在今天﹐越来越多办公室工作都可移到办公室之外来做﹐许多人以为电信(Telecommunication)都只会发生在那些完全在家里办公的人士﹐但这只是使用电信的其中一种情形而已。但凡需要使用电话技术去连接中央资源的人们﹐都可以说是电信的使用者。比如某些“neighborhood work center”就提供了一个工作场所给好些不同公司的雇员﹐让他们无需真正去到办公室干活。当然﹐那些流动工作者﹐通常都得在路上工作﹐也是使用电信的最佳例子。
　　电信的优点 & 缺点
　　对公司而言﹐电信的优点主要有这些﹕
　　· 可以招募更广地域的雇员。
　　· 可以保留一些好的雇员﹐如果他们因为某些原因要搬到其它地方去的话。
　　· 公司对那些比较喜欢灵活工作环境的雇员更具吸引力。
　　· 可以减少因为生病﹑交通﹑或是恶劣天气因素引起的缺勤。
　　· 办公室费用会大幅度减少。
　　对雇员而言﹐电信可以为他们带来这些便利﹕
　　· 他们可以从居所到不同的地方工作。
　　· 可以保持一份好工作﹐就算是必须搬迁到其它地方。
　　· 可以有一个更加灵活的工作环境。
　　· 再无上班路途之苦。
　　当然﹐电信也有其自身的缺点存在的﹐也不是对所有人都适合﹐主要是因为过于零散和缺少有效的监督和辅助﹐而且也有技术上面的问题。电信的问题主要来源于﹕
　　人为因素﹕
　　· 因为社交的隔绝而引起的孤燥和厌倦﹐有些人比较喜欢与别人交往才能有精神。
　　· 家人的打扰和分心。
　　· 缺乏监督和纪律去独立工作。
　　· 较差的时间安排。
　　选择一位合适的符合电信条件的应征者是最佳的解决之道。您要挑的是一个管理性和自觉性比较强、且有良好的效能评估能力的人选﹔而非那些效率低下、且要不断督促、踢一踢才动一动的懒木头。另外﹐如果您一早就和他们约法三章﹐并做出有效的安排﹐这对双方都比较容易地过渡。
　　设备因素﹕
　　许多电信工作都和电脑有关﹐这样对那些大多数只有一台电脑的电信人来说﹐将会是个问题﹕如果在办公室里面﹐假如工作站坏掉了﹐您还可以到其它的机器继续工作﹐然后等机器修理好﹔但在家的话就得停工了﹐在电脑修好之前﹐只能干等。
　　另外﹐一些电信问题﹐诸如 modem 坏掉等状况﹐也会打断和办公室的连线。对这些技术问题﹐您也无可耐何﹐只能尽量避免而已﹕尽可能使用比较好的﹐稳定的硬体和软体就是了。
　　远端控制 vs 远端连接
　　一旦您有雇员决定使用电信连接﹐您就要在两种电信手段之间做出决定﹕远端控制(Remote Control)﹐和远端连接(Remote Access)。
　　两者其实都使用相同的设备﹕一个 modem ﹑一条电话线﹑一台电脑﹔内里不同之处在于和办公室的电信连接方法﹐而这要取决于进行何种的电信作业和使用什么的软体去做。


　　Remote Control
　　在使用远端控制的时候﹐使用者实际上是在家里通过 modem 控制和使用一台网络上面的电脑。这需要在办公室的网络上面设置一台 host 电脑﹐然后将家里的电脑设置为 remote 电脑。
　　如果您玩过 pcAnywhere 之类的软体﹐相信对此并不陌生。远端电脑实际上是作为远端使用者的“前端”﹐让他/她可以用键盘输入数据和从荧幕上看到结果。在远端电脑和办公室之间传输的仅是输入和输出而已﹐所有运算工作都在 host 机器上完成﹕包括应用程式﹑处理器运算等等﹔远端电脑基本上可以不需安装应用程式﹐使用的其实是 host 上面的。
　　简单来说﹕远端控制﹐好比是将 host 电脑的荧幕线和键盘线延长到 remote 端那样。
　　远端控制对那些需要大量数据的文字模式程式非常好用﹐但如果使用图形界面的程式﹐诸如 windows 和 windows 程式﹐则会缓慢得多。为了解决这个问题﹐有些远端控制程式只传送荧幕画面变更的部份﹐从而减少数据的交通。
　　除了在使用 windwos 的时候比较慢之外﹐远端控制也有其一些缺点﹕
　　· 您必须要有超过一台的电脑参与电信过程﹕一台在办公室的 host 机器﹐和一台在家的 remote 机器。
　　· 其安装也需要额外的布线安排﹑电源﹑冷却﹑和空间。
　　· 如果 host 机器当掉了﹐远端使用者并不能将之重新启动。
　　· 当工作站做为 host 工作的时候﹐其它使用者就不能使用它了。
　　· 也有安全上面的问题。取决于软体的功能﹐很有可能是当远端使用者连接之后﹐其它人会坐到 host 前面而使用它。现在大多数的远端控制软体﹐都会要求远端使用者在连接成功之后还要提供使用者和密码来登录﹐您要确定您的远端程式包括有此功能。
　　Remote Access
　　远端连接﹐(也有人称之为 remote nodes )﹐是将远端的电脑当成是网路其中的一个节点﹐而不是另一台 PC 的控制器。
　　这时候远端机器必须进行所有的运算处理﹐所有的程式也安装在本地的硬碟上面。使用远端连接需要在两端的机器上面安装远端连接软体﹐而实际上﹐远端机器也是办公室网路中的一员﹐只不过不是通过网线而是电话线连接到网路上面而已。
　　使用者先要拨号连接到远端连接伺服器(可以是和档案伺服器同一台机器﹐也可以专门指定一台)﹐然后再登录上网路使用网路资源﹐一如在办公室里面一样(当然除了速度之外)。另外﹐安全系数也因软体而异。
　　当使用者获取档案之后﹐一切工作都只在远端电脑进行﹐只有当回存或获取新档案才需要连接档案伺服器﹐因而﹐如果您跑的是一些 widows 图形界面程式的话﹐远端连接对比远端控制来说应该是个较佳的选择。不过﹐远端连接也需要跟多的时间去获取档案﹐还记得在电脑基础里面讲述过电脑是如何工作的吗﹖“记忆体﹗”﹕使用远端连接的机器必须要先将档案整份载入后才能工作﹐如果档案比较大的话﹐那么下载时间也就比较长了﹐而不像远端控制那样只等待萤幕回应了。


　　哪一个比较好﹖
　　当您真的要在远端控制和远端连接之间做取舍的时候﹐有几点您是必须要考虑的﹕
　　· 使用者设备如何﹖他们要使用什么样的程式来工作﹖
　　· 机器的硬体兼容性如何﹖记忆体容量多大﹖
　　· 两种方法究竟要如何在您的网路中工作﹖
　　与其说﹕您在选择远端控制还是远端连接﹐到不如说﹕您要选择下载屏幕(对 DOS 程式来说并不算什么大不了﹐但对 windows 程式来说则要多加留心了)﹔还是选择下载档案。无论您怎样挖空心思﹐电信在这一点上﹐是无法和办公室网路的速度媲美的。不过﹐您也有一个选择就是﹕分别使用远端控制和远端连接进行不同的分工﹐他们并非是鱼与熊掌的关系。
　　Modem 连接
　　Modem 可以说是在电信过程中最常使用的硬体之一﹐当然您也可以使用 ISDN﹑xDSL﹑Cable Modem 等设备﹐不过这些服务并不是所有地方都可以得到﹐通常只有在大城市才有﹐如果在小的乡村地方﹐毕竟电话网路才是最普及的。
　　MODEM 这名称其实是由两个词组成的﹕MOdulator/DEModulator(调制/解调器)。它好比一个翻译﹐将电脑的信号转换成电话线可以携载的模拟信号(我们日常使用的电话线都是模拟制式的)﹐然后在另一端再将模拟信号转换回电脑信号。不过﹐事实上并不是所有 modem 都可以对讲的哦﹐越快的 modem ﹐越是曲高和寡。 bitsCN.nET*中国网管博客
　　要在 modem 之间沟通﹐它们都必须使用兼容的调制﹑错误控制﹑和数据压缩等协定﹐下面我就分别对这些协定做一个简单的了解﹕
　　调制协定
　　一般人买 modem 都只关心速度﹐比如 28.8Kbps 或 33.6Kbps ﹐甚少留意它们使用的是什么样的调制协定。只有到了 56K 的时候﹐我们才会关心它是 x2 的﹐还是 flex 的﹐还是 V9.0 的。
　　究竟这些协定代表了什么呢﹖正如我们刚才讨论的﹐modem 是用来在电话线和电脑之间进行信号转换的设备﹐调制协定则建立起信号转换的规则。就好象两岸进行谈判之前﹐都先磋商好哪些项目会真的摆到谈判桌上一样﹐否则一个高唱一边一国﹐另一个坚持对方是自己的一部份﹐那就什么也谈不拢了。
　　调制协定建立起诸如﹕速度﹑同位检测﹑和位元同步等基本规则﹐而这些因素都决定了双方 modem 的数据传输速度。或许您也听过下面这些 modem 调制协定了吧﹕
　　V.32bis
　　许多 9600bps 的 modem 都使用 V.32 协定﹐紧接其后的一个由 International Telegraph and Telephone Consultative Committee (CCITT) 制定的协定被称为 V.32bis﹐则成为 14.4modem 的标准。对比 V.32 来说﹐V.32bis 具有一下的优点﹕
　　· 更快﹕跑 14.4Kbps 而不是 9600bps。 bitsCN~com
　　· 更聪明﹕当信号达不到 14.4K 的时候﹐会自己退回到 1200﹑9600﹑7200﹑甚至 4800bps 的速度去。
　　V.34
　　在 1993 年之前它都被称为 V.Turbo。V.34 不仅应用于 28.8 的 modem﹐也能支持 33.6 的速度﹐可以从 33.6Kbps 降到 2400bps 的速度。V.34 一度被认为是能达到的最快 modem 速度了。
　　V.90
　　V.90 的推出有点特别﹐这要先了解一下 56Kx2 和 56KFlex 之争了﹕早在 1996 年﹐著名的 modem 厂商 US Robotics 推出了一款叫 x2 的 modem 突破了 33.6 的极限。但 x2 不是开放技术﹐这逼使其它竞争者联合起来开发另一个 56K 的标准与之较量﹐终于 Rockwell 的 Flex 标准逐渐被各厂商所拥戴﹐而且市场占有率也迅速的扩大。然而﹐这两个标准却是不兼容的﹐就好象录影带有 NTSC 和 PAL 制式之情形一样。这给 ISP 和用户都带来了很大不便﹐而且令成本也高涨不少。最后大家都认识到两者之争对彼此都没好处﹐这就是 V.90 产生的背景了。
　　V.90 虽然说是可以支持 56K 的速度﹐但在实际应用中﹐由于电话线路的限制﹐最多只能达到 53K ﹐而且﹐这仅是对下载速度而言﹐用户端的上载速度依然维持在 33.6 的速度。因此﹐56K 可以说是第一个非对称式的 modem 标准了。
　　错误控制协定

　　您应该知道 8bit 构成 1byte ﹐而一个 byte 则可以做为一个 ASCII 字母使用﹐其实所谓的 ASCII 字母只不过一堆不同的 bit