IT部门一直都在尝试用服务管理来从企业内部提高流程效率，而事实上，CIO的大部分时间也都在考虑如何利用IT资产支持企业的业务流程。IT资产既包括服务器、存储设备、网络等有形资产，更重要的是让IT发挥其最大价值。
监控易BSM(jiankongyi.com)可以帮助IT部门更加轻松有效地建立服务管理体系，全面提高IT服务能力。监控易BSM能监测所有业务的状态，展现服务的关键指标，包括繁忙度、可用性、健康度以及IT资源使用情况等。通过这些指标实时了解整个业务的运行情况，确保业务的正常稳定，为企业的IT 投资制定科学合理的规划。
监控易BSM将复杂的IT基础设施和应用监控转化为简单易懂的业务视图，让企业运营管理者可以从业务的角度来衡量IT服务能力。业务部门只关心提供给他们所使用的IT服务，而不用关心具体的技术细节。IT部门则根据业务动态，快速溯源和定位故障。
例如，可用性通常是IT业务应用用户关心的一项关键性能指标。监控易使用独特的算法追踪所有服务的可用性，并主动对系统和所有外部提供的服务进行可用性监测。这种采取被动与主动方式相结合的监测工具让监控易BSM能够在服务中断之前发现系统异常，规避潜在的系统故障，并有效减少故障发生后的平均反应时间。
监控易CEO胡建强表示：现代IT运营管理，最关键的是能够基于不同的应用场景，帮助管理者把握业务能力并迅速做出决策。要做到这一点，对基础设施和应用的监控不可或缺。没有了这些监控的业务服务管理，就像无源之水。得益于监控易IM强大的海量监控能力，监控易BSM能够展现真实动态的业务服务状态和指标，帮助管理者掌控业务。
