行业：新兴建材制造行业

员工数： 200多人

解决方案包括：Exact Globe

               Exact Synergy

               Event Manager

实施上线周期： 三个月

项目收益（Project Benefits）：

•     实现反复回收利用原材料、半成品的数量统计、现场管控以及成本精确核算；
•     ERP系统数据为绩效考核提供重要依据，成本控制效益显著；
•     轻松输出、输入大量数据及多维度多形式分析报表，满足圣戈班集团化管控需求；
•     系统接口开放，轻松实现和其他系统的无缝对接；
•     大幅提升了财务工作效率，在节约三分之二时间的同时前后端系统数据准确率几近100%；
•     系统流程标准化运作，解决人员流动造成的工作衔接断层问题，大幅缩短新进人员业务熟悉周期。

    圣戈班集团于1665年在法国创办，设计、生产并销售建筑材料。圣戈班集团是世界工业集团百强之一，2010年财富全球500强名列第132位，建材百强名列世界首位。圣戈班已在欧洲多地的交易所上市。圣戈班自1985年进入中国市场，集团至今已在华设立了54家企业，针对不同市场分别为以下领域服务：平板玻璃、汽车玻璃、保温隔音材料，石膏建材、陶瓷塑料、磨料磨具、管道系统及建材分销。圣戈班（广汉）陶粒有限公司是2005年通过收购一家国有企业而成立的在华独资分公司，主营石油和天然气开采过程中使用的陶粒产品，是一家典型的24小时不间断生产型企业。其原材料和半成品可反复利用，这对线上原料及半成品的管控、成本核算的准确性提出了更高的要求，为了全面提升圣戈班（广汉）陶粒的管理水平、生产效率、市场竞争力，寻求能化繁为简且实现业务流程高效运作的管理解决方案成为了企业重要的诉求。

图1 圣戈班（广汉）陶粒有限公司

    为了实现业务流程的高效运作，圣戈班（广汉）陶粒从无到有，从硬件到软件都在不断改进，但是对产成率的管控却始终无法实现精准，造成生产管理“失控”，并产生库存管理混乱、成本核算不准确、决策支持无依据等一系列连锁反应，具体表现在：

    1. 产线上原材料、半成品反复利用后，数量管控混乱，成本核算不清，反复利用时如采用入库某仓库再出库的方式操作繁琐，准确率不高。

    2. 生产情况“失控”，造成员工绩效核算困难，无法调动员工的生产积极性。

    3. 集团要求的报表，财务往往需要很长时间才能提供，并且数据前后端的不一致，耗费大量核对时间。

    4. 集团统一采购中，信息无法共享造成信息断层，采购资源严重浪费。

    5. 人员流动大，新旧员工工作容易出现衔接问题，对生产和管理造成损失。

图2 陶粒生产线

图3 陶瓷生产线

    针对上述生产特点及难点，圣戈班（广汉）陶粒成为了圣戈班集团最早一批上线Exact（易科软件）ERP解决方案的分公司之一，项目历时三个月，采用Exact独特的ROI5实施方法论大大提升了项目实施效率。Exact ERP系统上线后，完整实现了圣戈班（广汉）陶粒关键业务的全面管控，以及和圣戈班集团其他信息系统之间的对接，打通了系统之间的数据断层，保证了数据的一致性，成功实现了以化繁为简的系统流程提升业务运行效率的管理要求。

通过物料反冲方式实现对反复利用物料的管控，简化生产流程的同时解决成本核算难题

    Exact Globe解决了原材料和半成品数量和成本管控的难题，无需多次出入库就可以轻松掌握产成率及生产成本，操作相当便捷。

——圣戈班集团Exact ERP主管 黄晓东

    因为原材料和半成品可反复利用的特点，现场物料数量的管控和对产成品成本的核算一直是圣戈班（广汉）陶粒所困扰的问题，按照一般ERP软件的做法，为确保数量的精准管控，往往硬性的要求必须有出入库的动作，但是在实际生产过程中如果按照这样繁琐的流程操作，耗费人力物力做无用功尚属可以容忍，而最终数据仍然难以准确就忍无可忍了。Exact Globe化繁为简灵活的根据生产的特点简化流程，将物料反冲法应用在可反复利用物料的管控上，先使用后统计的方法不仅保证了数量的准确性也能精准核算生产成本，为企业的运营决策起到了关键作用。

多模块系统应用将业务流程精简整合在一个管理平台，提升企业整体运营水平

    Exact Globe是企业流程标准化的模板，是内部管理意识建立的基础。

    ——圣戈班集团Exact ERP主管 黄晓东

    通过上线Exact Globe，实现了对采购、仓库管理、应收应付、销售、成本控制等关键业务的支撑，企业信息都在一个单一的中央数据源中进行存储、链接和管理，提高了数据质量，保证业务数据的一致性。每一笔出入库，每一笔采购进货，每一笔应收应付等信息都可以轻松而准确的在系统调用。完整的业务流程运作完善了企业管理机制，在系统实施和应用过程中至上而下的都对信息化的认识不断深入，吸收了系统先进的管理理念和方法，为整个企业管理运营水平营造了良好的文化氛围。另一方面标准化的业务流程，也解决了制造企业人员流动性大的难题，普通岗位交接一周即可完成，即使是财务等特殊工种也能在1-2周内实现基础工作的熟练操作。可以说在圣戈班，Exact Globe不仅仅是一个软件，更是这家企业基础性的管理工具，通过终端用户的输入输出形成企业运营的基础数据库，多样性多维度的分析表单满足不同部门和层级的需求，为生产管理、集团控管、决策支持所用，这种依赖感是显而易见的。

全球化视角的软件，让圣戈班的集团管控如鱼得水，工作效能大幅提升

    尽管Exact Globe定位在中小企业，但是作为国际ERP软件厂商，其系统具有独特的全球化集团管理理念和方法，能够帮助我们轻松解决集成和集团管控等问题。               

  ——圣戈班集团Exact ERP主管 黄晓东

    圣戈班（广汉）陶粒的信息化是遵从了圣戈班集团的标准和管控需求，作为一家全球化的大型集团公司，一个符合全球化发展战略的管理软件是选型的基本要素。在整个圣戈班中国公司内部，包括圣戈班（广汉）陶粒在内的6家企业使用了Exact解决方案，实现了多公司集团化管理。Exact系统广泛支持多种银行，货币，（国际化的）法规和制度，以及超过40种语言，让处在不同区域的公司使用同一套系统，同一个数据库，总公司通过登陆 Exact Globe主数据库可任意获取任何一家分公司的任何数据，信息实现高度共享，全面提升了集团管控的能力。另一方面接口的开放性，多系统间的集成性能也是可圈可点，例如，圣戈班集团实施了统一采购的集团管控模式，所有的采购数据（采购订单、报价等）Exact Globe可以自动打包将整理好的数据传输到集团指定的软件接口上进行分析，最终形成多方报表成为企业决策的重要参考依据。

Exact Globe、 Exact Event Manager 、Exact Synergy 三管齐下，打造圣戈班（广汉）陶粒前后台一体化解决方案
   
    在圣戈班我们用Exact Globe进行终端用户的数据输出输入等管理工作，用Exact Event Manager作内控，用Exact Synergy实现客户主数据的维护，完善的前后台功能完全可以满足我们企业的管理需求。

——圣戈班集团Exact ERP主管 黄晓东

    Exact Synergy涵盖了企业信息门户、项目管理、文档管理和工作流管理等功能，支持建设面向员工、客户、供应商、合作伙伴，以及公众的各种门户网站，统一管理各个门户的信息浏览和信息发布权限，并实现基于角色的工作流协同，从而优化企业业务流程，提升组织绩效，实现企业内外部的高效协同。同Exact Globe之间的前后台配合可以更加完善和巩固企业管理效果。Exact Event Manager作为事件管理解决方案，则可以在整个业务流程管理中触发生成警报、管理账户、自动电子邮件发送发票和库存追踪、管理预算，供应商项目出价和捆绑服务评估等。圣戈班（广汉）陶粒和Exact（易科软件）仍将有进一步的合作，邮件系统的整合也将在近期完成。相信随着Exact系统的不断深入使用，圣戈班（广汉）陶粒有限公司的业务效率会稳步提升，企业管理水平不断加强，企业竞争力也将节节高升。

   
笔者手记：作为一个从制造企业走出来的信息化工作者，深深理解一个精简高效的信息化系统对制造企业管理的意义，花俏的IT技术尽管让人叹为观止，但是当落到实处时，无论是在企业文化上还是业务流程的个性化上，总会有些格格不入。圣戈班将具备化繁为简的前后台一体化方案、高效快速的实施流程、快速反应的个性服务、合理化维护费用的Exact（易科）产品引入到集团中小型分公司的信息化建设中，恰到好处的将IT技术同企业业务融合并成就了业务流程的高效，经验值得借鉴。