[故障现象]
公司内的某台客户机系统正常，而且网络设置也正确，但是却只能ping通自己的电脑，不 能ping通公司局域网内的其他客户机。或者即使能ping通其他的客户机，也都会出现网络延时十分厉害的情况。在更换网卡和网线以后，问题依然存在。
诊断过程
首先，我们应该确定的是，用ping命令ping网卡本身的IP地址正常，说明该网卡已经安装正确，而且驱动程序也工作正常。
但是，把该台电脑换到其他地方就能正常ping通其他客户机。于是我们仔细检查了一下这台电脑的附近环境，发现故障原因多半是由于线路干扰较大。因为公司的网线全是用的双绞线，而当初布线的时候为了走线方便，便把网线放在电源线的线槽里，或在天花板走线时经过日光灯。
实际上，干扰源对相邻网线的干扰，主要是通过磁场和电场的作用。按照电磁理论，干扰源对网线的感应与距离的平方成反比。因此，网线离干扰源哪怕远离10cm,网线受到的干扰都会明显减弱。
于是，我们对该台客户机的布线进行调整，与电源线分离，最终该问题得以解决。
排除心得
据相关资料统计，目前有70%左右的网络故障都是由于网络布线不当所导致。网络时断时通，距离近时通，距离稍长就不通（都没超过100m的距离）；10Mb/s时正常，100Mb/s就不正常；客户机数量不多，任务也不太忙且用的还是五类线，可网络速度就是出奇的慢等。这些问题大都是由于网络布线不当所引起的。
事实上，在综合布线系统的周围环境中，不可避免地存在着这样或那样的干扰源，如荧光灯，电子启动器、电梯、变压器、无线电发射设备、开关电源、电磁感应炉等。其中危害最大的莫过于电磁干扰和电磁辐射，电磁干扰是电子系统辐射的寄生电能。这里的所说的电子系统也包括电缆，这种寄生电能可能在附近的其他电缆或系统上影响综合布线系统的正常工作，降低数据传输的可靠性，增加误码率，使图像扭曲变形、控制信号失误等。
而电磁辐射则涉及综合布线系统在正常运行情况下信息会被无关人员窃取的安全问题，或者造成电磁污染。
一般情况下，电缆既是电磁干扰的主要发生器，也是主要的接收器，作为发生器，它向空间辐射电磁噪声场 ；作为接受器它也能敏感地接收从其他邻近干扰源所发射的相同“噪声”。目前，有相当部分PC机在使用时，电源并没接地。一般是因为我们自己没有将电源接地，要么是电源插座没有地线，造成PC机地线与地之间往往有几十伏以上的漏电。因此，建议将PC机接地。
