[故障现象]
公司局域网内有一台文件服务器,上面放有各种文件供大家使用。但是某天,有台客户机打开网上邻居,并进入文件服务器的相关目录,准备把某个大文件复制到本地硬盘来使用(该文件有几十MB,需要传输1min左右)。不过在即将在复制完毕的时候,突然弹出一个警告的对话框,系统提示复制错误。再次访问文件服务器进行复制,这一次比较顺利,只用了0.5min就复制过来了。但是在双击该文件准备使用的时候却又弹出一个对话框,提示说该文件已经被损坏或者复制不完整,不能使用。
诊断过程
我们应该从什么地方着手解决这个问题呢?首先,我们再次删除该文件,又从服务器上复制了一份,不过还是出现前面所说的问题,最初还以为是该文件本来就已经损坏,但是看到其他同事都能顺利地复制和使用,于是就排除了这个可能。
再仔细分析一下,原来是这个局域网存在着比较多的误码率,这可以通过硬件设施检查出来,首先得检查网卡是否有问题,打开设备管理器,并没有看到什么硬件与网卡发生冲突。于是我们又检查了一个该台电脑的网线,发现网线并没有按照标准的网线制作,而且网线还过长,于是换掉这根网线,该台电脑就立刻恢复正常了,调用文件服务器上的任何文件也没有出现问题。
排除心得 网线并不是越长越好,只要合适就行了,很长的网线往往会提高误码率,这样在调用文件时就很容易出现复制不完整或者有错误的问题。如果要想网络速度比较快,那么网线一定要做得十分标准。