信息技术研究和顾问公司Gartner发布最新预测，2014年全球IT支出总额预计将稳步增长至3.7万亿美元，较去年增长2.1%，然而这一增长率较先前预测的3.2%略有下调（参见表一）。预测下调的主要原因可归诸于终端设备、数据中心系统与某些扩展类IT服务的增长不如预期。中国区整体IT支出预期将逾2.1万亿人民币，较2013年增长5.8%。
Gartner副总裁Richard Gordon表示：“竞争加剧、产品缺乏差异化以及可行的替代解决方案日渐多元所带来的价格压力，已对短期IT支出产生抑制效应。不过，2015至2018年，随着价格和采购方式达到新的平衡点，支出增长幅度预期将回到‘正常’水平。目前IT正进入发展的第三阶段，以往的着眼点在于技术和流程，未来将转而注重数字化所带来的全新商业模式。”
“Gartner全球IT支出预测”是主要技术趋势的领导性指标，涵盖硬件、软件、IT服务和电信市场。十多年来，全球IT和业务高管们皆通过这些备受瞩目的季报来洞悉市场商机和挑战，凭借经过实证的研究方法为基础来制定重要业务决策，而非仅凭臆测。
表一、全球IT支出预估（单位：十亿美元）
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类别
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2013支出
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2013增长率（%） |
2014支出
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2014增长率（%） |
2015支出
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2015增长率（%） |
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终端设备 |
677 |
1.1 |
685 |
1.2 |
725 |
5.8 |
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数据中心系统 |
140 |
-0.1 |
140 |
0.4 |
144 |
2.9 |
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企业级软件 |
300 |
5.1 |
321 |
6.9 |
344 |
7.3 |
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IT服务 |
932 |
0.0 |
967 |
3.8 |
1,007 |
4.1 |
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电信服务 |
1,624 |
-1.2 |
1,635 |
0.7 |
1,668 |
2.0 |
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总计 |
3,673 |
0.0 |
3,749 |
2.1 |
3,888 |
3.7 |
资料来源：Gartner （2014年6月）
2014年终端设备市场（包括PC、Ultramobile、手机、平板机打印机）预计将出现增长，但幅度会略低于上一季的预测，总值将达到6850亿美元，较2013年增长1.2%。幅度下调的原因为手机和平板的预期价格下降。随着平板在美国家庭的普及率达到50%，高端平板的销售量将会减少，下一波的采用者将更为价格较低的实用性平板所吸引。结果将是平板的市场潮流从基础平板专项实用性平板，从而导致价格进一步下滑。
2014年数据中心系统支出预计将达1400亿美元，较2013难增长0.4%。企业缩紧支出的效应持续冲击数据中心系统的营收商机，尤其是基于控制器的外部（ECB）存储设备。ECB存储设备支出受到已安装系统利用率不足及较低成本的替代架构与云存储的双重打击。至于服务器市场则因企业纷纷从高价平台转移至较低价替代方案而呈现出疲软。虽然，以消费导向服务为主的大规模市场领域确实提供了某些正向市场动能，但只局限于超低价平台，因此反而对数据中心系统整体支出造成影响。
2014年IT服务支出预计将达9670亿美元，较2013年增长3.8%。2013年各地区与市场的厂商业绩均不佳，而2014年支出预测将会稍有起色。IT外包增长速度不如预期，因为大型厂商带头大幅降低价格，冲击着云存储服务市场。此外，公有云服务事实上正逐渐侵蚀传统数据中心的外包服务。实施服务的增长速度也不如预期，因为不想冒险的甲方仍然偏好规模较小且较安全的项目，一些领导厂商则更重视维持利润而非冲高营收。
企业级软件市场支出总额将稳步达到3210亿美元，较2013年增长6.9%。基础架构软件微幅提升的预期增长率将被应用软件微幅下降的增长率所抵消。在基础架构方面，在大数据和数字化的推动下，数据库管理系统（DBMS）软件市场预期将出现强势增长。应用软件市场增长将会趋缓，尤其是办公套件和数字化内容创建（DCC）软件，两者皆因PC销售量放缓以及许多企业和专业人士快速转移至云端产品而受到影响。
2014年电信服务支出预计将增长0.7%，达到1.635万亿美元。由于消费者语音服务使用量的减少（尤其是预付费用户），因此每一用户语音平均营收（ARPU）将逐年减少10%左右，一直持续到2018年。Gordon表示：“通信服务供应商之间的激烈竞争已导致价格战，新兴低价或免费/广告补贴的移动数据服务，以及主打较低毛利市场的移动虚拟网络运营商的低价服务，对于ARPU的影响比先前的预期更大。”
