项目背景
锦州银行前身是成立于1998年的锦州市商业银行，是一家新型股份制商业银行。截止2011年10月，锦州银行已下设天津、沈阳、大连、哈尔滨、丹东、北京6个分行，一级支行28个，二级支行77个，与世界70个国家及地区458家境内外银行开展业务往来，代理行网络遍及世界各地。
项目需求
锦州银行的发展潜力巨大，随着不断做大做强，发展范围已扩张至以锦州为核心，辐射华北、东北地区，先后成立6家分行，支行、分理处约500余家。面对如此迅猛的发展，当前面临的最大问题是地域分布范围广、支行多，网络分散难以统一管理；同时，业务需求对网络运行的稳定性、通畅性、安全性要求极高。
锦州银行希望借助IT运维软件产品，将总行和6家分行进行统一、集中、异构的管理，把各地IT数据集中到总行服务器上，在同一个数据库下进行集中管理；逐步将锦州银行总部及下属各地分行、支行所属网络、机房纳入管理范畴，构建统一IT网络管理数字化集中展示平台，该系统需能够对锦州银行机房的动力、环境、IT设备运行全面监控并实时展示，实现“集中监控、精确定位、高效管理”。通过设置联动，使各子系统协同工作，实现对监控范围内系统各变量运行及时、动态、智能的协调和优化。
项目实施
针对以上需求，北塔软件工程师对锦州银行网络与业务需求情况进行专业分析，并根据实际情况为锦州银行量身搭建了北塔BTNM IT运维管理系统。北塔BTNM以“业务价值”作为核心，变被动支持、服务于业务为主动关注如何实现业务价值。通过建立业务服务视图，监测管理业务使用、用户分布情况，剥离不同业务的实时流量，实时反映业务运行情况。直观地为IT部门保障业务运行提供了依据，同时能够让业务部门更加明确应该关注的业务环节。
真实物理拓扑 全面监控
在网络平台层管理中，拓扑结构管理是最为核心的管理要素之一，一张准确的拓扑结构图对于了解网络规模、应用分布、故障定位等具有不可替代的特殊地位。北塔BTNM采用多种算法、迅速搜索整个网络内的所有节点、自动勾画出整个网络的物理拓扑图，包括设备间的冗余连接、备份连接、均衡负载连接。拓扑图能够动态实时反映的网络布线信息，设备运行状态及链路的流量变化情况等，帮助用户一目了然地掌控整个网络的实时运行状态，便于梳理网络结构，理清管理范畴，增强设备等级管理意识，为工作人员的网络管理提供极大便捷。
事前管理 防患于未然
北塔BTNM注重网络运行维护管理，偏向于事前管理而非事后管理，通过全网实时监控了解异常，防患于未然。北塔BTNM可以将锦州银行复杂的拓扑结构用一张图展现，通过不同颜色了解网络的实时运行状态，一旦发现异常，及时准确定位并迅速解决问题，从而使运维管理更及时、准确、有效。并结合短信告警平台，实现无人值守管理，从而化被动为主动，一改运维人员以往出现问题后到处救火的管理模式。
层次化网络 高效管理
北塔BTNM支持层次化的网络管理模式，以保证对锦州银行的实际需求。采取层次化的网络管理模式不仅减缓了锦州银行各地分行由于单独管理给网络核心设备带来的各种流量压力，同时也可满足多样化的管理需求。北塔BTNM通过远程层次化管理，实现各分层网络与本地管理完全一样的操作和功能，确保用户在任何可以跟网络管理服务器连通的地方进行整个网络的监管。通过北塔BTNM的层次化网络管理，锦州银行的全网管理水平获得极大提升。
报表在手 决策无忧
北塔BTNM提供智能易用的报表系统，通过北塔BTNM报表系统，用户可以分析整个网络的业务运行状况，得到改造、改进网络的第一手技术资料，为进一步的IT投资和运维决策，以及管理绩效评估提供依据。为了体现报表的重要价值，北塔BTNM从运行率统计、故障统计、性能数据分析、线路流量分析等方面提供不同类型的报表自定义，为决策者量身制定报表。
效果反馈
北塔BTNM的安装和实施，实现了锦州银行所有IT网络管理数据统一集中展示，并对故障运行及时定位和告警，显著提升锦州银行IT运维管理水平，确保业务系统的可靠运行。此外，北塔BTNM可自动记录各类设备运行数据，生成IT网络运维分析报告，及时分析和发现网络系统运行的瓶颈，为网络改造和投资扩容、网络优化提供准确的决策依据，提高了投资的准确性和有效性。
北塔BTNM显著提高运维人员的工作效率，降低人力成本。事前告警功能为故障处理赢得时间，减少网络服务意外中断时间，提高网络运行率。北塔BTNM为锦州银行的高层次数字化管理集中展示平台保驾护航，起到强有力的支撑作用。
