Dr.COM 广电综合业务规则引擎
2007-11-07   城市热点

1 引言
在“ICTC 2007信息交流会”上，大会主席、中国广播电视学会技术研究委员会会长、广电总局科技委高级顾问章之俭先生首先发言，章总说：“三网融合是大势所趋，为了顺应这种发展趋势，广播电视行业还存在着4个方面的问题，一是数字化工作还需要进一步推进，二是网络的双向化改造还不够，三是网络的整合工作尚需要各地重视，四是系统的管理工作要跟进。为配合形势发展需要，今年ICTC的主题就确定为‘广电数字网在三网融合中的作用与地位’。

北京城市热点有限公司，作为广电行业宽带计费的领先厂家，为了适应和推动广电数字网的三网融合的发展思路，将在08年推出新一代的Dr.COM广电综合业务规则引擎，既可以嵌入广电BOSS系统中的作为计费模块，也可以作为单独的产品，为广电运营商的决策服务。

2 什么叫规则引擎
现代企业要求响应快速及灵活，他们对企业软件也有同样的要求。任何大一点的软件项目都包含了许多叫做业务逻辑(business logic)的东西，业务逻辑通常与其他代码块紧密的混和在一起，可能今天辛苦实现的业务规则在明天就被废弃了，而且要求软件根据变更快速而准确的改变。当包含业务逻辑的代码隐藏在大量其他代码中时，修改就变得缓慢、痛苦且易出错了。

企业管理者对企业级IT系统的开发有着如下的要求：
(1)为提高效率，管理流程必须自动化，即使现代商业规则异常复杂
(2)市场要求业务规则经常变化，IT系统必须依据业务规则的变化快速、低成本的更新
(3)为了快速、低成本的更新，业务人员应能直接管理IT系统中的规则，不需要程序开发人员参与。

在这个背景下，产生了规则引擎，以下是对于一个广义的定义

 定义：是一种嵌入在应用程序中的组件，实现了将业务决策从应用程序代码中分离出来，并使用预定义的语义模块编写业务决策。
 处理过程：接受数据输入，解释业务规则，并根据规则做出业务决策。
 分类：属于人工智能范畴。A.I.（Artificial Intelligence）是一个关注于“使计算机像人类一样思考“的广泛的研究领域，

3规则引擎在广电运营的应用
3.1 对于运营商价值
1. 跨业务系统的商业规则，支持数字电视、宽带接入和IPTV复杂的套餐，创造更多的盈利模式；
随着数字电视引入，对用户的认证授权成为了可能，再加上IPTV和宽带接入，用户可以享受的宽带大餐越来越丰盛，作为运营商必然会对于用户群进行细分，推出不同的业务套餐组合。以下是东方有限台的数字电视套餐策略：

面对如此复杂的策略，如果再进一步组合细分，就需要规则引擎起作用了：

可以完成更加人性化的，三个业务整合后的计费策略，例如：
 如果数字电视采用A套餐，预交12个月费用，
 则IPTV电影点播8折，宽带接入费用送每月免费送200分钟或1G流量

2. “零代码”修改计费策略、增加计费系统的适应性，随时调整的运营策略；
规则引擎的规则流程可视化工具进行编辑，并配有大量模板，方便随时修改规则，不需要修改代码。以下是一个规则的可视化流程。

3. 分析用户的使用习惯，有效细分用户群效益预测和分析，提高决策的科学性；
据信息产业部透露，自6月份起，各省市共有超过4万个夸大优惠、资费不透明等形式的电信资费套餐得到清理，套餐数量下降超过80％，事实上，电信资费套餐之所以如此繁多，很多都是由各种“优惠条件”排列组合起来的，加上长期的累加而不做定期的清理造成的。运营商如何保障套餐存在的合理性呢？使用规则引擎就能够有效地对这些套餐进行分析整理，对于过时的规则加以整理，并原来使用这套餐的用户自动向新的规则迁移。

4. 既可以与宽带计费系统、BOSS系统和数字电视的CAS系统接口，也可以作为对立的模块运作；
规则引擎在计费系统的应用对于电信的BOSS系统、金融系统已经非常普及了，对于广电运营商是比较新的，现有数字电视的BOSS系统和CAS系统大部分都没有采用规则引擎，城市热点推出的广电业务的规则引擎是相对独立运作的，作为一个规则的管理和设计，也可以通过接口与原来的业务系统进行接口，完成实时的计费和认证。

3.2规则引擎对于最终用户体验
1. 支持用户自定义计费套餐；
用户可以根据自己的需求设定自己的计费套餐，输入个人的需求项目、消费上限和消费习惯，由规则引擎提供套餐的组合。

2. 支持基于使用的数字电视计费策略；
对于刚刚开始使用数字电视用户，还没有开始有个性化的需求，还是每个月交固定的26元的数字电视月租，但随着数字电视的收费频道的推广，越来越多用户会使用收费的频道，支持包月和储值卡收费等，使用规则引擎后，可以做到：如果您预定了某些收费项目，但是没有看过，或者没有看够一定数量，可以退款。这就可以使用户放心消费，运营商也可以更加快速的推广业务。

4 城市热点的规则引擎的特点
 高性能旁路式专用服务器
 电信运营级（支持百万级用户）
 音视频节目、增值业务、数字产品统一平台实时计费
 支持零代码的便捷节目套餐定制
 支持用户自组节目套餐包
 计费及优惠（含套餐）策略收入预警
 支撑与CA、EPG及播出系统无缝接口

5 总结
在电信和移动运营商的BOSS系统上已经采用实时定制“计费套餐”的机制，其核心就是规则引擎，广电业务也进入了“套餐”时代，引入规则引擎是大势所趋，而且由于广电基于内容和服务计费，涉及多种业务，对规则引擎的要求将会更高。城市热点首先推出了横贯宽带计费、IPTV和数字电视等业务的规则引擎，将推动广电业务向客户细分的市场发展。