近日,国产IT管理第一品牌——广通信达科技有限公司副总经理于慧敏在接受媒体采访时表示,2010年的重点在于让ITIL 3.0落地,使它不要停留在一个空的规范方面,要让用户通过IT系统体验到ITIL 3.0带来的益处。广通信达已协助多个国家部委信息中心制订了部、省、市三级IT运维平台建设规范、上下贯通指标及运行质量考核办法,在ITIL3.0落地上,广通将会一如既往的走自主研发路线,结合中国实际情况,站在用户的角度想问题,实际的帮助用户解决问题!
作为专业的IT服务管理解决方案提供商,广通信达在2009年所获得的成就非常辉煌,Broadview IT运维管理平台已经成功部署在在政府、军队、金融、电信、电力、医疗、教育、企业等各行各业,助各行各业用户IT运维水平得到大力提升!
IT界人士高度关注IT运维具体能为客户带来什么效益,广通信达副总经理于慧敏对此做了详尽的诠释,“大家可能都听过ITIL,ITIL是IT服务管理的一种标准,能真正有效的提升IT管理水平、管理效益。但是它只是一种管理手段,是实用的方法论,而IT运维管理是ITIL标准体系的底层基础,只有将这个底层基础搭建完善,才能真正实现在此基础上流程化管理。广通IT运维管理平台充分融合了国外先进的理论与国内用户共性需求,最终实现了将业务部门与IT部门紧密结合在一起,能帮户用户持续提高业务部门和客户的满意度,为客户的IT运维管理作出贡献,提高用户的核心竞争力!而IT运维作为节省成本的有效手段,广通在IT运维管理专家徐育毅的带领下也做到了为客户量体裁衣,按照客户需求定制产品!”
于慧敏表示:“经过多年的发展,2009年,IT运维在国内的认同度得到了空前的提升,现在国家部委、大型企事业机关、集团化企业均要求主动实施IT运维管理。这对国产厂商而言无疑是一个新的市场契机,国产厂商相较于国外产品具有低成本、汉化、理解用户习惯等优势。但是还是有一些国产厂商所提供的产品导致IT运维项目实施成功率低,其一,有些厂商把国外软件直接汉化过来,国外软件离用户的需求有很大差距;其二,有一些从OA、ERP厂商转型而来的,他们对于底层监控软件不是很擅长,导致他们的IT运维流程无法与底层产品结合;其三,有一部分是做监控的厂商,为了赶上潮流,硬是扣上ITIL的帽子,而本身对于ITIL的理解并不透彻,所提供的产品也就似是而非了。与此相反,广通信达是国内为数不多的提供底层网络监控到上层IT运维管理解决方案的厂商,广通信达自主研发的产品从满足客户需求出发,更加贴近用户的需求。由于广通的产品技术过硬,在用户中得到了广泛的认同。”
在说到广通2010的发展上,于总表示很欣慰“今年金融危机肆虐,但是由于IT运维是能真正帮助用户节约成本解决问题的,广通的收益较之去年仍然有了较大的提升。相信在2010年,IT运维市场仍将持续增长!”