故障现象
今天有一同事反映说其上网速度奇慢，甚至打不开网页，在局域网内部拷贝文件时也非常慢，一个非常小的文件系统显示居然需要数个小时才能拷贝完成。注销其用户名重新登录、重新启动电脑、切换系统（此电脑为双系统Windows 98／2000）故障依旧。
诊断过程
更换一台正常的笔记本电脑通过这台电脑的网线连接进入局域网，发现故障依旧，所以可以判断网络不畅和终端电脑没有关系。Ping主机或者别的终端电脑，发现延时非常长，并且常常出现Requsted tine out,于是初步怀疑是网线的问题,更换别处正常的网线至此终端前,连接后故障依旧。现在排查工作进行到网线后一级的HUB上了。进人入机房，仔细检查HUB上的指示灯, 发现COL灯闪烁异常，可能是数据包在网络上有堵塞的情况发生。为了查明究竟是在哪里出现了问题，我在局域网内找到两台正常的电脑（经交叉直联线测试畅通）,使用“Ping-t”这样的命令,保持双机一直在通讯的情况, 逐一拔插HUB上的网线，看是否是因为某根网线出现短接故障所以造成网络传输数据的混乱和网络的堵塞。经过每条线路的测试发现网线都没有问题。
我猜想可能是HUB本身有了问题，于是用手去触摸HUB 突然感觉到有种被电击 、麻麻的感觉。我急忙取出万用表对HUS 的地线和零线之间的电压进行了测试，发现大大超过了3伏的安全标准，表明HUB的供电系统有问题，静电不能及时释放，干扰了数据信号。重新更换了HUB 的电源接地线，并且加装了HUB机壳的接地线，一段时间后，网络恢复了正常。
排除心得
当局域网中某处终端出现速度变慢Ping有时延的情况下,首先应该排查网线的故障,确认网线没有问题后。检查的焦点应该集中在连接网络的交换设备上,如HUS和SWUCH,在检查过程中可以通过设备上指示灯的闪烁情况进行初步的判断，然后进行逐线的排查，找到故障之所在，不过这其中要特别注意一些静电方面的问题。因为在局域网中，数据是以矩形波的形式传播的，衰减快．容易受干扰。如果网络设备的供电系统没有可靠的接地线，相当于直接使用无地线的单相电，HUB的静电只能依靠空气来散发静电。众所周知，空气的导电性能非常差，静电无处释放，一段时间后，在设备外部就会聚集一定的静电，这也是用手接触HUB会有麻手的感觉的原因。这样必然会影响设备的正常运行。
网络设备除了电源接地之外，机壳也要接地，因为机壳和电源的地线实际上是不联通的，矩形波本身感应的静电大部分储存在机壳上，静电是矩形波的天敌。
