今天，移动互联网和社交媒体应用的兴起，彻底改变了人与人、人与企业、企业与企业之间的沟通方式。随着物联网、传感网络将物理系统与社会系统越来越紧密的连接在一起，互联经济开始渗透到工业生产、商业流通、社会管理等各个领域。IBM最新发布的《2012年IBM全球CEO调研“中国洞察”》报告指出：在未来三到五年中，技术经济因素尤其是互联经济将是影响全球企业发展最重要的外部力量，而以个性服务赢得客户也成为企业三大致胜之道之一。

在互联经济时代，客户与企业交互的方式发生了根本变化，企业了解客户、赢得客户、服务客户的模式相应也发生了根本变化。新模式的关键，在于将每一个客户作为独特的个体对待，而核心能力是在“大数据”时代获取并挖掘客户数据，形成业务洞察，并快速采取行动，从而推动企业创造价值。

在营销领域，我们也看到了互联经济带来的巨大变革。如今，市场营销非常注重以客户为中心。在数据爆炸和渠道扩展的影响下，只有通过友好的流程和体验提供相关的信息和内容，才能够吸引客户的注意并引发行动。很显然，网络和数字化渠道已经成为客户在今天乃至未来采用的重要方式。客户在网络浏览的体验正逐渐吸引业务运营越来越多的关注。

IBM Coremetrics：提供一种“面向营销人员、来自营销人员”的模式

网络行为分析洞察正在被全球越来越多的领先在线营销人员所采用，来测量和分析他们的营销结果。通过详细的报告来获取在线客户行为洞察，一种“面向营销人员、来自营销人员”（for marketers，by marketers）的模式正在形成。

IBM Coremetrics网络行为分析洞察是目前整合营销优化解决方案领域的创新者和领导者。根据2011年第四季度Forrester Wave Report，IBM Coremectrics在网络行为分析洞察解决方案中名列前茅。

IBM Coremetrics 网络行为分析洞察是为IBM Coremetrics 数字化营销优化套件提供支持的分析中心。企业不仅可以充分利用一流的分析功能，而且还能进行基准对比并了解优秀企业的成功经验，从而在市场上赢得竞争优势。

IBM Coremetrics提供了一个数据仓库，它能够捕获访客在各个营销触点及渠道中的数字化轨迹。因此，营销人员只需点击数次便可获得深入的洞察并制定个性化的营销方案。这项分析服务紧密集成了Coremetrics营销应用程序，所以无需进行IT方面的调整。

• 通过直观报告获取洞察：通过直观而灵活的网络分析仪表板和基准，对网络、移动和社交媒体渠道进行全面优化；
• 了解营销效果：借助先进的营销洞察，了解广告活动的实际效果以及多个营销触点的组合效应；
• 进行强大的实时分析：无需额外费用，便可为高级分析人员提供实时分析功能；
• 将客户行为洞察自动转化为数字化营销行动：消除了从分析到行动之间的障碍，可以帮助企业在各个数字化渠道中，使用具有针对性的内容来锁定潜在客户。

IBM Coremetrics网络行为分析洞察同时还具有以下特点：

• 将分析功能嵌入企业：在开放灵活的框架下通过有效的整合来发挥数字化分析的强大功能；
• 简化标签管理和所有的数字化营销服务：便捷地制作、部署和维护网页标签，并随着IBM认证业务合作伙伴数据交换网络(IBM Digital Data Exchange)范围的扩大而从中受益。