企业危机中的转机管理和对策

企业常常会遇到危机。

患病企业要摆脱危机，就有了企业转机管理。企业转机管理，就是要找出企业患病的根本原因，并采取一揽子的措施去解决它。

那首先要解决的问题，就是找出企业患病的根本原因，这是解决一切问题的基础和出发点。

但是真正令企业出现转机的是集中全力应对生死攸关的关键问题，采取一揽子的复苏措施。复苏措施若治标不治本,只能做到暂时缓解病痛，任何旨在实现长期复苏的措施必须找到问题的根源。复苏措施必须达到必要的广度和深度，从而保证所有事关成败的问题得到解决。

在企业的IT部门，企业IT运维中心，也上演者同样的故事。

企业IT运维中心的危机

到任何组织的企业IT运维中心，首先的问题就是人不够。“事情多啊，人不够”是每个IT经理都挂在口边的一句话。确实是，事情很多，人员不管怎么增加，都觉得力不从心。

跟企业运维中心的IT运维人员沟通，每个人都很忙，都在抱怨疲于奔命，总没有清闲的时候。电话一个接着一个，运维人员就是消防员。

工作没有吸引力，几乎是运维人员的都认可的。没有学习，没有提高。什么学习型组织，什么充电、进修，都没时间。“事情都忙不完呢，还进修？”

典型的企业运维危机。什么原因呢？

企业运维危机的根本原因

令患病企业出现转机的首要要求，就是找出患病的原因。分析处于危机中的企业IT运维中心的问题，找出其中的根本原因，是解决企业IT运维中心忙而无绪，积极性不高问题的首要任务。

那导致这些危机的根本原因是什么呢？

我们看到，所有的问题来源于一个矛盾，就是人员与任务的矛盾，人员少，任务多。要解决这个问题，一是要招聘更多的人手，二是要减少任务量。两个任务看似都不可能实现。

但是，仔细分析我们会发现，信息化的重要目的，是把人不能干、不敢干、不愿意干的事情，交与机器完成。企业运维中心的很多工作，都是管理工作，这些不能干、不敢干、不原因干的事情，可以交个软件来完成，这就解放了企业IT运维人员的双手，减少了他们的工作量，从而有更多时间对工作进行审视和总结，对技术进行研究和推广。这也是为什么要信息化带动工业化，为什么我们要用OA（办公自动化）、ERP（企业资源计划）的重要原因。

因此，我们说，企业运维危机的根本原因，是人干了不应该人干的工作，或者说，人干了机器应该干的工作。

网络管理令危机呈现转机

刚才我们提到，让企业从危机中呈现转机的是采取的一揽子措施。而对于企业的IT运维中心，解决这个问题的根本途径是让机器干本来就应该机器完成的工作。那怎么做呢？

通过软件来实现。

企业管理软件，通过信息化的方式解决了很多企业面临的问题。财务管理软件解决了财务部分的问题，CRM软件解决了销售的问题，提高了销售的管理和效率。同样，针对企业的IT运维，网络管理软件和运维管理软件解决了企业IT信息中心的问题。

网络管理软件帮助企业IT运维人员解决了什么问题

摩卡软件在行业内具有十年的IT运维管理经验，摩卡软件在全国超过100家的大客户现场积累了深厚的应用平台运维管理经验，其中网络管理和运维管理一直为广大用户所赞赏。

n 可视化管理，省却了命令行：针对单个的网络设备或者主机设备，提供可视化的监控和管理，可通过可视化的界面，查看单个网络设备的运行情况，省却了命令行之苦。

n 图形化的拓扑图，省却了查找网络问题之苦：摩卡软件的拓扑图管理，提供二层和三层的拓扑图，出现问题，一目了然，省却了靠经验查找问题之苦。

n 网络流量分析，网络流量一目了然：网络流量分析，分析网络中的流量情况。

网络管理软件让IT运维危机呈现转机!