何谓工具型软件？意指只会按要求实现功能而不会去考虑该软件的功能如何构成，如何具有更好的扩展性等来实现功能的软件，可以说，在中国的软件界其实大部分都是这样的软件，这样的软件的好处在于能够使用工具快速的完成开发，但这样的软件的缺点却是巨大的，在如今各种软件不断冒出、版本不断更新的情况下，导致了工具型软件只能不断的跟随它的脚步，其可悲之处在于始终都被别人牵着鼻子走。
现今在软件行业中存在的管理型软件却没有这方面的缺点。为什么呢？管理型软件的公司的重点毕竟是做出符合客户特色的软件，这种公司最重要的是什么，是对业务的深入了解，并合理的转化为计算机操作，它的人员应该更多的投入这方面，而不是只是对客户的需求进行简单的转化。
当一个企业购买了工具型的软件，从表面上来看，是购买了一套省钱，功能齐全的软件，可是从本质是来说却是只买现在，放弃未来，不但不会省下资金，而且软件也面临着在短时间内就会被淘汰的命运。由于工具型的软件只能根据现今的需求进行相关的功能实现，一旦客户的需求出现了部分变化，那么工具型的软件就只能重新开发，同样，企业也就需要再次拿出相关的资金进行购买，即浪费时间又浪费资金。而管理型的软件只需要通过对配置文件的修改，相关的策略重新设置就可以达到相关的要求，这样就保证了企业不但购买了现在，同时也为未来升级更新、功能扩展打下了良好的基础。
管理型的软件，在页面展示、策略设置、网络拓扑等方面都体现出了工具型软件无可比拟的优势。
在页面展示方面，足够的人性化设置，让用户对自己所关注的资源进行自定义，可以根据自己的需求把相关的资源进行调整，而工具型软件只能按照已经定制好的内容进行展现，但这样的界面所展示的资源信息并不是对于每个客户都适用的，如果为了客户的需求而去重新开发，浪费人力物力不说，也无法实时的进行修改。
在策略设置方面，不但提供默认的指标策略进行监控，同时还会根据资源在不同的关注角度可以产生的问题，在系统中预先设置好相关的监控指标，当用户可是作为普通资源进行关注的时候，使用默认的监控策略就可以轻松的进行监控，如果在某个角度比较关注，也可以根据相关的需要通过特定的指标进行监控。工具型软件的监控指标定义是预设好的，如果需要添加只能进行二次开发，无法即时的达到用户的目的。
在网络拓扑方面，管理型软件不但提供二层和三层的网络拓扑的自动发现，同时还提供手绘拓扑功能，自定义跳数功能，可以让用户在网络设备的数量庞大的情况下通过跳数的减少达到让关注资源清晰可见的展示在用户面前，不需要用户在海量的资源中去查找自己所需要的资源。
工具型的软件只是对当前的业务需求进行分析，从而实现其功能，并不会深层次的去了解业务的内在，一旦出现业务上的变化，那么工具型软件就需要进行更换，这种只顾现在，不考虑未来的情况是不可取的，但管理型的软件会分析业务的深层次，提供良好的可扩展性，对企业的现在和未来的发展都有着极大的帮助。我们拒绝只买现在，放弃未来，拒绝买工具型软件。
摩卡业务服务管理(Mocha BSM)软件作为国内为数不多的管理型软件之一，一直注重从客户的角度出发，深入了解客户的业务需求，把Mocha BSM打造成IT与业务管理手段的一种整合与互补，实现IT管理与业务服务的融合。摩卡业务服务管理能够从不同监控系统(包括第三方)整合出需要的IT营运信息，给企业带来IT服务方面的优势，不但突出了现在的企业竞争优势，也为企业的未来竞争打下了基础。
Mocha BSM的无线运维具有工具型软件所不具备的功能，工具型软件只是对相关的需求进行功能性质的转换，如果要实现无线运维的功能，就要对业务有着深放的了解，同时提供大量的可定制的条件给用户，而作为管理型软件的Mocha BSM为了让客户在任意时间，任何地方，任一方式对关注的资源进行了解，给用户提供了’3A’标准的无线运维的功能，同时考虑到用户手机的功能不一，提供了WAP和J2ME两种接入方式。
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