近日，武警总医院经过多轮咨询与评比，最终决定采纳泰信科技核心解决方案Apex NetManager网络运维管理系统来管理该院高涉密医疗内网复杂而庞大的网络系统。泰信科技业务负责人介绍说：“泰信科技一直以来都积极参与医疗行业信息化建设共建合作。这次与武警总医院的合作，再次证明了泰信科技有能力更好地服务于医疗行业信息化建设工作。”
用户IT运维难点
随着武警总医院信息化的不断提高，医院药品管理系统、医院门诊管理系统、财务管理系统、病历系统、挂号系统、收费系统等相继建立起来，组成了武警总医院一个大的局域网（即高涉密医疗内网）。随之而来是医院各个医疗业务部门需要IT部门提供更多更完善的IT服务，保障业务需求。因此局域网的稳定性和管理效率直接影响到医院的日常医疗业务的正常运转，导致业务需求和IT交付能力之间的差距随着时间的推移不断加大，具体难点如下：
·工作量庞大。所有IT设施全部都需要依靠信息中心的运维人员进行巡检及维护，缺乏自动监控工具，无法统一监控多厂商各类网络设备。
·运维效果差。遇到故障往往都是通过运维人员经验或者设备提供商的支持来逐个解决，无法及时发现故障，不利于故障的准确定位。
·效率不高。并且经常要去各个现场故障点来回奔波解决问题，效率十分低下。
·系统稳定性低。针对如此庞大的网络系统，依靠现阶段极少的人力肯定是很难保障局域网稳定高效运行的。
泰信科技解决方案
就武警总医院目前IT运维难点，泰信科技帮助其部署了Apex NetManager网络管理运维系统。这是一款综合网络管理运维系统，实现了对网络设备、服务器、链路、安全设备、终端PC的全面管理。它从企业级用户角度出发，有效帮助企业级用户从根本上提高了网络的稳定性、可靠性，保证了核心业务的高效、稳定和安全运转，成为企业业务运营系统不可缺少的重要一部分。
因此，泰信科技的Apex NetManager网络运维和服务管理系统帮助武警总医院实现花最少的时间、最少的人力、物力、财力来完成日常运维工作，提高信息中心工作效率和工作质量，降低武警总医院运维成本。
◆统一监控与管理
要想统一管理武警总医院局域网，首先得有帮助运维人员管理武警总医院骨干网和接入层网络状况的监控、配置和展示工具，而且必须达到集中监控、统一配置，并实现全自动化预警，无人值班概念。
泰信科技Apex NetManager系统能够对所有节点网络状况统一展示、统一监控和统一管理，这样就对下属分支节点的接入交换机的性能状况了如指掌，如下图，红色代表紧急告警，而橙色代表一般级别的告警，而灰色代表该网络性能状态良好。如果遇到网络故障，不用打电话或者来回奔波各个楼层，只需通过Apex系统的实时告警详情以及所对应的根本原因分析就能迅速找到故障根源节点，在信息中心就能完成运维工作，实现了武警总医院集中监控、统一配置、自动化预警和无人值班。
◆无人值班机房
Apex系统能够按照运维人员预先设定的轮询时间定期进行设备、链路的巡检，并产生设备性能状态巡检报表定期发给运维人员，如下图。遇到设备状态或者链路流量异常从而逾越设定告警阈值时，Apex系统将自动通过邮件或者短信的方式及时通知武警总医院运维人员，真正实现无人值班、全部通过Apex系统进行预警。
◆设备统一配置
现阶段武警总医院中网络设备种类及数量众多，如果要修改、删除、备份各交换机的配置相当烦琐，不仅需要通过手动命令行的方式修改，而且各厂商命令还不一样，极大的消耗了人力资源和时间。
而泰信科技Apex NetManager系统能够通过统一的可视化方法对不同类型的网络设备进行配置管理，支持设备配置的自动与手工备份，全局Tag维护、备份修改、记录维护等；而在网络拓扑图上还可以直接对每一台网络设备进行远程配置和调试，提供Ping、TraceRouter、Telnet、MibBrowser等IP工具，实现了在同一个界面上统一对每台网络设备进行配置及可用性的探测。
◆以QuickView为主线性能监控
泰信科技Apex NetManager的QuickView功能能够使武警总医院IT运维部门快速浏览集中信息、及时展示网络设备的响应时间、内存使用率、内网端口流量以及CPU使用率，监控这些网络设备负载是否太高，降低网络设备当机、堵塞的风险，让运维人员及时得到预警，防患于未然。
◆故障快速定位
泰信科技Apex NetManager系统提供丰富的故障信息关联功能，通过绿、蓝、黄、橙、红五种颜色表示设备或链路目前处于何种告警状态。通过拓扑图，武警总医院的IT韵味人员可以快速发现哪里问题最严重，哪里链路故障最多，从而对整个网络的故障分布有一个直观的概念。
通过Apex系统主界面下方TOP-N查看最新最重要的告警、流量最大的端口、响应时间最长的设备、内存和CPU占用率最高的设备等，支持各种属性排序。例如流量非常大的端口，Apex可以将其快速定位到拓扑图（见下图），在拓扑图上查看流量源自哪台网络设备的哪个端口。
小结
泰信科技Apex NetManager网络运维与管理系统通过各种方式对网络设备、端口、链路等进行全面的监控，通过丰富的监测手段收集网络内各种资源的性能指标，经过智能分析，直观的在拓扑图和QuickView里展示目前哪些资源性能压力过大、哪些空闲、可能的风险点在哪里等。武警总医院运维人员根据这些性能信息合理的优化网络与规划网络扩容。通过对高风险点的及时处理，不断降低武警总医院业务网络故障率，使得业务系统更加稳定和高效，变被动故障排除为主动运维管理，很好地缩短了断网时间，保障医院内部用户有很好的使用体验，从而大大提升了武警总医院IT运维部门的工作形象。总的来说，实现了以下IT运维和服务管理功能：
第一， 网络设备及链路资源的全面的展现；
第二， 网络资源的颗粒化监测，预警和管理；
第三， 灵活准确的故障告警，即时通知运维人员；
第四， 服务多样的报表，为决策提供依据和基础；
第五， 网络资源的数据备份和还原；
第六， 精准的系统资源参数采集，图形化展示；
第七， 完善的权限管理，基于地域、职权等划分的系统管理。
