陷阱
据市民张先生介绍，由于感觉自己的电脑运行速度最近变得越来越慢，他从那些提供免费软件的网站上下载一个免费软件，“软件装上后确实感觉电脑运行速度加快了，但同时我发现只要我一上网就会自动弹出一些个人网站的广告信息，想关都关不掉，只有等它全部打开才可以关闭。”张先生越说越气愤。而且他发现这个软件无法用正常手法从电脑中卸载。
而据林先生介绍，由于他公司的电脑没有设置密码，为了让自己的私人信息得到保护，一个月前他在办公室的电脑上安装了一个免费的文件夹加密软件。刚开始时感觉不错，可一个月的试用期过后，林先生惊讶地发现自己加密的文件夹里所有的资料都丢了。他立即根据软件安装信息里提供的电话联系上了这位软件作者，可对方表示，要收钱之后才给找回资料。
网站：天下没有免费午餐
一位从事网站工作的陆先生对本报记者表示，像上述张先生和林先生所投诉的情况肯定是存在的。陆先生说，现在许多免费软件是个人或者一些非常小的软件公司制作的，他们没有资金和人员实力做大量的推广，于是就找到一些下载网站，付费给网站，由网站帮其代理推广，而软件作者要生存就肯定要在软件中打广告以及试用期满后向用户收费。“天下没有免费午餐，要想使用免费软件就必须得付出一些代价。”但对于用“蒸发”用户全部文档资料的手段来收钱，陆先生表示确实有点不妥，起码应该受职业道德的谴责。
软件专家：下载时要三思
对于使用免费软件后给自己带来一些不必要的麻烦和有可能存在的经济和精神上的损失，有关软件专家认为，免费软件存在较大陷阱，用户在下载安装时一定要三思。瑞星公司副总裁毛一丁在接受本报记者的采访时表示，这些软件被网民指斥是“彻头彻尾的流氓软件”，它们虽然有一定的实用价值，但会给用户带来种种干扰。这些软件已经具备电脑病毒和黑客的部分行为特征，极大地侵害着电脑用户的权益。
据毛一丁介绍，某些免费的加速软件除了正常的功能之外，它还监控用户的上网行为，强制弹出广告；而有些免费软件是间谍软件，表面上提供一些实用功能，但会在后台收集用户的私人信息，更有一些软件以IE插件的形式强制安装，无法卸载，顽固地驻留于用户电脑之中。
行业协会：管理出现真空
广东软件协会游戏分会秘书长王晓阳对本报记者表示，目前许多网站上能自由下载的免费软件基本上都是一些个人和规模非常小的软件公司开发的，针对他们的产品，国内还没有相应的管理机构和部门，因此整个免费软件业处在一个不规范的阶段，管理上出现真空。王晓阳认为，这些免费软件其实是有条件的免费，其中难免会暗藏一些陷阱，像时间限制或者是直接修改用户电脑注册表信息，最后给用户带来一些损失。王晓阳表示，由于这些软件是免费提供给消费者的，因此用户在使用这些免费软件之前一定要看清软件安装信息中的双方免责条款，注意保护自己的合法权益。同时，由于这些软件是用户自愿从网络上下载安装的，用户只好自己对自己的行为负责。
业内：已有人发倡议书
针对目前坑害用户的免费“流氓软件”越来越多的现象，由瑞星公司发起的国内首份规范软件行业倡议书――《规范软件产品行为倡议书》昨日诞生，倡议书倡议软件开发企业、个人软件开发者和相关互联网企业遵守软件编写的安全性、隐私保护、完全卸载等原则，共同维护行业环境和声誉，为软件业的健康发展做出自己的努力。
