互联网在中国已经发展起来，但是许多企业的网络还不是非常大的网络。笔者就是一个中小企业的网管员，在实际使用中难免遇到许多问题。
1．网卡类故障
(1)网卡驱动问题。
现在的网卡一般都是PCI 10／100M自适应的，比较容易安装。一般插到机器中后，重新启动系统都能找到新硬件，一路“下一步”，配置好IP地址、子网掩码和网关后，就可正常使用了。可有的时候系统找不到网卡或有故障，一般有以下几种情况。
1)有的网卡对即插即用(PNP)支持得不够友好或者干脆不支持，有时系统找不到它。这时可以运行网卡自带的驱动盘，将网卡模式(mode)设为自动(auto)，或者手动配置“中断请求”和“输入输出范围”，重新启动系统，一般可解决问题。
有时还需要对CMOS进行设置。启动计算机，进入CMOS，选择其中的“BIOS FEATURES SETUP”一项，将其中的“Report No FDD For Win95”后面的状态由“Yes”改为“No”。造成这种现象的原因是：在主板出厂时将CMOS中的“Report No FDD For Win95”项设置为了“Yes”，导致了某些种类的网卡不能被系统识别。
2)系统“其他设备”中有“PCI Ethernet Card”一项，将该项删除，重新启动即可。
3)以前安装正常，可在某次重装系统后却找不到网卡了。反复刷新设备列表或重新启动系统都无法解决问题。如网卡无故障，可将其换到其他插槽内，重新开机即可。
4)网卡找到了，可就是驱动不正常(设备列表中的网络设备前有“!”)。注意系统“其他设备”中有无“PCI Ethernet Card”项。如有，将该项和“网络适配器”一同删除，重新启动即可。如还不好用，可查看其“中断请求”和“输入输出范围”，运行自带驱动程序或系统配置程序更改其配置即可。
有的时候也可能是系统附加设备太多造成的，可更改其系统加载的先后顺序，或暂时屏蔽掉引起资源冲突的设备，看可否解决问题。还有时是网络协议遭到破坏造成的，将其删除，重新加载即可。
(2)工作不正常。
这种现象通常表现为PCI总线网卡，无论在“Windows 95／98，还是在Windows NT中工作都不正常。主要表现在网络时断时续，不管是Ping自己的IP)地址，还是Ping对方的IP地址。查看网卡的指示灯，发现时灭时亮，而且交替过程很不均匀。与该网卡连接的HUB所对应的指示灯也出现同样的现象。
根据故障表象，笔者怀疑是HUB的连接端口出了故障，于是将该网卡接到其他的端口(该端口已证明工作正常)上，发现问题依然如故，说明HUB没有问题。之后再用网卡随盘附带的测试程序盘查看网卡的有关参数，其IRQ值为5。然后返回到Windows 95／98操作系统，查看操作系统分配给网卡的参数值，其IRQ同样是5。其结果是网卡自身所拥有的IRQ值与操作系统分配的相同。后来怀疑是安装该网卡的主板插槽有故障，所以打开机箱，换了几个PCI插槽，问题依旧。万般无奈之下，忽然想起了CMOS参数设置。重新启动计算机，进入CMOS状态，选择“PNP／PCI CONFIGURATION”一项，发现IRQ5后面的状态为“Legacy ISA”(保留的ISA总线设备)。问题就是出在这里，原来系统将IRQ5分配给了系统保留的 ISA总线设备，而我们使用的却是PCI总线的网卡，从而导致网卡无法正常工作。将IRQ-5后面的状态改为“PCI／ISA PnP”后，网卡的工作一切正常。
如果用户目前使用的是ISA总线的网卡，一般不会出现上述的问题。但是当使用的是PCI的设备，而该设备要使用IRQ5中断值时，因为在CMOS中已将IRQ5的值分配给了ISA总线的设备，使中断值与要求的设备类型不对应，将致使设备无法正常工作。看来，对于网卡参数的设置应确定一个“三统一”标准，即网卡自身拥有的IRQ值，操作系统分配给网卡的IRQ值以及CMOS确定的IRQ值的总线类型三者应该一致。
(3)网卡无法在无盘工作站上工作。
网卡在无盘工作站上无法工作的情况主要表现在：当启动无盘工作站时，系统根本没有提示找到网卡的信息。一般情况下用户可能会以为是网卡的Boot ROM芯片有问题，但由于一些芯片是网卡原配的，即使更换新的芯片也无法解决问题。
此时可用DOS(如DOS6.22)系统盘启动计算机，然后运行网卡的测试程序，在随后出现的界面中选择“Set Up New Configuration”一项，在出现的界面中发现“Boot ROM Size”的状态为“No Boot ROM”，将光标移动到“No Boot ROM”上， 选择“Boot ROM Enabled”一项，打开无盘启动芯片的远程引导功能。当再次启动计算机时，系统将开始通过网卡来引导。在使用无盘工作站时，除网卡支持无盘启动功能(安装有Boot ROM启动芯片)外，还必须将启动芯片的远程引导功能打开，否则无盘工作站将无法通过网卡进行引导。
