网络管理员不是网络维修工，许多网络的问题都是管理的问题，因此，网管员应该关注你的网络管理制度！
做了几年的网管，感觉经验技巧颇多，但是最重要的还是管理经验。看着几个新的朋友加入到网管员的行列，整天忙个头昏脑胀，不亦乐乎，想起了自己当网管员的头一年，整天也是围着问题转。
那会儿我们的系统刚好升级，机器由原来的50台升级到95台，有三种操作系统，应用软件不计其数。当时我的两部电话成天响个不停，我几乎一天没有坐在椅子上喝口水的时间。这样忙了半年，终于冲了过去。我为自己的工作制定了一套完整的管理制度。
今天，我想把这套制度公布出来，让广大网管员共享。试一试吧，也许试验后你也和我现在一样成天喝茶呢！
作为一个企业的网络管理员我们不但要做到“攘外”——防止外部黑客以及病毒的侵袭，还要做到“安内”——管理好公司内部人员的越权操作，所谓是“无规矩不成方圆”，制定一套严格的管理制度是你轻松管理的“法宝”呀！
系统安全管理制度
1、未经网管批准，任何人不得改变网络拓扑结构，网络设备布置，服务器、路由器配置和网络参数。
2、任何人不得进入未经许可的计算机系统更改系统信息和用户数据。
3、企业局域网上任何人不得利用计算机技术侵占用户合法利益，不得制作、复制、和传播妨害单位稳定的有关信息。
4、各部门定期对本部门计算机系统和网络数据进行备份以防发生故障时进行恢复。
帐号管理制度
1、用户入网填写“用户入网申请登记表”用户姓名、部门名称、帐号名称及密码、初始目录、权限等等，申请表要经部门领导签字后交网络管理员办理，注销帐号时要通知管理员。
2、网络管理员为用户设置明码口令，用户可以根据自己的保密情况进行修改口令，用户应对工作站设置开机密码和屏保密码。
3、用户帐号下的数据属于用户私有数据，当事人具有全部存取权限，管理员具有管理理和备份存取权限。
4、网络管理员根据企业制度的帐号管理规则对用户帐号执行管理，并对用户帐号及数据的安全和保密负责。
企业电脑操作人员培训制度
1、企业中所有操作电脑的人员，都要经过电脑的上岗培训，只有培训合格证的人员，才可以有操作电脑的权限，并且自己的机器都设有屏保密码，避免别人的不合理侵入；
2、企业购买新的软件产品或自己开发的软件产品，安装使用前一定要生产厂家的专家技术人员来厂进行培训，只有经过培训合格者，方能取得此软件的操作权限。
病毒的防治管理制度
1、任何人不得在公司的局域网上制造传播任何计算机病毒，不得故意引入病毒。
2、网络使用者发现病毒应立即向网络管理员报告以便获得及时处理。
3、网络服务器的病毒防治由网络管理员负责，各部门的工作站病毒的防治由各部门指定专人负责，网络管理员可以进行指导和协助。
4、各部门应定期查毒，（周期为一周或者10天）管理员应及时升级病毒库，并提示各部门对杀毒软件进行在线升级。
其它常见问题处理
1、关于打印
如果您的企业是小型企业，可以在代理上网主机上装备打印机，然后将打印机设成共享，其余的微机可以通过添加网络打印机的方式改共享打印机，为了安全起见将共享打印机设成密码访问。
如果企业是大中型企业，你就有足够的资金为每台工作站配备打印机，但是为了节省期间您可以采用上面小型企业共享打印机的方式，只需每个部门配备一台打印机就行了。
2、关于上网共享
无论是拨号上网还是代理服务器上网，只要开始的网络拓扑设计规整、传输线路畅通、软件安装正确、用户端配置合理应该不是困扰网络管理员的问题。
3、网络安全问题
大中型企业如果有条件最好购买相关的网络杀毒软件，可以进行全网杀毒和智能升级，防火墙的设置最好是一层硬件防火墙（路由器）一层软件防火墙（服务器端）。各个部室可以根据保密性程度再加一层内部防火墙。
小型企业当然也要做好防病毒和防黑客的工作，建议购买单机版杀毒和防黑客软件，并及时在线升级
