6.6 DDN常见故障排除
在DDN中，用户端的设备主要就是CSU、DSU设备，其实通常就是一个设备集成两种功能。所以下面就仅以DTU来标识。当然，除了DTU本身的问题外，在DDN接入中，还可能有其他问题发生，如线路问题。这里分别予以介绍。
1．DDN线路故障
线路故障的发现通常可通过DTU的LINE指示灯达到。如果LINE灯闪，说明物理线路不通。这时NSP服务工程师会用一些专用的线路测试仪对用户外线进行测量，测量用户的环阻在3000欧姆以下（一般是1000欧姆左右），则表示正常，线路故障可能是用户端的接入问题，检查一下用户端电话线水晶头是否插好。如果仍不能解决，可更换一台DTU再测试，因为有时也可能是由DTU端口本身的问题引起的。
2．DDN电源故障
千万另小看DDN的电源问题，它在整个DDN故障排除中是出现问题最多的一个因素。因为DDN中的DTU对电源的要求比较高，要求零火电压220V，零地电压低于5V。有时有用户报称DTU的READY灯不亮。首先应检查局端的用户连接，结果一切正常，用户端的设备连接也正常。检查大半天后仍找不到原因，可一次偶然因素，拔了DTU所连电源插板上的某一路设备电源后，发现DTU上的READY指示灯马上恢复正常。由此可见，是由DTU的电源电压因多设备并联而出现电压过低引起的。另外，对于DTU的接地电压要求也非常严，出现故障时，不妨先检查一下市电是否接地良好。
4．用户线环阻大于正常值
这是一种比较隐蔽的故障。如果测量方式采用测普通电话线的听音测量法，多判断为线路好，没故障。但是由于数据线的传输速率往往高出电话语音速率几倍乃至几十倍，因此其对线路质量较敏感，要求也较高，单靠听音测试就难以判断线路是否达到要求。此时，需要在用户与局端连接的端子处用线路测试仪测试各类指标，根据环阻、线间电压、对地绝缘等来判断专线情况。
5．局内用户线短路或断路
这是一种比较难以发现的故障。在DDN测试中，有时测量用户外线的各电气性能均达到要求，而从DDN机房内端子处测却显示有短路或断路现象时，则多为局内发生故障。此时应检查从用户入局端子处到DDN端子处所连的跳线、从测量台到DDN机房的电缆、各接头处的保安单元及端子块。一般换一对新端子或者DTU，或重新换一根从用户入局端子到DDN端子处的跳线即可消除故障。
6．用户线良好，MODEM或NTU仍显示线路断
有时从DDN机房测用户线各电气性能均达到要求，但MODEM或NTU却仍指示线路断，不能建立连接。这时应首先检查设备连接，查看各插线是否有松动现象。如果采用NTU入网方式的，在大多数情况下可换一个NTU，或者NTU电源块及外线插头来试一下，判断是否是设备或接头出现问题。如果采用MODEM入网方式，除设备本身可能发生问题外，还要检查一下MODEM的参数设置是否达到要求，对连接时通时断的现象，重点检查一下MODEM的发送电平参数，根据线路质量，将其调到适当值。一般线路环阻大时，该值应大一些。
还可根据NTU，或者MODEM的指示灯状态来判断故障所在。当用户端设备为NTU时，NTU的前面板有POWER、TD、RD、DTR、DCD、PATH、TEST7个指示灯，判断方法如下。
（1）当用户接上电源后POWER灯亮。
（2）若本端TEST灯闪，RD等不亮，或TEST灯闪，CD灯不亮则是外线问题，直接与当地电信部门联系。
（3）若本端TD灯不亮，或TD和DTR灯同时不亮，那么用户应该检查自己的终端设备和电缆线。
（4）若本端PATH灯常亮，表明电信部门端数据未做。
当用户端设备为MODEM时，MODEM的前面板有PWR、DTR、DSR、RTS、CTS、TXD、DCD、RXD和TST 9个指示灯），判断方法如下。
（1）给MODEM通电后PWR灯亮。
（2）用户的终端设备连接正常后，正常情况下DTR、TXD指示灯应亮，若这两个灯不亮，用户应检查自己的终端设备和电缆线。
（3）连接外线后，DCD、RXD、RTS、CTS这4个指示灯应亮，若DCD不亮，用户应首先检查外线是否接对，如果连接无误，应该联系当地电信部门处理外线；RXD灯不亮一般为电信部门的问题。
（4）如果发生线路故障，则TST灯亮，此时可以直接联系当地电信部门。
