2012年,IT主管们谈论最多的话题是什么?大数据?云计算?虚拟化?BI?……。据一项国外媒体调查结果显示,大多数IT主管更关心的是预算和成本控制,这看上去和IT主管技术至上的理念有些矛盾,却切实反映出现在大多数企业中IT主管正面临的困境——巧妇难为无米之炊。
不知从何时开始,许多企业的管理者形成了这样一种畸形的价值观:IT主管必须主导信息化建设,以此来提升整个企业的运营效率,但前提是预算必须尽可能小。以至于不少企业中“IT无用论”、“IT烧钱论”甚嚣尘上,IT主管肩上的担子比以往任何时候都来得沉重的多。如果说过去的IT主管是苦闷的,他们游离于企业的运营体系之外,他们的价值约等于帮助企业进行硬件维护。那现在的IT主管即使“受到重视”,却也幸福不起来,他们更像是要完成一个个“mission impossible”。
面对“预算”这座横亘在业绩和前程之前的大山,难道IT主管真的只能一筹莫展、束手无策?倒也未必,但至少要在思路和方法上有所突破。要跨越这座大山,只可智取,不能强攻!
策略一:由大变小,降低风险成本
企业数字化大潮汹涌多年后,企业对于信息化建设的认知逐渐归于理性,实用成为衡量IT部门业绩的最新标杆。而作为企业信息化掌舵者的IT主管,更应该清楚的认识到,一味追求ERP、CRM等“大”项目并非上策。尤其是过去几年无数名企IT主管因为这些流程化项目的失策而下马,更是为IT主管敲响了警钟。
高投入意味着高回报、高风险、高期望,而对于ERP这种大型项目而言,往往需要2-3年的时间来体现成效,但问题是IT主管能不能熬到那一天。正是这种看似矛盾的因果关系,促使越来越多的IT决策人逐渐减少流程化项目方面的投入,而将更多精力放在提升沟通效率、办公协同等项目上。
这些项目看似很“小”,但却能为企业带来实质性的提升。而最为关键的是,一般这类项目规模小、见效快,而且各方面成本较低,不会给IT主管带来沉重的考核压力。同时,随着这些小项目的增加,企业整体的效率也会随之提升。
策略二:化零为整,降低维护成本
IT主管面临的另一个难题就是如何有效管理现有系统。随着系统引入数量的不断增加,IT管理难度也日益加大。尤其是每个系统之间的相对独立性,造成维护成本、人力成本急剧升高,而且这与引入系统把IT主管“抽出来”的初衷相去甚远。如何进行资源整合,将众多系统功能集中到一个平台上从而实现成本控制,成为IT主管的工作重点。
值得庆幸的是,随着云技术的广泛运用,我们在这方面有了更多的选择,而且成本也较以往有了大幅降低。IT主管不仅可以根据企业需要进行深度定制,也可以按照现有需求寻找最适用于企业的信息化平台,通过服务商提供二次开发接口和现有系统进行对接,实现统一管理,不仅降低了维护等方面的成本,管理效率也会大幅提升。
在提升沟通效率、实现协同办公方面,IT主管完全可以选择提供整套解决方案的一体化平台。这些平台往往费用很低,但却集成了众多办公信息化应用,可以让IT主管在达到效果的前提下省去很大一笔预算。
预算控制是一门学问,尤其对于现在企业中定位尴尬的IT主管而言,更是要把预算控制在最低限度,才能在企业中“明哲保身”。由大变小、化零为整只是理论上的,如何实施还是要IT主管在工作中自行把握。