从总体来看，2012年企业HR软件应用呈现出五大特点：
●企业更加注重HR软件与现有系统的整合
对于企业来讲，人力资源系统与先期建设的ERP系统是松耦合的关系，而为了真正实现业务的一体化，企业需要将前台与后台的多个管理系统，包括财务、供应链、协同办公系统等多个方面进行整合，人力资源系统也不例外。也就是说，企业需要借助精确核算出的人力资本的价值和投资回报率，来将HR系统与财务、业务系统的数据源结合起来，共同支撑企业战略的部署和执行，2012年，这一趋势得到进一步加强。
●企业选型更加看重产品的功能
相对于早期企业对HR软件产品的关注更侧重于理念层面，2012年企业对产品的关注更加侧重于功能，例如人员查询和输出、报表制作是否便捷等等。此外，由于随着企业的成长，企业的工资制定方式会发生变化，而使用的工具却较少发生变化，因而对HR软件产品的灵活性与扩展性也十分看重。基于上述原因，厂商就需要进一步将新的普遍性需求转化为基础功能，并通过与专业研究院的合作，开发更多的专业功能。例如，通过对政府及国有企事业单位的持续关注，宏景软件等厂商已逐渐在产品中强调利用已有的数据积累进行绩效管理，从而提升用户的满意度。
●HR将逐渐成为不可或缺的企业决策支持系统
人是企业的核心资源之一，随着竞争越发激烈，从2012年开始，企业对人员的要求会越来越高，这主要源于两方面原因：一是2010年以来，企业的人力资源成本上升很快，占企业总成本的比例由10%升至20%左右，二是受计划生育影响，适龄的职场人员数量将逐渐减少，会逐渐出现招人难的现象。正是由于上述原因，人对于企业的重要性越发提升，带动着HR软件对企业决策支持的重要性将逐步提升。
●企业社交将逐渐融入产品理念
2012年，企业社交网络逐渐兴起，当社交网络技术、互联网技术与人力资源软件进行融合之后，将形成以“人”为中心设计的管理软件，而这种软件由于消除了传统管理软件中的等级制度，形成了一种弱组织关系，因而促进了信息的流动，并能够激励个人创新。这种软件将彻底颠覆企业的人力资源管理模式，有望使企业形成一种新的集体智慧。
●SaaS型HR软件广泛应用仍需时日
2012年，SaaS型人力资源管理软件产品在中国市场普及率仍然偏低，仅为16.5%，同时，企业对SaaS的认识也存在一些明显不足。但随着SaaS理念逐渐普及，未来将有更多企业尝试SaaS型HR软件。计世资讯认为，未来SaaS型HR软件更多应用于员工流动率大、且保密性不强的行业，例如餐饮、服务、日用品制造等。
