北京邮电大学（以下简称北邮）于1955年建立，是教育部直属、工业和信息化部共建、首批进行“211工程”建设的全国重点大学，是“985优势学科创新平台”项目重点建设高校，是一所以信息科技为特色、工学门类为主体、工管文理协调发展的多科性大学，是我国信息科技人才的重要培养基地。现有全日制本、硕、博学生及留学生共约22000名，正式注册的非全日制学生约30000名。
北邮有“信息黄埔”之美誉，其图书馆（以下简称图书馆）馆藏资源丰富，藏书146万册，邮电通信和电子学专业特色鲜明，对于全球享有盛誉的电信专业书刊收藏较全，在全国独占鳌头。图书馆同建于1955年，现有馆舍面积1.4万平方米，职工64人，全馆共设办公室、信息资源建设部、信息咨询部和技术部等6个部门。
图书馆在国内较早实现了自动化，自主研制开发了国内领先、国际先进的现代电子图书馆信息网络系统，数字图书馆集成系统。为了将进一步统筹规划，统一管理，通过完善现有的自动化系统和数字图书馆系统的管理服务功能，加强引进信息资源的力度，深化信息服务，努力把图书馆建设成信息领域国内一流、国际知名的现代化自动化数字图书馆，北邮于4月中旬在全国公开招标采购服务器监控软件和网管软件，经过将近一个月的激烈竞争，先后中标北京干部教育网、龙泰中学、胶南市校园网和大庆油田采油工程研究院等，在教育科研领域有丰富监控经验、在业界有良好口碑、在市场有第一占有率的美信科技脱颖而出，凭借技术先进、性价比高、性能强劲的美信云网管在众多投标者中过关斩将成功夺标。
客户需求
图书馆有“千兆光纤接入、百兆到桌面”的高性能网络支撑环境，并开通了无线网络服务，采用先进的跨平台三层系统架构，建立了高性能的数字图书馆硬件平台。现有服务器33台（主要是Windows服务器和Linux服务器）、计算机116台、光纤存储5TB，DAS存储1TB，交换机7台，网络信息点730个。机房环境中仅仅依靠人力监控是难以快速发现出现的安全隐患的，一旦发生故障不仅会影响图书馆网络系统的整体使用，排查出具体问题也需要较长的一段时间，将会导致整个图书馆的网络运作瘫痪。
图书馆需要监控的设备也比较多，有网络设备、Windows服务器、Linux服务器、数据库（主要是Oracle、Sybase），还有一些网站服务器（Apache、Tomcat）。如若没有一套统一的服务器监控软件和网管软件，既浪费IT运维的人力资源，对于快速发现故障解除问题也事倍功半。
解决方案
- 美信科技的美信云网管在北邮的各方面要求中均达到要求，在报警功能、可视化界面、自定义监控、技术架构、监控性能和日志管理方面，更是高于北邮的要求：
- 在监控功能方面，CreCloud美信云网管可以对上百家厂商的软硬件及应用业务系统进行实时监控，支持对图书馆机房环境，各种Windows、LINUX服务器，各种存储设备，网络设备，Oracle、Sybase数据库，一些网站服务器（Apache、Tomcat）等进行实时监控，一旦发现安全隐患会在第一时间报警。
- 在报警功能方面，美信云网管支持多种告警方式，包括颜色、手机短消息、声音和邮件等，监测点状态分为三个级别：正常、危险和错误，可根据需要设置不同的阀值。同时美信云网管支持故障告警泛滥管理。
- 美信云网管采用全中文可视化界面，支持分布式部署，方便操作管理。美信云网管的报表非常丰富。有实时查看监控状态的实时报告，还有流量报告、故障报告、统计报告和TopN报告等，由曲线图、柱状图、面积图和堆叠图等多种表现形式。
- 在自定义监控方面，美信云网管支持完善的自定义监测模块，支持各种语言编写的脚本自定义集成，支持将关键系统的特殊业务数据通过标准接口而自动生成标准的监测模块，能够通过软件统一的故障告警报告系统进行管理，从而提高图书馆系统业务数据的准确与稳定。
- 在技术架构方面，美信云网管采用全中文C/S界面，支持跨平台监测，另外其资源发现模块采用插件式开发，既可以动态扩展资源采集功能，还可以和图书馆的财务系统、OA系统无缝集成，丰富的报告提供丰富的IT资源信息。
- 在监控性能方面，美信云网管采用自己先进的调度技术，该技术属于国内第一、国际领先，能把监测点的颗粒度精确到秒级，保证了监测数据的实时性和精确性。采集数据最小轮询间隔为5秒，把故障响应从分钟级缩短到秒级，实现快速定位故障，还能调整监控系统对硬件CPU和内存的占用情况。
- 在日志管理方面，美信云网管全面监控WINDOWS、UNIX等服务器的日志。支持通过SYSLOG和SNMP TRAP的方式从不同设备上接收原始的日志文件和事件信息。可以根据需要设置不同的日志检索规则，直接点击日志检索列表可以查看日志错误的原因，为图书馆系统故障诊断和性能分析提供依据。
- 在事件管理方面，美信云网管具备完善的事件功能，当监测点的颜色状态发生变化时将生成一条事件日志。事件日志显示事件发生的时间、管理对象、来源和监测类型等。可以清楚的对当前和过去任何时间内发生的事件进行归类、查询和统计，发现图书馆IT基础架构。
- 在用户权限管理方面，美信云网管不仅能为不同的管理员设置不同的用户、密码和权限，而且还可以创建用户组并设置用户组的权限，方便进行分级管理。
- 在可扩展性方面，美信云网管完全支持主动式和被动式自定义开发，方便图书馆对自有的私有业务和应用进行自定义监测。支持用任何语言写监测器，Shell脚本，批处理等任何可以写出可执行模块的编程语言。基于云网管平台可以开发出任意的个性化主动式监测器，如对OA系统或个性化业务系统的监测。
- 此外，美信科技还提供3人次至少一周的培训和3年软件上门服务，符合北邮的要求。
收益
书中自有黄金屋，书中自有颜如玉。美信云网管凭借多方面功能节省了图书馆的IT运维人力资源，保障了其网络系统顺利运行，也保证了图书馆主页的运行质量，方便了图书的管理和广大校内外师生借阅，为管理员和师生提供了极大的方便。科技和教育是相辅相成的，美信科技表示很高兴也很希望能继续以先进的技术也为科技兴教贡献一份力量。
