尽管云计算为IT部门带来了惊人的效益，但它始终只是个技术平台。由于管理的不完美，问题总会发生。实践证明IT可以提供帮助，但在一些情况下，也可能会扩大人为失误的影响。因此，改变管理手段和持续监控等基本的IT规划是必要的。那么，如何通过规划避免云服务中断呢？
1.安装特定警报
用少量的投资为重要基础设施安装特定警报，并确保警报声超过噪音。添加警报系统升级通知，以确保在问题影响关键业务之前得到解决。
2.每天检查数据表
即使拥有最先进的报警和报告系统，“经验”仍然是最优秀的管理工具，尤其是当大量数据被杂乱混合时。定期观察设备内存、CPU和接口使用的历史性能数据表。允许管理员建立、调整性能数据表，以确保用户受到影响前主动解决报警阈值。
3.创建有针对性的示意图
通过监视重要的网络设备收集详细数据，其用途是无限的。但是，没有什么能够取代大屏幕上的红色警报。创建示意图，包含特定组件的关键网络设备总体状况等。例如，在墙上安装一个显示核心网络设备的启动/关闭状态的60英寸LED显示图。
4.控制人为错误造成的宕机
迄今为止最严重的宕机始发于人为错误，而事件的发生只是由于很常见的网络问题引起。一天输入大量的神秘命令行接口(CLI)命令数百次，迟早会发生意外的灾难。配置错误问题很难解决，所以请确保进行夜间设备配置备份工作。
5.创建问题解决方案
你不需要为每一个可能出现的问题列出详细的处理方案，但你至少需要准备一个简洁的电子表格。合理地列举可能出现的问题，这可以帮助你确定风险领域，并加快团队成员的初始故障排除步骤。同时，列表上还要包括团队成员的紧急联系方式。不管怎么说，凌晨2点在VPN（虚拟私人网络）将问题解决总比第二天8点在办公室解决要好。
6.预防问题扩张
即使你已经做好万全准备，有时宕机事件还是会不可抑制的发生。为了防止问题的扩大，你需要合理的报警管理系统，借此保证合适的团队能被及时通知。例如，如果一个文件被错误删除，IT生产人员将被及时通知解决问题，这会让你体验到意想不到的改变。
