为什么类似于TSM这样的企业备份管理软件包不适合中小企业的需要呢？
如果你观察一下中小企业和大型企业间的不同，你就会发现通常在一个中小企业的IT部门只有很少的几个人，并且他们都不是特定的存储专业人士或者具备丰富的存储知识的专职人员，所以由于以上这些原因，他们需要产品往往要比较容易使用。
许多因素都会改变他们对存储的选择，比如在中小企业，性能并不是关键，他们希望使用非常容易安装的软件。能够在他们需要的时候启动软件，并且让他稳定可靠的运行才是他们最在意的因素。
与大型企业不同的中小企业备份管理软件包都可以轻而易举的安装使用吗？
轻而易举的使用软件是第一位的。把一个产品做得没有一点复杂度实际上是最难做的事。我曾经使用过很多的大型企业存储软件产品，所以我觉得要让软件变得非常的简单的最好办法就是去掉其很多功能，这样就非常容易使用了。
但是把一些大型的备份软件变得更加简单是不现实的。要知道那并不是一个直观的图形化界面配置，你需要全面的理解和考虑什么是预先设置好的，还需要知道如何计算环境的需要，那样你才能完全地实现自动化的处理。然而中小企业的自动化产品与大型企业的软件产品是不同的，由于他们对环境复杂性的要求不同，在中小企业还是可以成功做到简单使用软件的。
它们在价格上也有所不同吗？我听说有人说中小企业用户往往没有好好的思考一下他们到底需要什么就花很多钱去购买一套备份管理软件。
我也曾经听到过。他们在价格上有绝对不同的。如果你探究一个中小企业环境，把SOHO这样的企业和一个具有100人的组织机构对比，它们的价格是迥然不同的。但从一个基本的备份管理系统你就能看到10：1的差别。所以中小企业需要的是相对廉价，并且对自身环境有效的备份管理软件。
用户需要能够独立恢复他们的文件，在中小企业这种观念重要吗？
那非常重要。他们需要从有限的IT资源中恢复数据。并且在他们的企业内你找不到一个专职做备份和恢复的人员，每个人只能单独管理自己的存储。所以如果我需要恢复某些文件，是没有人帮助你做这个的。因此在这种环境下，用户自身的服务就变得非常关键。如果一个服务器宕掉，很明显IT部门应该来恢复数据，但是如果那是我的用户的文件，我就希望自己能够恢复这些数据。如果我是个流动用户，那么就没有人愿意帮助你，所以自身服务是真正需要的。
以前我常听说中小企业客户感觉基于磁盘的备份要比基于磁带的备份舒服的多，是真的吗？
是真的，有两个原因。一是因为在他们的环境里面已经有磁盘了，所以再一次使用应该非常习惯，而磁带会给他们的管理带来更高级别的复杂性。二是许多中小企业都是在本地磁盘作一个备份，而没有通过磁带作离线的归档，这样做他们是要冒很大风险的。所以他们对磁带的离线保护、磁带的循环使用策略或者管理磁带的复杂性并不是十分关心。由于以上这些原因中小企业在成为大型企业之前总是他们对磁盘的合理应用也慢慢普及起来。
持续数据保护（CDP）技术怎么样？这种技术在中小企业或者其远程办公室应用是否可取？
持续性数据保护技术非常是一种非常好、也非常重要的技术，但是它对各种环境不能同样处理。从一个中小企业的角度看，基于块级的CDP技术并不是他们必需的。他们对每笔交易是否立即写入到磁盘进行保护并不是特别感兴趣。而基于文件的CDP技术是他们所关注，也比较感兴趣的。我们发现在中小企业市场他们希望通过基于文件的CDP技术能够保护他们的文件。他们的这种应用不同于大型的企业，它们不需要保护像Exchange和SQL数据库这样的交易数据。所以，他们目前并不需要CDP这种技术去保护他们的服务器及业务。
中小企业备份和恢复使用的硬件设备我们如何区分？
如果你看一个大型的企业，你当然希望他们通过一台大型的服务器来做备份任务。在一个中小企业，他们往往不会花很多钱在这上面，我们希望用一台单一的、低性能的服务器来运行包括备份任务的多个应用。因此，一个中小企业是不会使用很多CPU或者其他资源来运行备份管理软件包的，因为这只是这台服务器上跟其他产品一样需要运行的软件需求之一。
对性能有要求吗？
不是必需的。中小企业往往希望软件能够发挥80%的性能就好。而在一个大型企业他们却希望获得最大的吞吐率和性能。
