然而，提供基础架设施、灾难恢复和备份即服务的全球云计算服务商iland公司表示，关键任务托管服务对云计算的依赖使企业选择云计算服务提供商比以往任何时候都更加重要。
企业应该通过评估兼容性、可访问性、可视性、弹性、安全性和支持来评估对于云计算供应商的选择，并准确地衡量交换机将导致的任何间接成本或“软”成本。Iland公司认为。以下是评估云计算提供商的13个关键因素：
(1)云计算提供商使用的软件和硬件技术
他们是否使用相同的管理程序?这对于保持与企业目前拥有的兼容性以及允许转移现有技能集非常重要。如果没有，再培训可能是隐藏的成本。另外，他们是否使用类似或更好的企业级计算和存储基础设施?企业必须依赖云计算提供商的基础设施，使其性能、弹性和可靠性与其将在其自己的数据中心中安装的设备一样。可靠性取决于网络层上使用的设备，云计算提供商的服务等级协议(SLA)应该保证高可用性。
(2)评估共享(公共云)或专用(私有云)环境
云计算提供商对于基于云计算的基础设施具有不同的选择。如果企业选择将其环境放置在共享平台中，那么它将与其他租户共享资源。它可能不介意将较低层的应用程序或开发系统放置在可能无法以较低成本保证交易中的全部资源可用性的环境中。对于更关键的应用程序，企业可能需要验证云计算提供商没有超额订购，并且可以满足工作负载需求;需要完全控制表明需要采用私有云。
(3)云计算环境管理
选择云计算提供商的企业必须了解并适应其与环境的互动和管理方式。它是自我管理的，因此可以即时添加其他计算机或网络，还是云计算提供商为企业管理这些事情?这两种选择都有其优势，但成本点也不同。
(4)云计算透明性和管理级别与内部部署
当企业将业务迁移到云计算提供商时，IT团队可能不再对存储指标、虚拟机管理程序利用率甚至网络拓扑具有可见性。因此，企业应评估其对环境具有洞察力以交付业务价值所需的工具。或者，它应该评估不具有管理功能和可见性的风险和影响。重要的是要了解云计算供应商提供了哪些工具，从通过VPN的远程访问一直到集成控制台。
(5)迁移到云平台的迁移选项
了解企业如何以最少的重新配置和变更量迁移到新环境非常重要。这里要考虑的问题包括将要迁移的内容，如何迁移到云平台，云计算提供商在过渡期间将使用哪些技术和工具来协助以及是否将提供托管的迁移服务。
(6)支持第三方网络功能
随着越来越多的企业采用混合云，他们希望在其云计算解决方案中利用他们在内部部署数据中心使用的网络提供商，这减少了混合技术和技能组合的开销。企业应该询问云计算提供商，支持哪些技术以及由谁来管理这些系统。是否已配置设备或需要自助服务部署?是虚拟的还是物理的?谁负责管理安装后的设备?其中包括连接问题。
(7)设备在同一地点或实际使用
通常，IT组织拥有内部部署的IT设备，或者存在保持特定网络和安全基础结构物理性的要求。如果这对企业的云计算战略很重要，则应根据其容纳设备的能力评估云计算提供商。
(8)自动化工具以及与现有工作流程的集成
云计算提供商应该能够判断哪些自动化工具可用，这些自动化工具可以使企业继续使用大多数现有工作流程。要确定的重要细节包括提供者是否具有公共API，以及是否有可用的自动化或报告工具。
(9)平台层的备份和弹性
企业将业务迁移到云平台之前，重要的是要找出如何保护系统，从容错级别到备份和恢复。了解如何管理备份和灾难恢复并使其与当前的数据保护策略保持一致，将对确保正确保护数据大有帮助。需要考虑的细节包括是否期望企业提供自己的备份软件或云计算提供商是否提供解决方案;谁可以控制备份频率;恢复是自助服务且易于实现，还是云计算提供商必须参与其中;以及是否提供文件级或应用程序级恢复。恢复服务的服务等级协议(SLA)定了基调，如果价格便宜，但是恢复可能需要几个小时，这可能会使医疗保健运营面临风险。
(10)利用多个位置之间的灾难恢复的能力
高度冗余的云计算服务提供商的数据中心很少会出现故障。但是，实施灾难恢复的传统原因很可能会发生，例如用户错误、软件错误甚至勒索软件可能会在云环境中发生。在这种情况下，与云计算服务签约的组织需要一种快速的恢复方法，并且在某些情况下，这是其灾难恢复策略得以实施的地方。从备份中恢复可能要花费几个小时，或者备份可能已经使用了半天的时间，因此必须制定适当的应急计划。通过利用云到云灾难恢复解决方案，企业可以将故障转移到另一个位置并快速启动和运行。
(11)衡量云中的合规性和安全性
在运行内部部署和云计算工作负载时，考虑安全性和合规性变得越来越重要。在实施混合云环境时，企业必须确保评估所考虑的云计算提供商是否包括云平台本身可用的内置安全性和合规性工具，这些工具必须与其数据中心中当前的工具一样健壮，甚至更强大。
企业还应澄清其数据所需的合规性与云计算提供商随其环境带来的合规性之间的区别。了解生产线在哪里以及企业如何与提供商合作以维持其安全性和合规性要求。例如，在医疗保健行业中，云计算提供商应承诺遵守适用的合规性法规和标准，并遵守HIPAA、HITECH和其他法规。它应签署业务伙伴协议，并在合同中纳入涵盖适用的业务伙伴义务的语言。其他重要方面包括拥有合规技术、报告功能和面向合规的客户支持。
(12)支持客户成功
云计算提供商成为企业IT团队的扩展，与新的、现有的和即将到来的IT项目进行合作。对云计算基础设施的支持(例如对其他任何硬件或软件的支持)通常可以创建或破坏项目。重要的决定包括如何获得支持;是否有售票系统或是否可以直接致电支持;服务等级协议(SLA)用于支持什么，以及支持访问是否与定价或支出的特定水平挂钩。
(13)可用的费用模型以及如何监视帐单和费用信息
由于定价方法的差异很大，因此企业必须确保不会因低效的云计算定价结构而损失基础设施和数据中心管理方面的成本节省。迁移到云平台需要仔细审核企业实际需要使用多少资源，以便可以正确调整其云计算部署的规模，并确保按使用的实际价格付费。使用监视工具了解环境，并找到不会将企业锁定在特定软件包中的提供商。
混合定价模型使企业IT组织可以保持固定支出，但在需要时也可以利用按需资源。了解按需突发定价和固定预付费定价之间的区别，并了解哪种最适合企业。使用基于云计算的成本模型，至关重要的是要清楚了解正在使用的资源并了解其如何影响计费。企业需要询问潜在的云计算提供商是否具有可帮助分析和了解账单的历史消费指标。
