[故障现象］
在管理的一个局域网中共30台计算机，其中一台计算机安装Windows 2000操作系统，作为局域网服务器；其他计算机则为客户机，均安装Windows 98系统。在使用中发现局域网速度变慢，主要表现在客户机对服务器资源访问速度慢，某些客户机在安装网卡后速度降低。
诊断过程
局域网访问速度下降是作为网管最容易遇到的问题。局域网运行速度变慢。其产生原因也是多方面的。如服务器出现问题、带宽分配等，都可能会对网络速度造成影响。我最终采取有效的措施提高了局域网的运行速度，但是在分析中涉及到的一些内容，为我的工作又上了一课，也使我在这类故障的解决上又增加了经验。
根据现象，在这里就对三类最常见的影响网络速度的原因进行分析并提出对应的解决方法。
1 选用的网络设备在参数上有一定限制或要求。
（1）网卡 早期的以太网卡大都采用 10Mb/ s的传输速率。目前 10／100 Mb／s自适应网卡在局域网中使用相当频繁。甚至一些有工作需要的局域网已经在使用1000Mb／s的网卡了。办公应用局域网需要在其中传输文件、共享资源或进行网络打印,因此建议至少使用 10／10 0 M b／s自适应或者以上等级的网卡。
（2）集线器 如果在局域网中使用集线器来连接整个网络，则它可以被看作是网络的中心元件，因为所有的数据都要经过它分配给其他的计算机。但通常情况下所使用的普通集线器（HUB），其工作方式落后于交换式集线器（即交换机），也会影响到局域网的网络速度，因此在资金允许的情况下，最好使用交换机来完成与集线器相似的连接任务。同时，最好能够根据网络需求以及成本考虑，选用知名品牌或质量过硬的交换机，以保证局域网在稳定高速的环境中运行。
（3）网线与网线接头 在局域网连接中，也不能忽视网线与网线接头的作用 ，往往是一些制作或安装不合乎标准的网线或者接头影响到整个局域网的运行 ，从而使一些高质量的设备如集线器、交换机等“英雄无用武之地”。在组网时应根据局域网设计初期所指定的网络速度来选择网线，需要注意的是安普等一些知名品牌的网线有着不同的传输速度 特别是在 100Mb／s的网络中。例如，同轴电缆中，细缆的直径为0 .26cm，最大传输距离 185m，使用50Ω终端电阻。适合架设终端设备较为集中的小型以太网络；粗缆的直径为1.27cm，最大传输距离达到500m，使用的阻抗是75 Ω, 它的主要用途是铺设网络主干。用来连接数个由细缆架设的子网；光纤由于其传输方式的巨大不同,具有自己的一套网络模型，那就是10Base-F、1000Base-F局域网标准，光纤的单段铺设最大可达2000m，其主要应用是在大型的局域网中用作主要线路。
在了解了网线的一些参数限制之后，网线接头（如RJ-45）的制作也非常关键。在使用的各种网线接头中，按网线接头的类型可以分为AUI、BNC和RJ-45等3种，一般用户都会选择使用价格低廉的RJ-45接头。这里就以RJ-45接头为例进行总结，在实际使用中并不是只要网线两端RJ-45接头的接线次序相同就可以了。其实，在通常使用的五类双绞线中有四股线的“绕阻”并不相同。针对这个特点，在制作RJ-45接头与网线连接时就有两种常用标准T568A和T568B。当把RJ-45接头朝上放置，即可直接看见8块金属簧片的一面朝上，并使接头的头部朝自己，此时从右到左就可以依次以1~8号脚来进行编号，在这样的条件下要是接头与网线正确连接需要遵循以下规范：1、2号线对组成一个绕对线组；3、6号线对就是一个绕对线组；4、5线对是一个绕对线组；7、8线对是一个绕对线组。
T568A排线规范：
1 2 3 4 5 6 7 8
绿白 绿 黄白 蓝 蓝白 黄 棕白 棕
T568B排线规范：
1 2 3 4 5 6 7 8
黄白 黄 绿白 蓝 蓝白 绿 棕白棕
（4）其他的一些参数限制
●当计算机与HUB或交换机连接时，一根网线两端连接网线接头时必须用同一个标准制作。
●当两台计算机连网而不用HUB或交换机时，网线的一头采用568A标准，另一头采用568B标准。因为，脚1和脚2用做发送数据，而脚3和脚6用作接受数据引脚。两种不同的标准正好将1、2、3、6相对应。
●不管两台计算机的物理位置多近，网线的长度最好大于1.5m，以避免发生相互干扰。
●采用10Mb/s集线器的站点数量不宜超过25个；采用100Mb/s集线器的站点数量则不宜超过35个。
2、硬件设备工作不匹配。
在网络建设和管理中，如果有至少两个相连接设备的端口速率和双工通信设置不一致，就会导致网络性能不升反降。在这样的故障发生时，就会出现在传输速率允许情况下拷贝文件，速度远低于正常标准的现象。对于这种故障，只有通过网络测试仪器才能发现。例如，利用专业测试仪器检测发现，交换机端口工作在半双工10/100Mb/S自适应模式下，而服务器的网卡工作在全双工100Mb/s模式下，这显然没有做到设置匹配。纠正这个设置错误后，网络数据传输就立即恢复正常了。
目前大多数的办公局域网都是采用的混合速率环境，如一些是10Base-T,另一些是100Base-TX。那么，避免在同一网段中混淆速率或双工设置就变的非常重要了。为了防止出现此类问题，很多设备都能够支持自动协商功能，即设备根据网络情况自动做出调整。但由于并非所有的网络设备端口都支持这种自动协商过程，所以在某些情况下仍然需要用户手工进行设置。一般而言，固定速率的集线器（如10/100Mbps）通常不支持自动协商功能。如果一个支持自动协商的以太网设备连接到一个固定速率的设备上，它会利用半双工方式自动设定与固定速率一致。多数设备生产厂商都允许用户设定交换机端口为固定速率，而禁止自动协商功能。这样可以支持早期生产的不具有自动协商功能的100Base-TX网卡，或者是网管人员确保在重要链路中避免出现使用低速率的意外情况。如果在同一个网段中，相连的两个设备没有使用相同的传输速率和双工设置，这将会产生严重的问题。通常情况下，10Base-T网卡不会影响100Base-TX的的集线器或交换机端口。反之，无自动协商功能的100Base-TX设备直接接入10Base-T的集线器则会引起大量的数据碰撞。在这种情况下就可能造成整个冲突域无法正常工作。全/半双工的配合不当问题是很难查找的。如果在一网段的一端运行全双工设备，而在另一端运行半双工设备，那么在整个冲突域中就会导致应用性能的不一致和冲突的少许增加。在全双工和半双工的混合网络环境中，运行全双工的设备将不遵从CSMA/CD过程。如果全双工设备有一个数据帧要发送，它就会发送而不关心当前是否有设备在接收数据。此时，如果在同一网段中，另一个半双工设备恰巧也正在发送数据，则必定发生冲突。半双工设备会立即发送一个阻塞信号，经过退避延时时间后，它将重新发送数据。
因此，在进行网络组建连接设备之初，就应该充分考虑需要连接的设备端口速率和双工通信设置，以保证设备相互匹配，而不会导致故障发生。
3、使用系统设置不当。
系统如果设置不当，也会造成网络速度下降，这主要可以通过以下几个方面来预防和改正。
（1）在小型局域网中，使用NeTBEUI协议（在对等网中只需要NeTBEUI协议）的效率较高。因此，最好尽量保证在局域网中采用TCP/IP和NeTBEUI两种协议，或者只使用NeTBEUI协议。不过，不管采用什么协议，都必须保证互相访问的两台计算机上使用的协议相同。如果不同，则可以在Windows 98系统中（其他Windows系统的添加方法类似）使用如下的方法添加协议：用鼠标右键单击“网上邻居”，在出现快捷菜单中选择“属性”项，然后在弹出的“网络”对话框中单击“添加”按钮，根据需要选择安装其中列出的各种网络协议。需要注意的是，要使自己的计算机能被局域网中的其他计算机访问，就需要选中“文件及打印共享”，并勾选“允许其他用户访问我的文件”一项。
（2）如果在Windows 2000 Server系统中，通过网上邻居访问其他计算机时速度仍然很慢。折实，就可以采用绕过Windows 2000系统“网上邻居”的方法来访问局域网中的其他计算机。这里可以分别采用如下三种方法：
方法一、在运行中输入“计算机名共享名”或“IP地址共享名”来访问其他计算机中的共享文件夹。
方法二、用鼠标右键单击桌面上的“我的电脑”图标或者“网上邻居”图标，在出现的快捷菜单中选择“映射网络驱动器”一项，在出现对话框的“驱动器”中选择一个盘符，然后在“路径”中以URL格式输入共享文件的计算机名以及文件共享名。设置完成后，只要网络连接正常，那么用户就可以像访问自己计算机中的硬盘分区一样来访问其他计算机中的共享文件夹了。
方法三，在桌面上建立一个快捷方式，用于运行方法一中的命令。
（3）如果在系统中访问“网上邻居”速度很慢，还可以采用修改注册表的办法来加以改进。具体的操作方法如下：
在“运行“窗口中输入“regedit”，以启动注册表编辑器，在其中找到并展开子键HKEY-LOCAL-MACHINE/software/Microsoft/windows/CurrentVersion/Explore/Remote/RemoteComputer/NameSpace,删除其下的“{2227A280-3AEA-1069-A2DE08002B30309D}”（打印机）和{D6277990-4C6A-11CF8D87-00AA0060F5BF}”(计划任务)两个子键，保存后推出，再次启动系统并访问网上邻居时就会发现速度比以前提高了很多。
排除心得
除了病毒感染等复杂情况外，网络设备参数限制，网络设备之间的匹配程度以及设置等内容都会影响到网络的实际运行速度，在搭建、管理局域网时应该特别注意。
