故障现象

公司新购置了一合电脑，按常规接入局域网后，发现浏览网页等一切正常，但是涉及到一些在局域网内部拷贝文件的应用时就出现了问题，不管这台电脑和局域网内其他任何电脑互拷文件的时候都很慢，一般都在2Mb／s左右，而别的电脑互拷速度都差不多在8～9Mb／s，为何速度会有如此之大的区别呢？


诊断过程

首先就怀疑是HUB 出了问题，是不是有关端口坏了？经过一看，看指示灯是否闪烁正常，更换端口的操作之后，问题依然存在。于是决定更换网线再试试看，由于从HUB出来的网线都是埋在墙里的，所以就用从墙上接口连到终端电脑上的那根网线直接连上HUB 的端口再接上笔记本电脑进行测试， 发现一切正常，根据结果判断是墙里的线出了问题，叫来装修公司的人过来重新布了根线（当然这次之前对这根线进行了仔细的检查，确保是好的），再用原来的台式电脑进行测试，发现故障依旧！

于是线路不动，原地改成笔记本电脑测试，发现非常正常。再把此台台式机换到别的位置进行测试，仍然有类似的故障，至此问题已经非常明了，显然是这台新电脑有问题。网络有问题，第一个就是怀疑网卡出现了问题。采用拔插法，更换另外确认是好的网卡并把原来的网卡更换到别的电脑上使用（更换的网卡型号相同），发现故障还是没有消除。既然是拷贝文件有问题，索性一不做二不休，把这台电脑的硬盘、内存都做了—一的更换，发现还是有问题，真成一个死结了。最后检查了一下网卡的属性，发现设备一切正常，没有冲突但是IRQ为9 的中断号和系统中很多设备都公用，如板载声卡等等。强行更改IRQ 之后，还是无法解决。现在能换的都换了，既然主板上这么多设备和网卡冲突，由于是新买的电脑，干脆就叫厂家过来换了块主板，没想到问题居然迎刃而解了。一切有关网络的应用都恢复了正常。



排除心得

网络方面的故障不仅仅只由网络设备本身引起，往往终端电脑的一些硬件冲突或者不兼容性也会造成诸如上网速度变慢，拷贝文件速度变慢等故障，所以在充分检查完网络设备故障后，千万不要漏了检查终端电脑本身。