我们知道NTFS文件格式可以实现对文件夹的加密，增强了文件的安全性，但因NTFS涉及的细节内容比较复杂，所以用NTFS加密后的文件由于我们的操作不当经常会出现一些问题，比如用户名丢失后、文件密码丢失了等等，都会带来不小的麻烦。今天，我们就来共同探讨一下这方面的问题。
1. 改变文件加密后的文件夹颜色
问：我用的是Windows XP系统，对NTFS格式的文件加密后，文件夹的颜色变成了淡绿色，请问如果我不想让它呈现其他颜色，只要和其他文件夹一样，呈现黄色就可以，请问如何恢复？对了，如果我想改变它的颜色显示，行不行？
答：如果不想让加密文件呈现其他颜色，可以在我的电脑中选择“工具→文件夹选项→查看”，将“以彩色显示加密和压缩的NTFS文件”复选框取消就可以了。如果想更改文件颜色的话，可以在注册表中找到“HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer”，然后新建一个二进制值的“AltEncryptionColor”，更改它的RGB方式，直接输入颜色数据，重新开机后就可以了。
2. 不让其他用户看到加密的文件夹
问：请问通过文件加密的文件夹能不能不让其他用户看到，就只有本人可见呢？
答：如果希望其他用户根本看不到你的文件，可以将文件夹设置为私有，指定其他用户为受限的用户就可以。另外，在文件属性窗口中你还可以设置其他用户是否可以允许使用该文件夹，是否有修改删除等权限，NTFS文件加密功能还是很不错的，请你放心使用。
3. 不能访问加密的文件夹
问：我的电脑设置了多个用户，并对相应的文件夹设置了用户访问密码，有一次不小心将其中一个密码用户删除了，现在那个用户对其加密的文件不能访问了，这该怎么办啊？
答：这个问题比较头痛，看看这样能不能解决：首先以Administrator身份登录，在文件夹选项中的“查看→高级设置”列表中将“使用简单文件共享”去掉，然后切换到丢失用户的文件夹，打开它的属性窗口，在“安全”选项下可以看到其中没有允许访问的任何用户，单击“高级”按钮，进入高级设置界面。切换到“所有者”选项，在其中如果有你的用户列表，选择它，并选择界面下边的 “添加权限及对象的所有者”复选框，单击“Apply（应用）”添加设置，此时你可以看到在“权限”选项卡中看到你的名字了，这样就可以访问该文件了。
4. 备份加密文件的证书解密文件
问：常听别人说备份加密文件的证书解密很重要，请问是否我将它备份到其他分区，或者是其他地方，也可以照常使用？
答：在确保证书解密文件不被破坏的情况下，把其放到任何地方都是没有问题的，甚至你重新安装了系统或者更改了用户，只要证书解密文件没有问题，就可以正常解密文件。
5. 电子证书安全吗？
问：我们经常看到的电子证书，只要获得了它就可以使用并修改它，这样如果，我有一个很重要的文件，那么其他人使用证书文件就可以访问了，是不是很不安全？
答：这个大可不必担心，在证书解密文件导出，进行保密的时候可以选择密码保护的，导出的证书没有密码是不能使用的，这样你的后顾之忧就没有了吧？证书文件很重要，建议大家要妥善保存好。