近日，专注于提供技术性能解决方案的公司Compuware（一家从事技术性能服务的公司）宣布，发布题为“云在扼杀您的电子商务吗？”的新白皮书。白皮书揭示了在线零售商在将应用控制权交给云服务供应商（Cloud Service Providers ,CSPs）时所面临的风险，同时也对服务水平协议（Service Level Agreements ,SLAs）以及应用性能管理解决方案如何帮助零售商减轻这些风险进行了探究。
　　电子商务公司正更多地依赖基于云的服务和应用来开展他们的业务。对于外部服务的依赖将带来重大的风险：放弃对终端用户体验的控制。当云服务供应商无法快速部署复杂应用的峰值性能时，客户的体验就会受到影响。
　　因此，零售商面临的不仅是无法兑现实现云在成本和弹性方面优势的情形，还冒着品牌形象、客户满意度和收入受冲击的风险。
在Compuware发布的新白皮书《建立更佳的电子商务体验——云在扼杀您的电子商务吗？》中，主要内容有：
　　● 云如何冲击零售商的底线，带来极大代价；
　　● 客户如何通过加强执行来自云服务供应商的聚焦性能的服务水平协议重获对终端用户体验的控制；
　　● Compuware Gomez解决方案如何帮助零售商全面获取应用运行情况的可视性。
　　Gomez 平台是业界领先的解决方案，用于优化 Web、非 Web、移动、流媒体以及云应用的性能。Gomez以终端用户体验为导向，提供涵盖整个应用传输链的一体化视图，其范围从用户的浏览器或移动设备开始，贯穿互联网或公司广域网、云，直至数据中心内部，消除了从First Mile 到 Last Mile 之间的盲点。