使用互联网将物理产品和运营连接到业务数字系统的过程，已经远远超出了简单RFID标签的起源。物联网正在消费品、工业运营和供应链中迅速发展。
正如2019年的预测一样，各种物联网软件平台将继续增长和发展，以补充云计算巨头的基础容量，而不是与其竞争。
到2020年，随着物联网在更多产品和业务运营中的应用，其商业用途将继续扩大。就像市场已经期望更新的数字体验一样，它也将开始期望物理世界中的体验也是如此。
客户越来越期望原始设备制造商(OEM)了解他们在产品方面的经验，并且可以为他们提供有关业务流程满足其需求的最新状态的最新信息。
物联网市场将在2020年继续看到巨大而迅速的变化。这是Forrester公司的调查报告对今年的预期的三个预测。
1.采用显示屏的智能音箱应用日益广泛
2019年，有4100万美国家庭拥有智能扬声器，随着供应商进行必要的语言和文化本地化，它们正在其他市场中激增。低于50美元的价格也是这一全球扩张的主要因素。
2020年，亚马逊、百度和谷歌将推动智能显示器的广泛采用：具有电话、摄像头或平板电脑大小屏幕的智能音箱器，可实现视觉响应和互动。这些设备还将在工作场所中发挥越来越大的作用。
2.勒索软件攻击将通过消费类产品进行
迄今为止，网络攻击者已经通过入侵内部计算机系统来利用勒索软件将公司作为攻击目标。到2020年，预计攻击者会反而攻击掌握在客户手中的产品。他们将阻止连接产品的连接或操作，例如家庭照明或制造机械，直到产品制造商支付大笔赎金为止。
3.将启动主要的产品即服务生态系统
连接的产品在客户和产品制造商之间建立了持续的通信流。它们还为需要监视体验并发送软件更新的产品制造商带来了持续的成本。
原始设备制造商(OEM)者或B2B提供商将在生态系统中的合作伙伴的支持下，从产品销售转变为物联网服务产品。
