2012CENCE
第十四届CENCE中国企业网络通信大会暨展览主题——大融合应用
UC统一通信/协作:你没看错!率先登场的就是中电信协同通信基地(即翼聊基地)总经理高智敏,作为翼聊这款备受好评的社交应用核心缔造者之一,高总这次谈的重点内容是融合通信。以“企业的融合通信走向轻时代”为题,高总追根溯源,从人类的5A通信梦想谈起,探讨真正无界、无限的通信方式选择,答案就是,融合通信!这也是翼聊这款社交产品的核心价值......随后,华为,思科,腾讯企业产品事业部等业内最具话语权的统一通信巨头纷纷登场,分享新时代、新趋势下的全新的统一通信理解与解决方案。当然,视频,也是统一通信中不可或缺的关键元素,网动科技也分享了中石化的远程视频案例。
中电信协同通信运营支撑中心总经理 高智敏,第三代融合通信的概念倡导者
呼叫中心专场:云,已经成为呼叫中心中的关键元素。无云不呼叫中心,几乎成为本日呼叫中心专场的特点。华为、亿讯、赞云、讯鸟从呼叫中心的服务品质,服务,沟通与协作,商业应用切入话题,云无一例外地成为了核心主线。
华为企业业务统一通信与协作产品线CC产品管理部呼叫中心产品规划总监王俊海分享云呼叫中心助力华为提升内外服务质量