企业网络管理之痛

随着企业的壮大，分支机构不断增多，网络也跟着不断扩大，增加基础设施自不在话下，更让很多企业头疼的是管理问题。尤其对于B2C网站，网络访问情况简直就是它们的命脉，还记得前段时间国内某些B2C巨头之间惨烈的“秒杀”活动么？虽然这让它们赚足了噱头，但其实并不能算是成功，因为高峰时很多人甚至都不能访问网站。

而那些不以线上交易为生的企业，也同样依赖网络。比如成立于18世纪的荷兰皇家帝斯曼集团，它是一家生命科学与材料科学公司，其产品范围覆盖食品、饲料、药品……它在全球有200多个站点，而这200多个站点都是在中国的数据中心统一管理。对于覆盖全球的庞大产业链，网络是保证业务正常顺利进行的必要条件。帝斯曼集团中国区控制中心网络运营经理赵旻说：“全球200多个站点的每一个，如果本地来管理，那是非常复杂的。但是，如果一个监控工具它只能局部去监控，或者只能片面提供我们想要的价值，对我们来说也是不够的。”

统一的网络监控管理平台

目前不论是全球，还是国内的企业都面临同样一个问题：它们从不同厂商买了很多不同的功能软件，网络监控、应用监控、甚至是外部监控，但是每个软件的报告格式、描述方式、图表都不一样，大家是用一个万国语言给领导层汇报。领导很难理解，也很难做决策。所以现在有的用户怎么办呢？自己编一个门户(portal)，提取数据，重新分析。但这样既耗费人力，也不专业，其效果自然不尽如人意。

所以，越来越多的企业呼唤统一监控平台，实现“监、管、控”一体的网络管理。以帝斯曼集团为例，它从一个本地来监控全球每一个站点，而且，它需要在网络出现问题之前，及时发现、解决问题。

帝斯曼集团采用的是CANetQos系列产品，赵旻说：“它能够使IT部门很直观的监测每个站点、甚至端到端每个应用的性能，及时预警，快速定位问题源。也就是说，这能让管理层很好地做决策，比如这个站点是否需要升级或者降级。”

跨界的网络管理

传统的网络监控更多是看流量和带宽分布情况。如果应用层出现问题，可不可以从应用层跨过应用程序，直接定位到硬件本身，实现跨界的网络管理？

假如网页上某个应用的响应很慢，通过端口，你可以知道哪里延时最长，然后再看服务器，最后直到某个路由或者交换机。CATechnologies的技术销售总监纪越表示，这样的监控是把数据包的响应情况与应用结合，监控从路由到交换机到服务器这三个层面。除了流量之外，你还会看到响应时间，知道哪一个应用慢了，为什么慢。在用户网络出现问题之前，就能够提前处理。

虚拟环境中的网络管理

随着虚拟化、云计算的发展，网络设备发生了变革性的改变。网络行业传统的物理网络设备，是实实在在的物理端口、带宽。但VMware、微软、思杰以及CATechnologies云平台的崛起，虚拟平台里面一个软件就能虚拟出一台交换机、路由器或是防火墙，传统的网管软件只能看见物理设备。而在虚拟化环境中，很多虚拟机运行在一个主机上，所有的虚拟机竞争使用主机资源，所以一个小问题就可能带来大影响。因此，让网络管理在虚拟环境中“落地”也是至关重要的。

整合、跨界、虚拟化这些流行的技术词语现在正慢慢改变着网络管理行业，而落入实地的产品和技术也便利了企业的网络管理。从帝斯曼受益于CANetQoS的例子中，我们不难看出，这些也许正是网络管理软件未来的发展方向。