郝处长的难处

在经历过这一系列的风波之后，郝处长对网络的安全体系建设有了一个新的认识，以往他认为安全是人的事情，有了人，就有了安全，其实也就是在这种认识背景下，才花重金引进了安全专家小向。但是小向来了之后，虽然每次都能定位出问题，但是怎奈安全问题太多，一个小向纵是有三头六臂也难于应付，从整体上看，效果并不明显。在这种背景和压力下，有了2010年初的大批网络安全设备采购，实际上此时郝处长已经将安全的希望寄托在了设备之上，确实，也出现了一段时间的“太平”。而后来小向离职，小滕接手工作后发生的安全事故，又让郝处长深刻地意识到，安全不能仅靠设备来解决问题，还需要高度的人机配合，而且必须以人为主，即：需要安全专家结合设备共同完成事件的分析与处理工作，可是，招一个安全专家谈何容易呀！

网络安全事故平息之后没多久，行业内的网络安全大检查又开始了。在没有接到任何通知，没有做任何准备的情况下，突然有一天，专家组从天而降出现在A公司，现场检查！专家组组长李院士的几个问题非常犀利，直击痛处，让郝处长满头冒汗，一脸尴尬：

·最近A公司发生了哪些安全事故？

·是如何处理的，采取了哪些措施？

·是否有事故的分析结论？

·是否有处理过程的详细记录？

·是否有对应的整改方案？

万般无奈之下，郝处长无奈地说出了自己的苦衷：“其实我们一直在尝试着用各种办法解决所面临的网络安全问题，人也招了，设备也买了，但是还是出了这么多事故，我现在的问题是缺少一个能将设备用起来的专家，一旦这个条件具备了，李院士您今天的这几个问题我都可以给出满意的答案，但是，目前我确实做不到。”

试用TDS，马上！

听到这里，李院士微笑地点了点头，说出了一句让郝处长很意外的话：“难道没有安全专家就没办法做安全了吗？”接着，李院士说出了更让郝处长被雷倒的话：“如果方法得当，理念科学，就算是我的秘书都可以起到安全专家的作用。”

看着郝处长一头雾水的样子，李院长说：“从威胁管理的角度来讲，重点在于威胁从发现到分析，最后到处理的一整套闭环处理过程，在这个过程中，设备是辅助工具，人是过程的执行者，目前A公司设备条件已经具备，缺乏的是过程的执行能力，这种执行能力从根本上来说，并不是依靠一个人的个人能力，而是依靠日积月累的分析处理经验的积累，这种积累不应该体现在个人能力的提高上，而是应该体现在组织知识的完善上，即通过某种方式，让每次事故的分析经验、处理经验积累下来，并通过去技术化的文字、视频形成积累的成果，这样，有了这些积累，在遇到同样事故的时候，具有一般经验的人参考这些去技术化的资料，可以迅速成为能够处理事故的专家……”

一语惊醒梦中人，郝处长突然想到，去年，国内知名安全公司启明星辰曾经过来交流并介绍了一款产品——天阗威胁检测与智能分析系统（TDS），该产品的特点就是可以将每种事件的说明、分析方法、处理方法进行去技术化的说明与记录，同时还支持同类事件的自动处理流程，而这款产品主推的概念就是李院士刚才提到威胁的闭环管理！郝处长马上对小滕说：“快与启明星辰公司联系，我们要试用，快！”