Windows系统在出现问题时，总会有导致该问题出现的原因。如果能够查明这些问题的原因所在，解决问题的过程就会有的放矢。在Windows NT／2000中提供了这样的一种功能：即当系统出现问题时，系统会把当时的一些信息记录在系统的特定文件中。只要查找这些文件，通过分析这些文件的内容，就可以查明问题的原因所在。
设定系统记录系统运行信息的步骤如下。
(1)选择“开始”|“设置”|“控制面板”选项，在“控制面板”窗口中双击“系统”’图标。
(2)在“系统特性”窗口中单击“高级”标签，在“高级”选项卡中单击“启动和故障恢复”按钮。
(3)在“启动和故障恢复”窗口中的“故障恢复”选项中选中“将事件写入系统日志”、“发送管理警报”、“写入调试信息”及“覆盖任何现有文件”。
