缉拿背后真凶:交换机问题

    有没有可能是网卡设备的记忆效应在“捣乱”呢？在排除了IP地址冲突因素后，笔者头脑中突然又冒出了这样一个大胆的想法。为了排除网卡记忆效应，笔者决定先将故障计算机使用的网卡设备暂时停用，过一段时间后再将该网卡设备重新启用起来，同时再为它分配另外一个处于空闲状态的IP地址看看。想到做到，笔者立即用鼠标打开“开始”菜单，并依次选中该菜单中的“设置”/“网络连接”/“本地连接”选项，进入故障计算机的本地连接属性界面，单击该属性界面中的“常规”选项卡，并在该选项设置页面的“设备用法”处，将“不要使用这个设备（停用）”项目选中，同时用鼠标单击对应设置页面中的“确定”按钮，如此一来故障计算机的网卡设备就被笔者临时停止使用了。过一段时间后，笔者重新启动了一下故障计算机系统，并且按照之前的操作步骤再次进入目标网卡设备的“常规”选项设置页面，在该设置页面的“设备用法”处，笔者重新启动了网卡设备，在启用目标网卡设备的过程中笔者看到该故障计算机使用的IP地址是动态分配的。这时，笔者脑海中好象突然到了什么，原来局域网中使用的宽带路由器设备安装配置了DHCP服务器，有没有可能是DHCP服务器功能引起了故障计算机不能正常访问单位的文件服务器呢？想到这一点，笔者立即动手进入宽带路由器的后台管理界面，从中找到DHCP服务设置选项，并且尝试将该功能临时关闭掉，最后执行了保存操作，同时重新启动了一下宽带路由器设备。不过，笔者的这番辛苦还是没有让故障计算机正常登录单位的文件服务器；之后，笔者再一次进入宽带路由器的后台管理界面，将该界面中的MAC地址过滤列表以及静态地址全部清空掉，重启宽带路由器后，笔者看到故障计算机不能访问文件服务器的现象仍然存在。

    在毫无头绪的情况下，笔者偶然看到了交换机设备，难道问题会出现在交换机设备身上？考虑到各种可能因素都已经被尝试使用过，惟独交换机因素还没有考虑到，于是笔者打算将故障解决的重点“转移”到局域网的主交换机中。笔者先以系统管理员身份登录进主交换机的后台管理界面，并从该后台界面执行Ping命令，来对文件服务器使用的IP地址进行Ping测试，结果笔者看到从交换机端也没有办法Ping通单位的文件服务器使用的IP地址，再尝试从文件服务器端Ping主交换机使用的IP地址时，Ping命令仍然能够被正确执行。而且，笔者这一次还看到打开其他计算机的“网上邻居”窗口时，发现网上邻居窗口有时并不能将其他计算机的主机名称显示出来，并且从连接到主交换机中的任意一台计算机系统中Ping单位文件服务器使用的IP地址时，Ping命令都不能被正确执行。

    经过上面的多次测试，笔者认为故障计算机本身不存在任何问题，问题很可能出在单位的文件服务器系统中。联想到局域网中的普通计算机不能Ping通文件服务器，而文件服务器能够Ping通局域网中的普通计算机，于是笔者断定多半是文件服务器禁止了ping命令测试功能。依照这样的思路，笔者又一次以系统管理员身份登录进单位的文件服务器，在该服务器系统中笔者先将防火墙的工作模式调整为普通工作状态，后对防火墙的相关访问设置进行了修改，以便取消对Ping测试功能的限制，完成各项设置操作后，笔者发现故障计算机终于能够Ping通单位的文件服务器使用的IP地址了；并且在局域网中的其他计算机中进行Ping命令测试时，发现文件服务器使用的IP地址都能被正确Ping成功了。后来，笔者返回到故障计算机现场，并尝试从该系统远程登录单位的文件服务器，这一次登录操作很顺利，笔者很快就访问到文件服务器中的文件内容了，这说明故障计算机不能登录文件服务器的故障就被成功解决了！

　故障原因探究