重庆松藻煤电有限公司是以原松藻矿物局为主,与信达资产管理公司、华融资产管理公司、中国节能投资公司共同成立的有限责任公司,目前拥有18个二级单位,规划可采储量6.7亿吨,占重庆煤炭储量的60%左右。
项目背景
如今,重庆松藻煤电有限公司规模越来越大、员工越来越多、网络结构愈加复杂,网络管理难度随之加大。公司有二十多台为二级单位提供服务的各种服务器,网络设备二十多台,业务系统有用友的财务系统、OA、ERP等,基本上都处于0管理状态,尤其是对员工上网行为的规范和管理。
所以在日常工作中,有些员工经常性地浏览或访问与工作或业务无关的网页;使用P2P、Emule等下载游戏、电影;在线看网络电视等等,这些强占网络资源的上网行为经常导致OA、ERP、公司视频会议无法正常运行和开展。同时滥用MSN、QQ等聊天工具,无法专注于工作,严重影响工作效率。
面对18个二级单位的数千名员工,网络管理人员感到非常无奈,不知道用何种方法才能有效地管理好员工的上网行为。他们曾经试图通过召开集体会议对员工进行教育,讲解不合理的上网行为可能会给企业带来哪些不利影响或造成哪方面的重大损失;管理员也曾经在上班期间亲自到每个PC机前进行检查和监督,但是这些措施的使用不但没有达到合理规范员工上网行为的目的,反而使员工的工作积极性受挫,使员工觉得像是被监视一样。
在被这个问题困扰了很久之后,重庆松藻煤电公司IT部门负责人决定引进网管软件,协助运维工程师做好网络管理工作。在对国内外众多产品选型试用后,最终决定引进了游龙科技的SiteView EIM上网行为管理软件。
解决方案
部署EIM后,他们通过EIM可以控制到每台PC是否能上外网,完全禁止某些员工使用的PC访问互联网、控制某些员工的PC访问互联网的时间段和访问的内容及IP地址;有效屏蔽聊天工具、限制下载工具、过滤游戏和流媒体。
SiteView EIM是作为服务运行于监测主机上的,为网络管理人员提供一个集中的上网行为管理平台,可以实时监测、管理企业所有员工的上网情况;即时采集数据,提供上网报表,为管理人员提供员工的上网日报、月报、TOP100等用户访问流量和TOP100访问站点,方便其查看网络的上网统计;对员工每天的上网情况,提供上网用户数、访问流量和平均流量,能查看到员工每天的具体上网访问情况,为日常上网行为管理提供量化依据。
网络管理员通过了IP—MAC地址绑定、IP流量控制,降低上网行为给企业带来的风险。通过IP—MAC地址进行绑定,他对网络内的机器按照级别、职务、部门等类别进行了权限划分和功能设定,从而确保每个IP在充分使用网络资源的同时,保持了网络资源的均衡和合理使用。
用户反馈
因此得到了重庆松藻煤电公司IT部门负责人的认可和赞扬:“SiteView EIM的功能完全符合和满足我们的要求,在实施后,我们的管理员不需要再面对提醒员工不要在上班时候聊天、打游戏、看电影的尴尬了。员工上网行为也得到了规范和控制,上班时间,聊天、使用P2P等现象不见了,公司关键应用的正常运转得到了保障、员工工作注意力更加集中,效率更加高了。”