林耕强调，代码到用户的理念缘于F5持续多年对数十万客户和他们所处行业的深入洞察，以及对技术发展趋势的把握。F5独特的优势在于为客户提供覆盖全链路应用交付的能力，并借助数据遥测与AI技术提供数字化洞察，进而优化客户的应用交付体验，拓展商业价值。
代码到用户的缘起，从企业数字化转型谈起
当前，几乎各行各业都处在数字化转型的过程中。林耕认为，“代码到用户”应用服务架构的提出缘于企业数字化转型的过程。根据程度的不同，数字化转型可划分为三个阶段：
第一阶段即自动化，企业用应用程序来替代部分人工执行的任务，由此实现自动化。第二阶段即数字化扩展的阶段。企业对其业务流程实施数据化改造，提高运营效率并推出新业务模式。例如，网约车平台将乘坐出租车的过程转化为端到端的数字化业务链条。数字化拓展不止发生在数字原生企业，传统企业同样适用。
在第三阶段，企业通过AI技术来辅助业务的发展。至此，企业开始利用业务遥测技术，数据分析、机器学习ML和人工智能AI技术，来寻找他们以前无法发现的商业机会。数字化技术与核心业务深度融合，并由此创造新的价值。实际商业中，电商平台通过AI技术识别用户在购物链条中所处的位置，可有效提升销售转化。金融机构引入AI技术用于秒级识别用户风险等，进而开辟金融科技的创新业态等，均属数字化转型的成功实践。
根据F5此前发布的《2020年应用服务状况报告》，全球范围内约有46%的企业开始通过自动化来提高效率，37%的企业已走到数字化扩展的阶段，另有17%左右的企业步入第三阶段。总体上，超过80%以上的企业走上了数字化转型之旅。
代码到用户的核心：打通端到端的统一管理的应用交付链条
数字化转型的关键在于企业通过部署大量的应用来实现数据驱动。F5的调研显示，全球范围内有69%的企业使用了10个及以上的应用服务。林耕认为，这些应用服务来自不同厂商，难以进行统一的管理，还可能增加应用管理与运维的难度，造成安全策略的不统一，用户体验差等诸多问题。”这使我们发现，客户需要一个统一的平台，来洞察和自动化应用服务。”
F5提出”代码到用户”的理念，是从客户的代码开始，贯穿全链路实现应用交付的分布式架构、全过程的应用安全、以及可视化与可管理模型。F5提供了全生命周期的强大支持，让客户对其链路上的应用进行统一的管理，确保应用的高性能与安全的数字体验。
林耕强调，F5独特的位置决定了其具有天然优势。首先，F5的Big-IP产品与NGINX软件一起支持了全球超过4亿个应用部署，具备在多云环境或任意基础架构下进行应用交付的能力。其次，F5所处的位置使得遥测数据的采集更加简单，无需改动代码与架构便可实现。此外，结合从收购Shape获得的经过验证的AI分析引擎，可以发现对目标应用和业务交易的洞察。
代码到用户的实践：遥测数据与AI驱动的应用洞察和自动化
实现端到端的应用洞察和自动化的最佳途径是通过海量遥测数据采集，以及AI技术获得洞察。对此，F5提供了丰富的产品组合与解决方案，去实现应用洞察与自动化。林耕介绍，F5于2019年11月发布了Beacon产品，提供了在任何环境下的端到端的应用健康与性能可视化工具。2020年初，F5发布了NGINXController3.0版本，支持开发人员在运维提供的政策框架内实施自动化的应用服务部署、启动研发自主服务和AIOps的执行。
此外，随着对ShapeSecurity的成功收购，F5将标准提高了一层，正在向多功能应用分析平台迈进。这样的平台不仅可以支持应用洞察，自动化和AIOps，还可以支持基于AI的安全性和反欺诈保护，端到端的数字体验管理，以及创建基于AI的服务。此前，F5还推出了ShapeRecognize,让客户使用AI和业务分析直接增加收入。
林耕分享了F5的成功实践。美国某大型航空企业通过采用ShapeRecognize的AI增强服务工具用以识别用户在购买路径中的位置和安全风险。ShapeRecognize可整合后台数百个遥测数据，并基于AI数据模型进行动态的调整，为这家企业提高了营收。ShapeSecurity在AI反欺诈识别方面功能强大，美国某大型银行为此成功阻挡了85%的自动化恶意攻击。
最后，F5提供了代码到用户的全面的应用服务，可覆盖从Web服务器、入口控制IngressController、API网关、负载均衡和WAF防火墙等链路上的每个关键点。同时，NGINX开源软件为全球几亿个网站提供支持。林耕总结道，代码到用户全过程的分布式的应用服务架构，以及端到端的遥测和基于云的分析体系架构的整合，会给各行各业的数字化转型提供助力。F5也将继续扎根中国市场，携手客户与合作伙伴去实现数字化的愿景。
