VoIP的最主要的缺点是，如果您的网络服务停了或没有电了，你的VoIP服务也会停止服务。为了解决这个问题，托管服务是在服务中断的时候，自动将来电转接至语音信箱，或者经过路由将呼叫重新转到你的手机，从而避开这个问题。但是，这并不能改变这个事实，那就是在服务中断的情况下，你将无法拨打或接听你的办公室电话。

 另一个缺点是有关紧急呼叫的：许多VoIP服务提供商不提供911服务，这项服务往往要收取额外费用或征收基数较高的认购费用。正是因为前面所述的和存在服务中断的风险这两个主要问题，所以大多数供应商建议保留一个基本的，传统的电话线，以增加你的VoIP服务。

 大多数VoIP服务​​在美国和加拿大提供无限通话，但如果要连接到手机或专用线（如会议呼叫服务）就可能产生额外的费用。达到国外的语言环境是前途未卜的时候，尤其是当你调用一个较突出的国家。从有利的一面，每分钟的价格往往是非常有竞争力。如果您经常拨打国际长途电话，你应该阅读印刷精美的在订阅任何服务之前。

 传输打往国外的电话往往会存在很多未知的情况，尤其是当你呼叫一个不十分显眼的国家时，这种情况尤为突出，从另一方面说，使用网络电话通话的每分钟的价格往往是非常有竞争力的，如果你经常拨打国际长途电话，在订阅任何服务之前你应该阅读印刷好的小册子去了解服务情况。

 最后，虽然VoIP的语音质量通常可以和固定电话或信号良好的移动电话连接相媲美，但是您的网络质量可能会严重的影响通话质量。如果你有一个缓慢的，不稳定的，或拥挤的网络，音频质量也会受到很大- 在最坏的情况下甚至会断线。