365业务目前已可供41个国家的用户使用。丰富的云服务，方便了人们的工作、生活和学习，也带来了新的商业模式，但是，云仍不完美，诸多问题仍然困扰着用户、业务提供者、运营商和云解决方案提供商。“我在纽约上传iCloud的照片，为什么上海看起来这么慢？”“我们提供的应用在全球使用起来都一样吗？”“我们提供的云服务优势在哪里？”“如何多领域强强合作，提供更好的解决方案？”

“由此可见，现阶段的云服务面临的主要挑战是地域差异大、端到端QoS无法保证、用户体验时好时坏。”阿尔卡特朗讯亚太区副总裁、软件与业务集团负责人刘钧指出：“这三个问题的出现是由于现在我们仍处在Cloud1.0的时代，云平台的建设只关注计算存储资源；大规模的数据中心的部署过于集中，由此导致应用和数据的相对集中；云和用户间的网络连接过于简单，缺乏灵敏性、安全性和可靠性。”

刘钧进一步指出：“要解决这些问题，我们必须要实现Cloud2.0，即应用和数据分布部署以靠近用户；确保端到端的服务质量；提供无地域差异的、一致的用户体验。”

“要实现Cloud 2.0的关键是构建一个nCloud，一个网络化的云，一个下一代的云。”刘钧强调。怎样的云才算是nCloud? 首先，要使用分布式的资源部署模式，即分布层次化，靠近使用者，同时以业务为单位，充分利用全网云资源以达到最佳覆盖、最低成本、最佳体验和最高效率；其次，网络层需要云化，要可视可管理，对用户层友好，同时以应用需求为出发点部署网络；最后，要实行云资源的统一调度管理，即需要一个nCloud OS（nCloud管理系统），进行信息智能采集，并自动实时地进行端到端资源配置。