日常IT管理工作内容
现在的企业对IT网络信息服务越来越关注。作为企业业务的支撑，网络信息化需要一只专业的团队去维护管理它。在日常工作中，IT运维管理团队通过按业务系统，或资源系统的分工，定制登录企业信息中心平台，通过命令了解当前资源工作状态，已经业务整体性能消耗，即费时又费力，如遇到事故情况，都是被动处理的方式，去跟踪故障问题。整个IT信息系统的维护内容包括：IT基础设施的日常巡检管理（主机、网络设备、机房环境）、应用服务（数据库、中间件、Web应用、邮件应用）等。
提早发现问题，大事化小，小事化无
随着企业IT设备数量的增多，IT管理人员负担越来越大，每天都要耗费很多时间在反复登录各个应用系统中来回切换。
怎样才能主动的发现问题？怎样才能把机械化的巡检变成简单操作？我们需要一个统一监控管理系统，去帮我们实现以上的目地。
自动巡检功能
机房巡检可以根据值班情况生成机房巡检模板，自动对机房设备的运行状况进行巡检，如有异常自动触发报警。
无人值守监控
机房环境平面拓扑，实时监控机房环境设备运行状况 。提供机房环境设备的实时运行性能页面，实时呈现所需监控环境设备的各项参数。
能够实时监控UPS、配电柜、温湿度、漏水等机房环境设备。
多种多样的报警方式
监控系统采用无人值守的方式，后台7*24 小时的全天候对被监控节点进行监控。在监测到故障或者故障隐患时，会通过灵活多样的报警方式（语音电话、手机短信、电子邮件、声光等方式），将警报发送到相关责任人，实现运行维护责任的明确分工、自动分配；同时，还可以根据预先定义，自动进行相应的故障恢复流程，把相应的工单指派给相关人员，做到和运维系统的无缝结合。
总结
摩卡业务服务管理(Mocha Business Service Management)能够从不同监控系统(包括第三方)整合出需要的IT营运信息，给企业带来IT服务方面的优势，从而体现在企业竞争优势上。
