容灾不只是简单备份
首先，客户对什么是容灾还没有充分的了解，很多人认为容灾系统就是要实现实时切换的备份系统。事实上容灾有很多层次，例如国际标准SHARE 78 定义的容灾系统有七个层次：从最简单的仅在本地进行磁带备份，到将备份的磁带存储在异地，再到建立应用系统实时切换的异地备份系统，恢复时间也可以从几天到小时级到分钟级、秒级或0数据丢失等。从技术上看，衡量容灾系统有两个主要指标：RPO（Recovery Point Object）和RTO（Recovery Time Object）,其中RPO代表了当灾难发生时允许丢失的数据量；而RTO则代表了系统恢复的时间。
因此针对客户不同的需求，数据容灾通过各种手段和技术来完成。不同的容灾体系的投入是不同的，所以不同的系统必须根据数据的重要程度建立相应的数据容灾体系。也就是首先对数据重要性进行评估，有时同一系统中的不同数据其重要性不尽相同，可能面临的灾难不同，也应该在整个数据容灾体系中区别对待。这样才能建立一个实用的、平衡的数据容灾体系。从国内的现状看，目前国内的绝大部分客户采用的是磁带备份的方式，而实时切换的容灾系统还比较少。
容灾不仅是技术
其次，容灾是一个工程，而不仅仅是技术。目前很多客户还停留在对容灾技术的关注上，而对容灾的流程、规范及其具体措施还不太清楚。另外实现灾难恢复方案可能是一个漫长的过程, 不管生产系统与备份系统有什么变化,必须确保解决方案的可行性, 并可以通过维护, 测试和检查灾难恢复计划来实现。
容灾设备与生产系统可以异构
第三，灾备系统的设备选型是否需要与生产系统完全一样？目前在国内已经实施的容灾系统中，大部分客户采用的都是这种方式，例如生产系统如果采用的是某公司的存储产品，则容灾系统也一定要用相同的系统。徐永兴指出，从技术上说，这种做法并非必须，目前完全可以实现异构平台之间的容灾备份，例如采用VERITAS的异地容灾软件就可以实现不同平台间的灾备恢复，这样为用户提供了更多的硬件选择方案，而不必要依赖于某个特定的厂商。这也正是VERITAS提出的适用性存储软件架构（ASA）的基本思想，“适用性存储软件架构”可以支持统一的环境下容纳多种厂商的解决方案，它由VERITAS软件公司的多个软件产品组成，该架构中的每个软件产品都具有支持多平台的特性，它们彼此之间的关系也同样是模块的组合方式。“适用性存储软件架构”除了实现数据的完整恢复外，还能够预测系统的运行状况，自动制定完善的存储、备份计划。减少了人工干预，降低了管理成本，增加了系统的安全系数。
据徐永兴介绍，为了实现适用性存储软件架构，VERITAS启动了Enabled Program，成立了互操作实验室，包括EMC、IBM、HP、HDS等在内的主流存储设备厂商、磁带设备厂商、SAN交换机厂商以及HBA厂商等都是VERITAS Enabled Program的成员。目前VERITAS可以支持包括除大型主机外的所有平台，包括主流UNIX、NT和Linux。
