中石油总部大楼技术支持维护是该公司信息技术服务中心与其他公司共同合作开展的工作，主要负责维护总部大楼的机房、系统、网络、桌面、应用业务等的正常运行。通过部署MXsoft公司的“CreCloud云网管”，实现了对总部大楼数据中心和核心业务应用的全面深度监控，成为IT系统正常运行的保障。

引言
　　随着信息化发展的加速和深入，总部大楼的IT系统和网络越来越复杂，各级单位对网络正常运转的依赖性逐渐增大，IT和网络应用逐渐融入到单位的日常工作中。网络基础设施和各种应用系统在不断增加，一旦IT系统和网络运行出现问题，将会对所有的依赖于信息化平台的正常工作产生影响。因此，高效的系统与管理已经成为总部大楼信息化建设是否成功的重要条件。

选型
　　综合国内各大行业用户的IT系统和网络建设，中石油总部大楼IT业务系统管理的长期目标是应该是建设一个能满足“集中监控、集中维护、集中管理”现代化网络管理模式需要的，面向业务、面向市场的IT 业务管理系统，实现端到端的管理，全面保障用户的IT业务系统的高效稳定运行，帮助管理工程师提高工作效率，从而提高IT资产的投资回报率。
　　要实现这一长期的管理目标，需要借助IT业务管理系统的有效部署来实现。我们在选择和部署IT业务管理系统的时候，最关心的焦点问题如下：
　　● 减少了多少IT业务系统发生宕机或者其他故障所带来的风险？
　　● 是否从根本上降低了管理和维护的复杂度？
　　● 帮助用户节省了多少时间，提高了多少效率？
　　美信实时监测系统的最终目的是通过解决上面的三大问题，从而帮助我们提高IT资产的投资回报率。基于以上的考虑，我们部署了最先进的“CreCloud云网管”美信实时监测系统。

主要技术
　　中石油总部大楼采用的“CreCloud云网管”是一套综合管理平台，可广泛应用于对局域网、广域网、城域网和关键IT业务系统中的路由器、交换机、防火墙、负载均衡设备、服务器、操作系统、数据库、中间件、网站、域名、URL、OA、CRM、ERP、SCM、HIS等各种IT网络组件和业务系统进行7X24的持续监控、不间断的数据采集和分析，对错误和故障数据进行颜色、声音、短信息、邮件等多种方式的报警，提供多种图形和报表帮助用户进行故障分析和性能诊断。下面就以这款软件为例，简要说明其中的技术原理。
　　1、“CreCloud云网管”技术架构
　　美信实时监测系统为C/S架构，C++语言开发，采用最新的“云计算”方式部署，即透过网络将庞大的计算处理程序自动分拆成无数个较小的子程序，再交由多部服务器所组成的庞大系统经搜寻、计算分析之后将处理结果回传给用户。透过这项技术，网络服务提供者可以在数秒之内，达成处理数以千万计甚至亿计的信息，达到和“超级计算机”同样强大效能的网络服务。