扫一扫
关注微信公众号

格林豪泰徐曙光:CIO需加强百年规划理念
2010-11-12   网络

2004年11月,徐曙光从美国回国创建了格林豪泰酒店管理集团,担任董事长。到2009年底,格林豪泰酒店数量增至430家。目前,格林豪泰酒店品牌已经覆盖北京、上海等100多个大中城市,拥有510家连锁酒店。

  除了酒店产业外,徐曙光在房地产、医疗、服装制造等多个产业都有涉足,成为了多家国内外企业的董事长。目前,徐曙光已经成为美国著名的华裔商人。

  而在此之前,他曾担任过信息部经理、财务经理、首席运营官等职务,这些经历对他取得今天的成就至关重要,“我觉得做财务部的经理或者做IT部的经理,都是对我管理上的帮助,让我学会了如何应用这些工具解决实际中的问题。”徐曙光认为。

  那么徐曙光究竟如何完成了从IT人向企业董事长的转型?有了美国和中国多家企业管理经验的徐曙光,如何看待中美CIO的差异?作为董事长,他又如何选拔企业CIO?记者与他进行沟通与探讨,以下是经过编辑的对话。

 

  记者:你如何完成了从信息部经理向多家企业董事长的转型?

  徐曙光:从原来的信息部经理到现在的工作,我个人一直认为信息或者技术都是作为管理,或者我们日常生活中的一种工具。它不是一种目的,千万不能抱着那个不放。它就像我们懂中文或者懂英文这种语言一样,所以做财务部的经理或者做IT部的经理,对我来讲,都是对我在管理上的一种帮助,让我学会了如何应用这些工具解决实际中、在管理上的一些问题。这对我后来综合管理公司的业务有非常大的帮助,至少我觉得手里的工具多了很多。

  记者:你的企业跨了不同领域,包括连锁酒店、医疗、房地产等,你认为这些行业的信息化应用有哪些方面的不同?

  徐曙光:我觉得这些行业跨的领域不一样, IT应用的深度和广度也都不一样。因为IT的应用也有成本,它需要时间,也需要人员,所以总是要对IT在信息化方面的成本和公司的人员成本进行比较评估,因为我们还有另外一种方式就是不用IT而代之以人员,那我们要经常地进行相互的比较,从短期的到中期的再到长期的,对综合成本的比较进行评估。除此之外还要牵涉到企业的现金流,有的时候虽然综合成本比较低,但是现金流要求比较高的话,这也是不行的。在这里,我所讲到的综合成本,不但是前期的投入,还包括IT所带来的效益,以及它的准确性等等,都需要进行综合的分析和判断。

  所以我觉得跨行业,IT的应用深度和广度都有一些差别,取决于现在人力资源和IT资源互相之间的性价比。现在,我觉得有两种行业IT在生产和消费中所占的比例比较大,第一种是连锁酒店企业,第二种是服装制造业,因为它需要一些机械化的生产。但是房地产和其他方面,用的更多的是项目管理和建筑工程管理这个方面,还有再深入一步就是小区的智能化。但是就公司管理和运营方面来看的话,IT对连锁酒店是至关重要的,或者说是致命的。

  CIO:你在美国也有企业,那你觉得美国的CIO与中国的CIO有哪些方面的不同?

  徐曙光:美国和中国的CIO生存的环境和面临的挑战还是不太一样的。我的经验是,在美国我觉得CIO更稳健一些,他对于一个技术对管理和产品服务开发方面的应用更细心,计划更周密,前期花的调研和设计时间更多,我觉得他们比中国的CIO考虑得更加完整。而且人员的基本功相对来说比较整齐,所以他们做出来的产品,质量比较高,寿命比较长。

  但是,我觉得目前中国的CIO在长期规划方面做得并不是太到位,更多的时间用在了短期项目的开发上。在短期开发的时候,中国的IT人员比较聪明,速度快。但是开发的应用程序软件使用的寿命比较短,所以我觉得这两者的区别还是比较大的。

  记者:那你以什么标准来选拔CIO?

  徐曙光:我认为,选拔一个比较称职的CIO,跟选拔一个CEO差不了太多。因为作为CIO,要懂业务,把业务成本跟技术成本,将业务收益跟技术上的收益进行综合的考量。

  而且我觉得作为 CIO,要具备很好的常识性。另外他要非常好学,这样他即使是技术出身的,他也能够快速地学习业务,融入到业务之中,而不是像一些IT人员那样固步自封,那样只能变成非常基层的技术管理人员,还达不到CIO的这个标准。所以我选择的CIO希望他基础比较好,又有较好的常识,而且非常好学。

  除此之外,因为CIO是一个管理岗位,所以我们所讲的管理岗位基本的素质他都需要,比如要有比较好的管理素质、团队建设要特别到位,毕竟我们IT部的人员跟技术打交道,他的性格、爱好各方面也都是跟大众有一些不同的。

  CIO要能够将IT人员团结在一起,能够把他们的发展和他们的工作有机地结合起来。我觉得这些都是CIO也是任何其他总监以上人员必须具备的素质。

  记者:目前中国的CIO有哪些需要特别加强的方面?

  徐曙光:我觉得我们的CIO在基本功方面需要加强。我们不能像做一个假冒伪劣的建筑一样,虽然我们的IT软件砸不死人,但是带来的恶劣效果是一样的。我希望CIO能够不做假冒伪劣的工程,扎扎实实的,每做一件事情就把事情了解清楚,做到位,不是凑合着做。

  在很多流程、管理方面,我发现IT人员比较喜欢对付,比较浮躁,喜欢快,但是经不起时间的考验。所以我们的CIO更应该做一些经得起时间考验的项目。

  所以我觉得我们的CIO要扎扎实实地地,一步一个脚印地做好。当然这不是一天两天就能够培养出来的,经过长期地不停地培养,才能达到这样的效果。

  我也一直在灌输我们的同事百年规划的这种态度,就像美国做规划,我做一件事情能不能够为百年之后着想,在这个方面,我们还不具备。但是我相信随着国家经济发展、人员素质的提高、环境的改变、法制意识的提高,可能会越来越不能允许你有假冒伪劣的东西。

  记者:现在的CIO,在过去的学习工作中有可能是技术出身,也有可能是业务出身,你认为这两种不同背景是否各有利弊?

  徐曙光:从我们目前的CIO角度来看,两种背景的人员来担任CIO都差不多。业务部门的人员只要他好学,把基本的技术概念吃进去之后,他就可以有效地指导哪些方面的业务可以很好地利用IT工具,他不需要知道怎么制造工具,所以懂业务的只要他有好学的心态,把技术方面的知识稍微一掌握,就可以成为非常好的CIO。

  同样,如果CIO有非常好的技术背景,同时他又非常喜欢学习业务方面的东西,在这种情况下,他也可以成为一个很好的CIO。

  但是,我发现我们IT部门人员不太爱学习,他们觉得业务上的东西比较繁琐,跟IT没关系;而业务部门的人员也觉得IT比较复杂。应该重视找这一类的人,就是喜欢多学科的学习,不论是IT转业务还是业务转IT都一样称职。

  但是从概率上来看,原来懂技术的,然后把他的思维发散,让他懂业务,对于他本人来讲可能更容易,毕竟业务在年纪稍微大一点的时候还照样可以学习,但是IT技术方面在年纪大的时候可能学习起来就比较难一些。

  而在学习方式上来看,IT人员学习业务,如果能从书本上学习当然很好,但是毕竟这样的人比较少,所以我觉得最好的方式还是跟业务部门一起学习,共同讨论、参与,最好能把这个流程做一遍,对整个流程有比较好的把握。因为毕竟是用IT来实现业务上的工作。他们的学习必须要经过实践和交流,把模型做出来之后,应该不停地实验,争得用户的建议,立刻修改提高。

  记者:你现在对公司信息化最满意的地方是什么?

  徐曙光:我觉得目前还不能谈得上很满意,我们的IT在紧紧地跟着公司业务发展向前进步,其实有很多工作,我们IT做得还不是特别到位,但是至少在管理上、在信息共享上,IT 发挥了它应该起的作用。所以这个方面我本人还是比较满意的。可是我们离我们的客户,包括我们的员工对IT部的要求差得还是比较远的。

  记者:未来格林豪泰的信息化发展方向是什么?

  徐曙光:我觉得首先要更加的实用。我们现在提出的是格林服务标准,要更能够支持我们达到这个标准,为它提供所有的技术支持。另外,IT要跟业务部门更紧密地结合起来,并且真正地让我们每个用户包括客人和员工都能够参与进来,并对我们整个信息、管理产生一定的作用。

热词搜索:

上一篇:弗吉尼亚州的新CIO如何处理IT外包问题
下一篇:哪种方式数据最安全?备份还是容灾?

分享到: 收藏