关键技术四：电子商务

随着电子商务时代的到来，未来5年，电子商务已成为企业和CIO不可忽视的一种关键技术，它不仅帮助各行各业的企业变革渠道，还催生了不少创新的商业模式。

2011年，传统企业进入电子商务的步伐明显加快，甚至连房地产这种大宗商品都开始进行网上销售，电子商务成为传统企业开始新一轮竞争的庞大战场。有CIO提出，“传统企业的未来在电子商务，电子商务的未来在传统企业”的观点。但与2010年的积极态度相比，2011年涉及电商的企业开始处于观望学习状态，李宁公司电子商务部总经理离职，美特斯邦威停止电商业务等事件的发生，以及其他一些企业在电子商务渠道做大后对传统渠道产生很大冲击的情况的发生，都使得中国企业在2011年对电子商务的发展采取更谨慎务实的态度。

从电子商务这种商业技术和业务模式本身的发展来讲，2011年电子商务也已进入系统化运营的阶段，无论是垂直电商还是传统企业电子商务，都需要更多专业化的人才来运营，解决因这种特殊技术带来的新商业模式和物流供应链管理问题。尤其淘宝商城在“双11”促销活动时一天销售额达33.6亿元，同时也带动淘宝网的销售过50亿元，但也引发了淘宝物流体系供应不足的问题，有些商家甚至动用了像联邦快递等高成本快递商来应急，这些现象都值得电商运营者思考。

未来5年，电子商务的发展趋势仍然继续，CIO需要在这股浪潮和变革趋势中重新定位自己的价值。“IT总监能做电子商务总监吗？”这也成为2011年ITValue社区中CIO们热烈讨论的话题，这是电子商务时代很多CIO面临的转型困惑。有CIO说IT与电子商务，“一个来自于金星，一个来自于火星”，也有CIO将两者的管理融合都做得风生水起。也有人认为CIO在电商领域的发展因阶段而异，比如在春秋航空，最终便由CIO来发展电子商务，而当电子商务的业务量到了一定规模后，则被交付给专门的电商部门和电子商务人才来经营。春秋航空IT总监郑连刚认为，CIO做电子商务，要看企业的市场发展阶段、个人能力和兴趣而定。

随着电子商务的日益普及，电子商务的神秘光环将逐渐褪去，还以商业的本色。有CIO认为，电子商务对于CIO来说，永远是一个转型机会，这个机会对于一些高标准、高数据化的行业的CIO更加有利，比如内容、软件、游戏、音乐等。并且电子商务的发展趋势会促使CIO补上自己在人际关系中最缺乏的一环，就是与最终用户的关系，这正是CIO进行转型的关键一环，了解用户的需求和体验。

关键技术五：绿色模式

统计数据显示，美国在2005年统计出来全美发电量有12%用在数据中心。再看英国统计，英国家庭里面50%的用电量用在跟IT相关的产品，这50%里面甚至有一半以上电脑开着不运行。

全世界企业IT数据中心消耗的电量到底占全公司电量百分之多少？综合统计来看是20%左右，这还仅仅只是CIO们直接掌控的设备。如果更广泛的看待CIO的责任，绿色IT和绿色模式已经日益成为CIO肩负的责任之一。

CIO能够实现的绿色模式已经越来越多元，信手拈来就有无纸化、远程视频会议、绿色数据中心、虚拟化等等。2007年Gartner研究出三个绿色IT的标准：第一是实现可持续发展目标以及企业社会责任；第二是减少能耗以及不断的优化技术；第三个是采取和促进绿色政策，尤其是政府有越来越多绿色的政策出台。

在很多优秀的企业中，绿色IT已经应用的很广泛了，绿色已经深入到企业的实际运营中。加拿大最大的信贷银行Vancity就是实现绿色IT的一个典范企业。他们早已不用纸来发传真了，大家用电脑网络来相互发送信息，并且减少了20%的纸质资料打印。除此之外Vancity还实现服务器的虚拟化，实现减少94%的电消耗。因为服务器的虚拟化让Vancity的耗电量减少57万千瓦时，每年能够节省超过3600万美元。而且Vancity的数据中心使用绿色技术使得数据中心能源消耗节省了10%。Vancity还推出了一些绿色的创意，譬如电子垃圾每个月都会处理。每年有很多退役的技术设备，他们还会对退役的一些设备进行回收，再修复。在Vancity有很多小小的垃圾回收箱，这些箱子放在员工易接触的地方，这样鼓励员工更好的回收。

香港铁路有限公司也在过去3年中把全集团的打印机的数量从1100台减少到770台，每年能够节省25万千瓦时的电量。而且，香港铁路有限公司还采取了措施开始减少晚间的电脑使用。更为重要一点就是员工对于环保的意识得到了大幅度的提高。

环境不断恶化的今天，保护我们的地球可持续发展已经成为每个人的使命。作为CIO肩负的责任就更多了。绿色不仅仅应该贯穿在绿色数据中心、绿色大楼等硬件设施里，更重要的是对系统的管理和系统的运行中实现绿色的理念，能够实现绿色的硬件、软件一体化全生命周期管理，智能分析提高设备的利用效率。

转载链接：http://www.cioage.com/art/201202/96067.htm