1．        瑞星全功能安全软件2011比2010版好在哪儿？

智能反钓鱼：作为瑞星2011的独有功能，智能反钓鱼模块采用行为规则识别，可以拦截最新出现的各种钓鱼网站，彻底解决了原有反钓鱼技术“永远滞后于钓鱼网站的出现，只有捕获之后才能拦截”的世界难题。

强力加固系统：通过对系统内核的加固，加上业界领先的针对Office程序加固功能，瑞星2011让电脑系统的防御能力提升10倍。

智能杀毒，提升杀毒速度：瑞星2011重写了引擎代码，全新架构的引擎查毒效率大大加快，普通应用情况下，查杀120G数据文件仅需10分钟。

MSN加密：如果双方都安装了瑞星全功能安全软件2011或瑞星个人防火墙2011，则两者的MSN聊天过程是经过瑞星加密的，这样可以加强MSN用户的安全性。

2．        什么是“智能反钓鱼”，效果如何？

 传统反钓鱼技术基于“URL识别”，只有把钓鱼网站的URL加入数据库才能查杀。瑞星专家团队研究了数十万个钓鱼网站，通过对其色块布局频率、引诱用户鼠标点击的行为习惯、域名变化趋势等进行数学统计，总结出了一套应用广泛的“反钓鱼网站”智能辨别模型，从而使瑞星全功能安全软件2011可以智能辨别钓鱼网站。

举例来说，如果有个钓鱼网站的域名是：www.kengnikengni.com，传统杀毒软件会把这条网址加入黑名单查杀。黑客把这个网站的域名变成www.bukengni.com后，软件就认不出来了。而瑞星会自动把这个网站识别成“坑你.com”，不管怎么变，都能拦。

3．         “智能反钓鱼”是一款单独的软件吗，我去哪里下载？

“智能反钓鱼”不是一款单独软件，而是瑞星全功能安全软件2011中的一个模块，用户只需购买、安装相应的软件，即可体验到其强大的功能。同时，瑞星官方网站（www.rising.com.cn）也提供30天免费试用版，网民可以安装试用。

4．        我刚买了瑞星2010，能升级到2011吗？

瑞星实行产品免费升级政策。凡是在升级服务期内的瑞星2010产品，都可以点击主界面的“升级”按钮，免费升级到相对应的2011新版本。

5．        我买了瑞星软件，能使用多长时间？

根据产品形态的不同，瑞星产品服务期限不同。

用户在软件店购买的盒装“瑞星全功能安全软件2011”，服务期为三年，从用户注册开始起算。

从网上购买的瑞星杀毒软件下载版、瑞星防火墙下载版、瑞星全功能安全软件下载版，其服务期限以您购买的使用期限为准。例如您购买的是“年卡”，则使用期为一年。

6．        哪种瑞星软件好，是网上买的下载版，还是软件店买的盒装版？

无论下载版，还是盒装版，瑞星产品的品质都同样优秀。

但是，用户在购买时需要仔细辨别产品的形态，在软件店购买的盒装产品是全功能软件，包含了杀毒软件、防火墙、账号保险柜和瑞星卡卡上网安全助手的全部功能。

而网上下载的瑞星软件包括：瑞星杀毒软件、瑞星个人防火墙、瑞星全功能安全软件等不同功能的产品，用户可根据自己的需要选择购买。

7．        瑞星全功能安全软件（盒装版），与瑞星杀毒软件有什么区别？

瑞星全功能安全软件=瑞星杀毒软件+瑞星个人防火墙+瑞星帐号保险柜+瑞星卡卡上网安全助手（赠送）

瑞星杀毒软件主要功能包括查杀病毒、木马、后门等各种恶意程序，及有效拦截挂马网站等新型网络威胁，具备智能主动防御功能。

另外，瑞星全功能安全软件对“杀毒软件”和“防火墙”进行了深度整合，资源占用、查杀效率上比用户单独安装杀毒软件和防火墙要好。

8．        我装了别的杀毒软件，再装套瑞星是不是更安全？

有的网友经常玩网游，怕丢号而安装了多套杀毒软件，实际上这种做法是很不可取的。

作为一套功能完整的杀毒软件，必然会接管系统的一些底层接口，从而实现对病毒的实时监控功能。而且，有些监控无法被手动关闭。

当一台电脑上（单一操作系统）安装了两套以上杀毒软件时，这两套软件会争夺对系统接口的控制权，也就是所谓的“系统冲突”。这些冲突很可能造成电脑蓝屏、系统崩溃等现象。即使勉强能够使用，也会出现各种异常。

这样不但不能保证安全，相反会对电脑的整体安全带来不可预知的风险。我们建议用户在安装瑞星软件时，先卸载电脑上安装的其它杀毒软件，这样才能保证电脑的正常运行。