近年来,我市服务外包产业快速发展,已成为促进本地经济又好又快发展的绿色引擎。伴随着重庆经济实力和国际影响力的逐年提升,作为我市服务贸易及服务外包领域的国际性经贸盛会,国际服务贸易(重庆)高峰会得到了越来越多国内外企业关注和参与。在第四届国际服务贸易(重庆)高峰会即将召开之际,我们将陆续对市政府命名的18个服务外包示范区作系列报道,展示在“三级共建”机制引导下,这些重庆服务外包产业发展主力军的目标规划、资源优势和发展现状。

　　江津
　　三大举措促服务外包 产业快速发展
　　作为服务外包示范区,为增强企业抵御市场风险的能力和竞争力,促进产业转型升级,实现可持续发展,江津区大力提倡发展服务外包业务。通过多方面工作协调,服务外包企业增至20家。离岸服务外包执行额达3322万美元,已超额完成重庆市目标任务,在全市服务外包示范区中名列前茅。主要措施如下:
　　政策宣传到位。努力探索本区具有发展服务外包能力的企业,召集参加服务外包相关培训活动,通过江津服务外包网和走访形式,向企业宣传发展服务外包的相关政策,加强与企业沟通,增强企业网上申报数据的积极性。
　　以点带面,辐射全区。重点培育龙头企业,辐射带动全区服务外包产业发展。重点支持和帮助了重庆ABB公司和重庆润通动力公司拓展国际市场、出口产品研发、政策争取。2012年力争促进重庆ABB公司、重庆润通动力公司服务外包执行额突破2000万美元。
　　以“云计算”带动服务外包产业发展。江津服务外包产业基地设在双福新区,以BPO、KPO为主导产业,不断引进ITO产业。为帮助企业做大做强,江津区政府制定了相关扶持政策和发展规划,推动服务外包产业发展。“十二五”期间,我区将以“云计算”为依托,着力打造仁能软件产业园,强化服务外包产业发展水平与力量。
　　另外,受欧债危机及国际市场销售萎缩影响,今年江津外贸经济增速放缓,但在各级领导带领下,通过各方面工作协调,外贸总体形势控制较好,1—9月,全区实现进出口实绩的企业51家(出口企业43家,进口企业15家),累计实现进出口5.5亿美元,同比增长23.7%。进出口总额在同类考核区县中位于第三。全区进出口上亿美元的企业1家,上千万美元的企业7家,实现进出口总额2.9亿美元,占全区进出口总额的52.7%。

　　南岸
　　物联网、手机 两大“引擎”助推发展
　　南岸区服务外包业已初具规模。目前区内从事服务外包企业20余家,其中龙头服务外包企业5家。
　　2011年,南岸区离岸服务外包执行额达到5032万美元,占全市服务外包执行额的12.3%。南岸区服务外包企业从事的业务类别主要包括以软件及嵌入式软件外包、动漫制作外包、硬件设备托管、硬件配置与支持和网络集成等为主的信息技术外包(ITO)。其中重点服务外包企业重邮信科股份有限公司是我国最早从事TD-SCDMA标准和终端核心技术开发的单位之一,目前TD-HSPA、TD-HSPA+处于行业领先地位。重庆沃智服务外包有限责任公司是商务部重点联系服务外包企业。与市内其他区县城市横向比较,南岸区发展服务外包产业的综合能力处于第一梯队。
　　同时,南岸区还是国家工信部审批成立的首个“国家新型工业化电子信息物联网产业示范基地”,重庆市政府把南岸规划为物联网和移动通讯产业的核心基地。随着中国移动物联网基地正式落户南岸运营,北大方正、千方集团、城投金卡等国内外一批物联网企业纷纷进驻南岸,宜居通、车联网、二维码等一批物联网应用项目破茧而出,以物联网为核心的电子信息产业集群在南岸初具雏形。
　　南岸电子信息产业基础良好,“十一五”期间,南岸电子信息产业保持了35%的平均增速。同时,随着国家移动通信高新技术产业基地、工信部电子信息物联网产业示范基地、中国移动通信集团公司物联网基地相继落户茶园新区,南岸区物联网产业集聚能力极大增强,为南岸发展服务外包产业提供了较为坚实的平台和良好的产业发展基础。

　　永川
　　打造“中国西部声谷和成渝 金融后台”
　　2008年,永川在新城核心区规划了3平方公里的园区,发展以BPO为主的服务外包产业,打造“中国西部声谷和成渝金融后台”。经过3年的探索和努力,永川外包园克服了基础弱、起步晚等困难,取得了良好的成绩。
　　目前,园区基础及配套设施建设基本完成,人才培养初战告捷,产业发展渐入佳境,已引进企业16家,“中国西部声谷、重庆金融后台”突破3500个坐席,服务外包从业人员超过6000人,重庆先特、电讯盈科、中美教育控股、厦门恒隆兴、绮帝软件、创思特科技、柠色动漫等项目先后落户园区。中美大都会人寿保险、重庆安诚保险、重庆电信10000号、海尔集团全国客服中心、麦乐送、菲利普、淘宝等已在园区全面运营,IBM、英特尔在重庆创思特科技设立技术中心。
　　与此同时,总投资12亿元的万国数据永川云计算数据中心总部基地项目,以及总投资10亿元的中兴网信永川云服务园项目即将正式签约,永川已成为重庆“云端计划”的重要板块。
　　此外,由香港钟川公司投资38亿元的动漫文化创意产业园项目正在进行谈判,年底有望落户。“联合国工业发展组织服务外包产业国际高端人才示范项目”正式启动,永川正携手联合国工发组织,按专业化、高端化、国际化标准推进外包人才品牌建设,帮助永川服务外包产业快速实现提档升级。
　　永川是中国西部职教城,拥有26所职教院校,常年在校学生13万余人,每年能为社会提供和输送的毕业生3万多人,其中可供服务外包产业选择和培养的有近2万名。到2015年,永川将完成7万人的服务外包人才培养和储备工作,为永川服务外包产业发展提供强有力的支撑。

　　北碚
　　借“云计算”中心建 服务外包强区
　　北碚作为“中国服务外包示范城市示范区”,以及重庆“云计算”中心所在地,正大力发展服务外包产业,优化产业结构调整,提升产业质量水平,促进北碚开放型经济又好又快的发展。作为服务外包示范区,以及重庆“云计算”中心所在地,北碚大力发展服务外包产业,优化产业结构调整,提升产业质量水平,促进北碚开放型经济又好又快发展。
　　今年1-11月,北碚区新增服务外包合同额6155万美元,实际离岸外包执行额5023万美元,服务外包企业达到40多家,外包从业人员1万余人,预计年底离岸外包执行额将达到6000万美元。
　　北碚新城服务外包基地以北碚国家大学科技园为中心,依托西南大学软件外包人才培训平台,大力发展IT、动漫游戏、影视、文化创意、金融等服务外包产业。目前,已完成1.7万平方米软件外包综合孵化区建设,正积极推进7万平方米科技园创业大厦建设。
　　北碚水土云计算中心基地依托两江新区北碚水土组团高新技术产业区,规划10平方公里,重点发展云计算数据处理。目前该项目正在积极建设中,预计到2020年将形成100万台服务器的规模,达到2000亿的数据处理和服务外包的产能,成为亚洲最大、技术最先进的离岸、在岸、云与端数据中心之一。
　　今年以来,北碚依托北京服务贸易大会、大连软交会等经贸活动,大力开展服务外包产业招商引资。目前,新加坡太平洋电信、中国联合网络通信有限公司、中国国际电子商务公司等一大批国内外知名外包企业已入驻北碚,浙大网新集团、上海张江高科、金蝶国际软件集团、K68等知名企业已多次在北碚实地考察。
　　下一步,北碚将加大招商引资力度,积极引进国内外知名服务外包企业;加快水土云计算中心基地和北碚新城服务外包基地配套设施建设,积极为外包企业的引进、落户和发展提供良好硬件环境;继续加大外包企业的政策扶持力度,鼓励企业大力拓展服务外包业务,做大做强北碚服务外包产业。

　　万盛
　　打造生态动漫物联智谷
　　重庆万盛经济技术开发区于2011年10月由国务院批准设立,是重庆市重要能源基地和唯一的旅游经济试验区,是国家69个资源枯竭转型试点城市之一。万盛经开区依托区域内环境资源优势,抢抓机遇,大力发展以旅游、动漫、物联网、云计算等为重点的服务贸易、服务外包产业,全力打造“中国(万盛)生态动漫物联智谷”,全面转型升级。
　　经过对现有基础和服务外包产业发展方向的客观分析,万盛勾勒出了服务外包产业发展构想:
　　一是大力发展电子信息产业。积极参与重庆笔记本基地建设,加速融入笔记本电脑、服务器等垂直分工制造体系,引进知名配套企业,发展外围设备、显示器件、电子部件、服务器等终端产品。
　　二是突出发展现代旅游业。积极发展生态休闲旅游和文化旅游,坚持政府主导、市场运作,促进旅游兴城,打造重庆主城第二生活区、长江三峡旅游带外环的重要节点和独具特色的全国精品旅游城市。
　　三是强力打造文化创意产业。打造西部最大动漫主题产业园,突出动漫主题游乐、动漫制作、影视拍摄制作等功能,形成“教学培训-创意设计-加工制作-市场营销-衍生产品开发”的动漫全产业链。建设融娱乐性、参与性、体验性于一体的动漫主题产业园,目标是建成西部“动漫迪斯尼”、实现动漫创意产品年交易额30亿元。
　　四是大力发展软件及服务外包产业。金鑫公司物联网和云计算平台为依托,以两江新区打造云计算产业区和万盛经开区打造动漫文化产业园为契机,加快引进数据处理及软件服务外包企业入驻,大力发展服务外包产业,建设行业云应用平台,加快发展软件开发、游戏动漫、数据处理中心、系统集成、IT基础设施外包等业务。
　　五是加大云平台基础设施建设。建立服务万盛经开区的政府云总体架构,提升信息化服务水平,创建市级智能城市示范区和智能工业园示范园,进而打造服务全球的信息化产业。

　　合川
　　“移动网谷”建设初见成效
　　2011年9月,合川区被确定为服务外包示范区后,确定了以发展移动手机软件产业为重点的产业定位,并从2011年年底开始,重点打造以移动手机为终端,开发各种手机软件、游戏、动漫的“中国合川全球移动网谷”。
　　“移动网谷”是基于移动智能终端设备之上的各种软件、游戏、动漫等创意开发的基地,属于服务外包的ITO(信息技术服务)一类,于2011年10月正式成立,由人才基地、微创基地和产业基地构成,分别建立软件学院和动漫学院。软件学院包括开发创意点子,应用软件开发,承接服务外包;动漫学院包括原创动画,动漫画制作基地,手机动漫画,功能有加工、应用开发、数字版权、VC投资,技术研发、体验展示、公共服务、产品开发及销售。
　　依托现有资源优势,“移动网谷”大力建设研发中心、创新中心、人才培养使用中心,吸引世界500强企业、行业龙头企业、跨国公司,重点引进国内外领军企业、领军人物,围绕电信增值业务,大力发展手机软件、游戏、动漫、形象授权、3G新媒体教育培训、行业咨询及国际技术文化交流活动;利用文化体制创新和文化产业发展契机,加快发展动漫游戏创意设计服务、影视制作外包、动漫衍生品开发,重点包括国际动画加工、原创动画开发、漫画数字化应用、影视特效制作、版权推广等外包业务。
　　目前,移动网谷已引入大中型企业14家,注册资本6405万元,总投资达43650万元,部分企业已正式投运并实现产值1000万元;在谈重点项目5个,注册资本14100万元,总投资51000万元,预计年产值达73500万元。网谷项目实训3000人,培育微型企业70家,同时,还从英国普林斯大学、加拿大蒙特利尔大学、电子科大等国内外知名高校引进高端专业人才数十名。